有效的市场调查培训ppt培训课件

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1、有效的市场调查培训有效的市场调查培训讲师:谭小琥如何有效进行市场调研－1目录1.市场调查的误区1）经常看到的不专业的市场调查2）对于市场调查常见的错误认识2.市场调查的意义与作用1）市场调查的科学基础以及价值2）市场调查的作用3）中国企业需要关注的问题第一讲　市场调查作用意义11.1.1市场调查的误区：常见的不专业的市场调查电视台的街头访问10个观众是市场调查吗？结果有诱导吗？百分比可靠吗？门户网上的调查、媒体的读者调查是专业市场调查吗？手机短信的调查有什么问题－对于决策而言，错误的信息不如没有信息－因为不专业对于市场调查的需求和重视程度降低21.1.2市场调查的误区：对于市场调查的

2、错误认识市场调查很简单市场调查太贵了市场调查是不准确的（界定，设计，执行，使用）我们在市场里，天天都在做市场调查，没有必要请外面的人领导让做市场调查才有必要做大企业才有必要做市场调查，小企业不必要做调查做一次市场调查就可以了31.1.2市场调查的误区：对于市场调查的错误认识市场调查可以发现全新的商业机会和模式市场调查报告提出解决方法和行动方案市场调查所得出的结论是绝对的市场调查的结果应该是我完全不知道的新东西市场调查结果不应该出乎我的意料市场调查就是决策本身（方法选择，作用大小，作用领域）41.2.1市场调查的意义作用：市场研究的科学基础人口学基础（家庭生命周期）统计学基础（概率）社

3、会学基础（社会阶层）心理学基础（测探技术）51.2.1市场调查的意义作用：市场研究的价值生物界中，许多微小的个体被有效的汇集成群。比如蜜蜂和蚂蚁。（消费者）蜜蜂通过对每个类别个体的细致分工，大大提高了日常生活每个细节的效率；蚂蚁通过释放信息素，跟踪其他蚂蚁的痕迹。通过科学化的方法进行调查，群体内的共同规律和本质便显示出来，群体间的差异也凸现出来。61.2.2市场调查的意义作用：市场调查的作用是素描，前期的某一侧面的市场轮廓描述和基础资料，宏观把握是B超，是一种常规市场营销诊断工具，测量程度，发现问题，找出原因，提供解决问题的思路，帮助决策。是罗盘，前进方向把握。不断校正调整。是体温计

4、，预警系统，常规体检，访患于未然是成绩单，计划和奖罚的依据。前期中期后期意见集中，假设的验证，降低决策风险，减少沉没成本。营销全流程的创新、参与、校正效果评估7某跨国消费品企业营业额与市场研究费用1.2.3市场调查的意义作用：中国企业需要关注市场研究是正确营销决策的基础，成功的跨国企业无不充分广泛地运用市场研究的结果来制定其战略和经营决策。8在前100位广告大户中，有不少公司来自电信业。这些公司在广告上投入了数亿元，但其中没有一家电信公司在电视广告投播之前事先做过测试，而所有销售食品杂货（如牛奶、软饮料、肥皂等）的公司则与此相反，都事先对其广告进行过测试。原因何在？这就是行业盲点在作

5、怪！这些公司的研发费用高达数十亿美元，但对一项耗资上亿的广告推广活动进行预先测试的100万美元都不愿花。1.2.3市场调查的意义作用：中国企业需要关注营销性研发缺乏症9中外资企业在市场调查方面差异外资有些中国企业年度预算总经理批准常规决策，速度快特殊决策，速度慢前期沟通充分中间反复变化界定清晰想要的结果目标不是非常清楚细致重视过程参与过程容易轻视结果利用充分给领导看的1.2.3市场调查的意义作用：中国企业需要关注101.2.3市场调查的意义作用：中国企业需要关注设立部门，部门地位领导重视，部门审批费用预算和销售的固定比例流程高效，加强决策效率结果利用，利用好调查数据11市场调查基础知

6、识汤雪梅如何有效进行市场调研－21.定性调查1）市场调查方法分类2）定性调查方法2.定量调查1）定量调查方法2）定量调查和定量调查方法组合3）抽样误差与非抽样误差3.服务于企业决策的市场调查4.服务于整合营销的市场调查目录第二讲　市场调查基础知识132.1.1市场调查的基础知识：市场调查分类收视监测零售监测媒体监测统计局宏观数据国家信息行业信息固定样本组新产品研究满意度研究品牌研究广告研究市场细分与定位消费行为与态度按调查内容分类14按研究性质分类2.1.1市场调查的基础知识：市场调查分类焦点团体谈会深度访谈观察法定性研究方法（侧重探索性的研究方法）抽样调查实验法普查定量研究方法（侧

7、重描述性的研究方法）15可形成焦点的GroupInterview专门培训的FG主持人客户可透过单面镜直接观察有录像及文字记录什么是座谈会FocusGroup？与会者要求主持人作用（访谈）激发、挖掘、即时适合社会互动，决策复杂问题，深入细致，未知探索，性质判定2.1.2市场调查基础知识：定性研究方法16什么是深度访谈IndepthInterview2.1.2市场调查基础知识：定性研究方法对访问人员要求较高深入递进无结构式面对面一对一详细到每个人的深入想法个体