企业核心员工eap需求研究——模型构建及组织气氛对其影响分析

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1、西安理工大学硕士学位论文企业核心员工EAP需救研究--模型构建及组织气氛对其影响分析姓名：杨媛申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：胡利利201203摘要论文题目：企业核心员工EAP需求研究学科名称：企业管理学生姓名：杨嫒导师姓名：胡利利副教授Ⅲ《⋯Il

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4、lIY2117992——模型构建及组织气氛对其影响分析学生签名：盈丕尘玺导师签名：型女立)至2员工援助计划(EmployeeAssistanceProgr锄，以下简称EAP)，是企业对影响员工

5、绩效的各种心理与行为问题，提供系统而长期的项目，帮助员工以及对员工心理、行为有影响的相关个人解决问题，从而达到提高员工绩效、改善组织气氛的目的。随着经济社会的不断发展，各种与工作相关的负面症状不断显现，加之国外企业施行EAP的成功经验让更多的管理人员和普通员工越来越意识到EAP的价值所在。EAP需求评估是应用的基础，然而，对于企业员工特别是核心员工的EAP需求却鲜有人关注；同时，目前在个体层面上研究EAP的成果较多，而群体、组织和环境对个体带来的影响并未得到应有的重视。而事实上，个体与其所处群体

6、和组织的环境密不可分。因此本研究构建并验证了企业核心员工卧P需求模型，同时关注组织层面因素，研究组织气氛对EAP需求的影响，具有一定的理论价值。本文在对国内外EAP及其需求的研究成果进行综述的基础上，结合文献法、访谈法、专家意见法获取EAP需求要素；根据确定的EAP需求要素编制“企业核心员工发展支持需求调查问卷”；借助SPSSl5．0、AMOSl7．O等统计工具，对问卷调查数据进行了统计和分析，得出企业核心员工EAP需求模型，并用采用结构方程对该模型的结构进行了验证。最后，本文提出组织气氛对核心

7、员工EAP需求影响的相关假设，并通过实证分析对假设进行验证。本文研究结果显示：①企业核心员工EAP需求由五大类共19项要素组成；②组织气氛对核心员工EAP需求有显著影响；③不同性别、年龄、婚姻状况、工龄、学历、职务层级、工作部门对核心员工EAP需求有显著影响：④不同行业对核心员工EAP需求有显著影响。本文构建的企业核心员工队P需求模型丰富了中国文化背景下队P需求方面理论；在模型结构、部分指标、因素与维度等方面有一定的突破；首次从组织层面分析了组织气氛对企业核心员工EAP需求的影响，对于组织气氛对

8、EAP需求的诱导和干预具有理论价值和现实意义。【关键词】EAPEAP需求核心员工组织气氛西安理工大学硕士学位论文2摘要TITLE：StudyOfEnterpr-seCoreSta仟’sEAPNeedS——TheMOdeIandTheE仟eCtofOrganizationaICIimatetoEAPNeedSMajor：BusinessAdministrationName：YangYuanSupen，isor：ASSPrO．HuL¨iAbstractSignature：V一’signatu怕：啦堑

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