4s店提高客户满意度方案(重汽)

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1、汽车4S店提高客户满意度方案SSI分析一三SSI成果提高SSI二一、SSI分析SSI—销售满意度1、理解SSI2、SSI的重要性目前消费者买车时最看重什么?据JDpower公司一项统计表明,服务已经成为消费者购车考虑的重点因素,消费者更关心能否在终端4S店内享受到最优越的服务。2、SSI的重要性满意度中的三角定律期望体验3、影响SSI七大因素二、提高SSI1、提高SSI的目的2、提高SSI十八招如何做好SSI??标准的展厅销售流程!2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八

2、招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招严格按照厂家对提高SSI的要求在公司内部贯彻执行,要求各部门及全体员工全员参与,各尽其责,充分发挥个人及团队作用,为客户提供优质的服务,为在第一时间了解客户的来店感受。让客户真切体会消费的喜悦!公司对SSI必须重视2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招2、提高SSI十八招三、总结SSI的“蝴蝶效应”实现客户满意不是说说不是说说就能办到的事,树立良好的公司形象也没一朝一

3、夕能够完成。保持客户的长期满意度有助于客户关系的建立,并最终提高公司的长期盈利能力。取得最高程度的客户满意度,就是赢得客户的制胜关键。

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