培训课件市场调查实务

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1、市场调查实务课程介绍一、课程性质和作用二、职业岗位能力分析三、课程内容四、课程特点、教学基本要求、教学对象五、考核设计一、课程性质和作用课程性质本课程是培养市场调查员、助理市场调查师、营销师及营销经理必须的职业能力核心课程。是市场营销专业的主干课程。一、课程性质和作用课程作用1.熟练掌握市场调查工作流程；2.灵活运用各种调研方法进行信息搜集、整理、分析；3.提交规范、有特色的市场调研报告，为决策者做出正确的市场决策提供依据；4.提升学生市场调研的应用操作能力；5.对其他主干课程构成一定能力支撑，提高学生专业综合技能水平。二、职业岗位能力分析

2、与该课程培养目标相对应的职位：市场调研员助理市场调查师1.内涵2.所属部门3.直接上级4.工作职责5.能力要求市场调研员助理市场调查师二、职业岗位能力分析市场调查师是在各类企业或者其他社会组织中，为本组织或受委托为其他组织从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。二、职业岗位能力分析该职位所属的部门：市场部（信息情报部或市场调研部）二、职业岗位能力分析该职位直接上级：市场部营销经理信息情报部部长或市场调研部经理二、职业岗位能力分析该职位的工作职责1．掌握当前决策者急待解决的问题并形成调研的主题，负责策划、组织、指导、控制、调研；2．

3、掌握本行业动态，做好经常性调研；3．对突发性事件进行全面的阶段性调研，为决策者处理危机事件提供资料，维护企业事业单位的社会形象；4．时刻向上级反映市场变化情况，提供价值高、专业性强的市场调研报告；5．主动接受上级下达的市场调研任务，搞好计划与实施安排，确保调研工作顺利有序的开展；6．确保调研资料的及时性和有效性。二、职业岗位能力分析市场信息收集和处理信息的专业实际操作能力；计划、组织、协调和沟通能力；执行能力；活跃的思维和较强的逻辑分析能力和书面表达能力；判断分析及应急应变能力；驾驭各种调研预测方法和技巧的能力；对市场动态、信息及数据良好的

4、敏感度，提供推进力建议能力；良好的职业素养和团队精神；吃苦耐劳能力。三、课程内容以培养调研综合技能为主线，建立“363”教学内容体系。“363”是指贯穿课程的三个项目、六大专业能力、三个学习单元。具体按照调查工作实际过程与需要整合市场调查与预测课程内容如附件所示：四、课程特点、教学基本要求、教学对象（一）课程特点（二）教学基本要求（三）应注意的问题（四）教学对象四、课程特点、教学基本要求、教学对象该课程操作性、应用性及实践性较强，在学习中必须坚持以培养学生实际动手应用能力为主的教学思路。强化实践教学，尤其是扩大教学领域，创设情景，以项目导向

5、为主进行校外实训、校内实训、课堂仿真训练、顶岗实训、课堂设计课后设计等方法教学，切实为学生的市场调研专业技能水平的提高和市场调查员、助理市场调查师培养目标的实现提供保障。四、课程特点、教学基本要求、教学对象根据单元教学的任务化目标要求，遵循市场调查工作的程序化标准，结合各单元教学内容，制定实训任务书，以小组形式按要求有序完成预期的学习目标。通过实训，要求学生能够具备从事市场调研工作的基本功，以实际调研基本技能水平的提高来加深对市场调研专业知识的理解和把握，为担当市场调研员、市场调查分析师的角色打下良好的基础。四、课程特点、教学基本要求、教学

6、对象课程教学中应从实际岗位能力要求的角度出发，依据具体项目和市场调查工作流程，注重工作细节的训练。强化学生对市场调研的基本知识点、基本技能及能力拓展点的掌握。四、课程特点、教学基本要求、教学对象授课班级：05高职市场营销班班级人数：27人（男生：11人；女生16人）学生特点：具备五年制高职学生的共同特点：自由度较大，自控能力有待提高；学习注意力持续时间短；没有良好的课前先修、课上认真、课后自觉扩充知识的习惯。部分同学学习积极性高，办事认真，有互助合作的好风气，有群体领袖如谷宇泽、李楷红等。陈一川同学爱看书，知识面较广，按自己的兴趣选择听讲（

7、学习）内容，感兴趣的配合的相当好，否则就极其自由。五、考核设计（一）考核总体构成（二）考试形式及内容（三）职业资格考核注：市场调查报告评分标准五、考核设计平日考核（20%）+项目分解应用能力模块考核（40%）+职业资格考核（40%）=总成绩五、考核设计1．平日考核主要内容与比例日常作业10%；小测20%；课堂提问与课堂表现20%；学习素养的评价50%2．项目分解应用能力模块考核主要内容与比例：六个项目分解应用能力模块：市场调查方案设计20%；市场调查问卷设计20%；市场调查各种方法应用10%；信息整理与分析20%；市场定性与定量预测10%；

8、调查报告撰写20%五、考核设计完成并通过国家营销师职业资格考核，获取国家职业资格证书五、考核设计1.调查报告格式中题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成的规范性20%；2