在线评论对消费者网络团购的影响因素研究——以大众点评网为例

《在线评论对消费者网络团购的影响因素研究——以大众点评网为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、在线评论对消费者网络团购的影响因素研究——以大众点评网为例作者姓名梁峰杰学校导师姓名、职称杜荣教授一级学科管理科学与工程二级学科管理科学与工程申请学位类别管理学硕士提交毕业论文日期2014年11月学校代码10701学号11206122352分类TN82号C93密级公开西安电子科技大学硕士学位论文在线评论对消费者网络团购的影响因素研究——以大众点评网为例作者姓名：梁峰杰一级学科：管理科学与工程二级学科：管理科学与工程作者姓名学位类别：：代陆群管理学硕士学校导师姓名、职称：杜荣教授提交日期：2014年11月Onlinecommentsaffecting

2、consumernetworkgroupbuyonfactors-AStudyofdianping.comcommentAthesissubmittedtoXIDIANUNIVERSITYinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinManagementScienceandEngineeringByLiangfengjieSupervisor:Prof.DurongNovember2014西安电子科技大学毕业论文独创性（或创新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明

3、所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。毕业论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期：西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用毕业论文的规定，即：研究生在校学习期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权

4、保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合毕业论文研究课题再撰写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：导师签名：日期：日期：摘要摘要从2010年春开始，团购已经在国内走过3年多时间，历经兴起、膨胀、白热化竞争直至再次数量回落而规模翻番的平稳期。团购在中国也从单一的独立团购网站，增加至电商网站内的团购频道、复合型团购交易平台等新型业态。团800数据显示，2013年全年

5、国内团购市场成交额为358.8亿元，较2012年增长67.7%，净增144.9亿元；参团人数6.04亿人次，较2012年增长32.5%，净增1.48亿人次；在售团单571.5万期，较2012年增长128.7%，净增321.6万期。在经历了2010与2011两年的“疯狂”团购以及2012年团购“恐慌”之后，团购变得家喻户晓的同时，也让消费者看待团购更加理性。价格已不再是团购的唯一关注点，消费者在环比价格的同时也会考虑其他因素，如团购网站可靠程度、团单质量、网评等等，在这之中，在线团购评论对于消费者的消费意愿起到了很重要的指导作用。因此，研究在线评论对

6、消费者团购的影响因素就显得十分必要。目前国内外学者对于在线评论和网络团购都有很多研究，但并未将二者有机结合，随着网络团购的逐渐成熟，在线评论对于网络团购的影响作用也日渐重要，因此，本文以大众点评网为研究对象，利用数据挖掘技术对本地服务类团购商家中最具代表性的餐饮类团单的在线评论数据进行收集，研究团单折扣、商家星级、商家平均分、在线评论数量和在线评论长度对于团购销售量的影响。研究结果表明：团单折扣、商家平均分和在线评论数量对于团购销售量有显著的影响作用，而商家星级、评论长度则对于团购销售量没有显著性影响。最后，本文根据研究结果向团购网站及团购商家提出

7、相应的管理启示。关键词：在线评论，网络团购，实证研究论文类型：基础研究类I西安电子科技大学硕士学位论文IIABSTRACTABSTRACTSincethespringof2010,grouppurchasehaspassedmorethanthreeyearsathome,whichhasgonethroughtherise,inflation,white-hotcompetitionuntilthedoubledstationaryphasefollowedthenumberfallafterriseagain.InChina,grouppurc

8、hasehasalsobecomecomprehensivefromasinglegrouptothee-commerce