中国的商业银行微小企业贷款业务流程优化的研究

《中国的商业银行微小企业贷款业务流程优化的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、3．3B银行微小企业贷款业务流程案例分析⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯18第四章商业银行微小企业贷款业务流程优化措施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．234．1业务流程参与主体优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．234．2贷款审查优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯244．3贷款审批优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。264．4贷后管理优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．27结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．30参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．34IV第一章绪论1．1选题背景和选题意义1．1．1选题背景上世

2、纪70年代前，世界上大部分国家都倾向于把促进微小企业贷款作为一项社会政治目标，采取特殊的财政补贴微小企业贷款模式，结果该模式只是片面地处理一部分表面问题，并没有能从根源上解决微小企业贷款难的情况。在这以后的发展中，越来越多的发展中国家商业银行在微小企业贷款业务方面采取了制度型贷款管理流程模式，开启了微小企业贷款的新时代，这一措施在减少贫困、缩小社会差距以及促进金融领域快速方面起到了重要作用。上世纪80年代，西方国家的商业银行在充分借鉴某些企业生产管理创新理论的基础上，率先在银行领域方面推行了以业务流程再造为核心的管理体制改革。西方商业银行的这一改革使得银行业务流程面向

3、市场、以客户需求为中心、更加系统化，确立了专业化、体系化、集合化的组织管理体系，实现了商业银行前台、中台、后台相互分离以及类似工业和企业的流水线作业生产的流程管理模式。改革开放以来，我国个体私营企业等微小企业发展比较快速，成为社会主义市场经济中的重要组成部分和促进社会生产力发展的重要力量，不仅对国内生产总值做出了巨大的贡献，而且为大量城镇待业青年和农村转移劳动力解决了就业问题。在此期间，外资商业银行在中国市场逐渐发展壮大，获得在中国所有地方开办银行业务的资格，国内商业银行将处于一个彻底国际化的环境中，各项业务竞争将进一步加剧，微小企业贷款业务也不例外，也将成为商业银行

4、新的竞争。但是由于我国微小企业自身存在的漏洞与商业银行发展理念存在较大差异，逐渐演变为微小企业贷款难问题日益突出，并成为阻碍其发展的绊脚石。在新市场的开拓上，国外商业银行微小企业贷款业务已经发展壮大，具有较强的盈利能力和发展前景。而国内商业银行面临着客户需求变化、资本约束、利率市场化、以及开放市场下的激烈竞争等经济环境的剧烈变化，这些强有力的外生变量将对国内商业银行的发展命运产生深深的影响，传统的经营管理模式再不进行完善和改进就不能促进我国商业银行微小企业贷款业务的发展。因此，解决微小企业贷款难题刻不容缓，应该主要从三个方面入手：政府、商业银行以及微小企业自身。近第一

5、章绪论几年来，政府出台了多项措施微小推动微小企业融资。商业银行在财务重组和成功引进战略投资者之后，逐步发现了现有微小企业贷款业务流程阻碍了业务发展，经过反复探索最终决定改变现有微小企业贷款业务流程。我国的商业银行想要在新市场上占领一席之地就必须改革现有的微小企业贷款业务流程，微小企业贷款业务流程优化也成为需要解决的问题。正是在这样的背景，商业银行微小企业贷款业务流程优化理论应运而生。优化商业银行业务流程，打造流程银行成为当下商业银行发展微小企业贷款业务急需解决的问题。1．1．2选题意义随着我国各大商业银行相继成立微小企业贷款部门，开展微小企业贷款业务，为了应对市场竞争

6、以及控制经营风险，商业银行应该相应建立高效的微小企业贷款业务流程，同时规范微小企业贷款客户经理、微小企业贷款主管等主体的业务操作，加强微小企业贷款系统业务的信息化管理。本论文选题的理论意义在于丰富商业银行在微小企业贷款业务流程方面的理论，商业银行在开展微小企业贷款业务时要特别关注业务流程知识方面的整理与利用，建立科学、规范的业务操作和管理方法，保证微小企业贷款业务持续、稳定的发展；选题的实践意义在于分析和解决业务流程出现和待解决的问题，提出相应的优化措施，微小企业贷款业务流程的实施与管理要充分调动主体参与者，特别是微小企业贷款客户经理以及管理人员的工作积极性，做好工作

7、人员的业务衔接工作，加强业务流程实施效果，通过这一改进可以有效提高员工处理贷款业务的分析和应变能力进而提高微小企业贷款业务处理水平，增强银行资产的运营效率，降低不良贷款比例，也有效控制了信贷风险的发生，实现微小企业贷款业务快速发展和风险控制的良性循环。1．2国内外文献综述1．2．1国外文献综述1993年，迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮联名出版了《企业再造工程一管理革命的宣言》。迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮对企业业务流程再造的定义为：再造就是对公司的流程、组织结构、文化进行彻底的、急剧的重塑，以达到极致的飞跃。业务流程再造就是对企业的战略、生产经营流程，以及