信息化背景下档案馆公共服务能力提升研究——以广西档案馆为例

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1、万方数据分类号白趁!兰UDC密级丛耷专业学位硕士学位论文信息化背景下档案馆公共服务能力提升研究——以广西档案馆为例陆奕冰论文答辩EI期2Q!垒生!!旦22目学位授予El期2Q!垒生12旦3Q旦万方数据广西大学学位论文原创性和使用授权声明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权

2、归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：口保密，在年解密后适用授权。琳保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名：槲指导教师签名：极作者联系电话：f势冽》∞、》日期：删计争M“田El期一6f妇。I2、r5’0电子邮箱：万方数据信息化背景下档案馆公共服务能力提升研究——以广西档案馆为例摘要经济的发展伴随着社会民众力量的增强，他们对自身权利的维护与对

3、服务的需求也逐渐变多，在这个背景下，“公共服务”的理念得到了越来越多人的赞同。这一要求同样提给了作为公共文化事业一部分的档案馆，对其公共服务的内容、方式、效果提出了更高的要求。不仅如此，由于网络技术快速发展，档案管理逐渐进入数字化时代，这在为档案馆公共服务提供便利的同时，也提出了全新的挑战。针对这个问题，笔者以广西档案馆为研究的案例，查阅并分析了其公共服务能力的发展现状，并引入信息化的技术因素来分析其对于档案馆公共服务的影响——信息化对于其公共服务能力有着巨大的提升作用，但与此同时，目前档案馆并未完全利用信息技术，发展过程中面临着诸多瓶颈。而针对这些问题，笔者认为，只有通过转变服务

4、观念、树立服务意识，提高服务产品开发能力、开发精品服务产品，建立数字档案馆、构建资源信息共享体系、强化服务手段，依托互联网技术、创新服务模式，加大宣传力度，提升公众认知度和影响力等手段，才能发挥信息化的技术优势，秉持着“为人民服务”的理念，不断提高档案馆的公共服务水平。关键词：档案馆信息化公共服务能力案例研究万方数据REARCHFORIMPROVINGTHEPUBLlCSERVICE0FACHIVESWITHINFORMATIONlZATl0N——TAKINGGUANGXlARCHIVSASANEXAMPLEABSTRACTEconomicdevelopmenthasbrought

5、theenhancementofsocialpublicpower,people’Sdemandforthemaintenanceoftheirownrightsandpublicservicesalsograduallybecomemore，underthisbackground，theconceptof¨publicservice”hasdrewmoreandmoreattentionfrompeople．Thisdemandisalsotruetothearchives，whicharepartofthepublicculturalcareer,peoplehaveputfo

6、rwardhigherrequirementsforthepublicservice’Scontent，methodandeffect．Morethanthis，withtherapiddevelopmentofnetworktechnology,archivesmanagementgraduallycomeintothedigitalage，whichbenefitthepublicserviceofthearchives，whileatthesametime，alsoproposedthenewchallenge．Aimingatthisproblem，Iusethesitua

7、tionofGuangxiarchivesastheresearchcase．Ireviewandanalyzethedevelopmentstatusquoofpublicservicecapacity,andintroducethefactorofinformationtechnologytoanalyzeitsinfluenceonGuangxiarchives’publicservice———asICansee，thefactorofinformationte