基于xml+web+service的彩铃营销平台

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA工程硕士学位论文ENGINEERINGMASTERDISSERTATION（电子科技大学图标）论文题目基于XMLWebService的彩铃营销平台工程领域软件工程指导教师秦志光教授博导作者姓名王强班学号200692305001分类号密级注1UDC学位论文基于XMLWebService的彩铃营销平台（题名和副题名）王强（作者姓名）指导教师姓名秦志光教授博导电子科技大学成都（职务、职称、学位、

2、单位名称及地址）申请专业学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2008.5论文答辩日期2008.6学位授予单位和日期电子科技大学答辩委员会主席评阅人2008年5月6日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究

3、所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：王强日期：2008年5月20日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：王强导师签名：秦志光日期：2008年5月20日摘要摘要伴随电信运营商产业结构的不

4、断升级，不断优化、促进经济效益增长方式的转变，带动电信用户规模蓬勃发展的同时，基于电信用户的各种增值业务层出不穷，在众多的电信增值业务中，彩铃业务一直受到各电信运营商的青睐，业务渗透率一路走高，给运营商带来了丰厚的利润。但是随着彩铃业务从幼童业务向明星业务迈进，彩铃普及率均已超过10％，彩铃发展进入成长期，出现了客户忠诚度不高，使用人数大进大出，产品设计复杂，客户使用彩铃功能障碍大，客户自主换铃率低，彩铃系统难以适应多变的运营商需求，系统外沿接口众多而缺乏统一、业务逻辑复杂，数据缺乏规范，系统给运

5、营商如何制定有效的营销策略解决扩大彩铃客户的规模，稳定既有的彩铃用户，提高彩铃客户换铃音积极性带来了极大的困难。本论文是针对运营商当前的彩铃营销需求，将彩铃平台业务管理功能剥离出来，前移到彩铃营销系统，进一步弱化彩铃平台作为纯技术平台对新产品的接入支持和业务管理的控制力，抽象彩铃营销的关键业务应用组件，采用基于XML和SOAP的WebService技术，实现各种异构数据与后台任务调度、分发无缝衔接和信息完全共享，以已有的用户为目标群体，以精确营销为科学管理基础，恰当而贴切地对用户进行细分和甄别，满

6、足用户的自身个性化内容需求，制定和实施有针对性的营销方案，实现不同营销方式（短信/彩信/WAP...)、不同营销渠道（报纸/电视/电台...）的统计分析，支持从彩铃营销策略定义到结果反馈的整个生命周期过程。本论文结合中国移动通信集团四川有限公司彩铃营销平台业务具体需求，设计了详细的系统实现方案，按照RUP统一软件开发过程规范和标准，采用J2EE技术，利用RationalRose与PowerDesigner进行系统建模和数据库建模，实现了整个项目的需求分析、设计、编码、测试和部署，并在实际的应用中对

7、系统进行了验证。通过本项目最终在四川移动上线使用，证明了整个系统设计合理，方案可行，满足了运营商的需求,为目前通信增值业务彩铃营销提出了具有实用价值和市场意义的解决方案。I摘要关键词：精细化营销，个性化回铃音业务，增值业务，ARPU，XML，WebServiceIIAbstractAbstractAstelecommunicationsoperatorscontinuetoupgradethebusinessstructure,andcontinuouslyoptimized,andpromote

8、economicgrowthmodetransformation,promotedevelopmentofrobusttelecommunicationssubscribersatthesametime,Basedontheuser'svalue-addedtelecommunicationsbusinessemergedoneafteranother.Themanyvalue-addedtelecomservices,ColoringRingBackTone(CRBT)servi