卓越绩效模式在宁夏英力特化工股份有限公司的应用研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：嘭小繁时间：≯炒年f月矽El关于论文使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可以用

2、不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。(保密的学位论文在解密后应遵守此协议)研究生签名：电小策时间：汐灿年j月．)D日导师签名：勘遗琴侔时间：瑚，辉厂月栅日摘要卓越绩效模式是在超越IS09000的基础上发展起来的。它是企业具备了一定管理基础，又对自身管理提出更高要求的所有方法的改进与整合。卓越绩效模式是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高组织的整体绩效和能力，促进组织持续发展和成功。相比IS09000它更强调了战略、绩效、社会责任，用于对组织管理成熟度的评价。本文主要以宁夏英力特化工股份有限公司为研究对

3、象：1．讨论了企业导入绩效模式的步骤，根据企业自身的行业特点和实际情况明确其最佳导入途径为“先行申报式”；2．从组织的当前管理状况出发，分析企业所处的环境，明确企业面临的挑战和威胁，并以此作为学习和改进的机会；3．以卓越绩效模式的七个类目为基础，确定了企业卓越绩效模式的整体框架，不仅考虑“过程”更注重“结果”，为企业日后的发展提供了有力的依据；4．以卓越绩效模式体系为基础。对企业2011年一2013年进行了自我评价。三年的得分值分别为323分、419分、534分，根据得分结果说明企业当前处于卓越绩效成熟度的“成熟阶段”。结合基线评估法，2012年与2013年

4、的得分“差值”，说明企业在导入卓越绩效模式后为企业带来了积极的影响，提升了企业的综合质量管理能力。关键词：卓越绩效模式，导入，自我评价，基线评估法AbstractPerformanceExcellenceModeliSdevelopedonthebasisofsurpassingtheIS09000．itiStheimprovementandintegrationofthemetho&whenthe即Lterpri∞hasthecertainbasisofmanagement,andputsforwardhigherrequirementstoitsmana

5、gement．PerformanceExcellenceModelisthemanagememmodeofproddingthepursuitofexcellencefortheorganization；itcreatesvaluesforcustomersandotherinterestedpartiesconstantly,improvestheorganization’Soverallperformancesandabilities，andpromotescontinuousdevelopmentandsuccessfortheorganization

6、．ComparedwiththeIS09000，ithighligbtsstrategy,performanceandsocialresponsibilityfBrthermore，beingusedformaturityevaluationoforganizationandmanagement．ThispaperkeepstheNingxiaY'mgliteChemicalCo．。Ltdastheresearchobject：1．Discussedthestepsofperformancemodelforenterprisesandconformed”De

7、clareBeforehandType”asitsbestwaytobringinthemode，accordingtotheirownindustrycharacteristicsandtheactualsituation；2．analyzedemerpfi辩‘Ssurroundings，ascertainedthechallengesandthreatsofemerpri∞fromthecurrentmanagememsituationoforganization,andmadeitasanopportunityoflearningandimprovem

8、ent；3．keptthesevencategori