《管理信息系统》2版-第1章

《《管理信息系统》2版-第1章》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第1章信息系统的基本概念学习目的了解信息系统在信息时代的重要作用掌握信息系统的最新定义，以及本书提出的信息系统体系结构模型理解应用信息系统与战略、人员、组织、管理、数据资源、基础设施之间的关系了解信息系统认识视角的演变过程，掌握信息系统的社会-技术系统特征重视信息系统与组织和管理的融合和创新作用本讲内容先导案例信息时代与信息系统信息系统的概念信息系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息系统的发展历史与趋势本讲内容先导案例海尔集团以信息化打造全球化企业教材第3页本讲内容先导案例信息时代与信息系统信息系统的概念信息系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息

2、系统的发展历史与趋势信息时代与信息系统我们正处在一个信息时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，在信息化过程中利用信息技术和信息系统(InformationTechnology/InformationSystem，IT/IS)优化管理决策，提高企业生产和经营的效率和效益，以信息化带动工业化、最终达到推动经济增长的目的。在信息化社会中，变化是当今时代的主旋律。世界范围内的三个剧烈变化改变了企业的经营环境。信息时代与信息系统三个剧烈变化1.全球经济一体化2.工业经济向基于知识和信息的经济转变3.企业组织和管理的变革信息时代与信息系统全球经济一体化导致全球性工作群体

3、、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术支持和售后服务运作模式的出现。企业的运营已不再限于围墙以内，他们必须跨越时间和空间在世界范围内完成供应、制造、和销售，跨国公司成了经济全球化的主角。企业渴望通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信息交换和辅助决策。克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。信息时代与信息系统工业经济向基于知识和信息经济时代转变信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者促进了新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织的产生知识在传统产品制造中的应用基于知

4、识的产品和服务迅速发展信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系统对于企业的生存和发展至关重要信息时代与信息系统企业组织和管理的变革传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔组织结构其特点是大部分决策来自组织的顶层、而行为在底层，中层管理者的作用是综合来自高层的信息，指导、监督和控制下属人员。现代信息技术的发展促进了管理方式和组织结构的变革工作方式发生变化工作流程发生变化决策方式发生变化组织结构发生变化例如，信息系统使管理层次减少，形成扁平化组织；计算机网络把不同地域的、相互独立的企业按照共同的目标组织起来，形成虚拟企业。信息时代与信息系统信息技术的发

5、展促进了管理理论的发展和管理模式的创新以制造业为例，先后出现的管理模式有：物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning，MRP）MRP解决了生产过程中的缺料问题，降低了库存。制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPII）MRPII进而将企业的物流和资金流的信息集成起来，完成物流和资金流的统一管理。准时生产制（Just-in-time，JIT）JIT则强调消除一切无效作业和浪费，实现仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的产品。企业资源计划ERP（EnterpriseResourcesPlan

6、ning）ERP对企业内部的的物料、劳力、设备、资金等全部资源进行全面计划和控制，通过信息集成使企业内部的管理高度集成。。信息时代与信息系统供应链管理（SCM：SupplyChainManagement）马士华对供应链下的定义是：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式”。供应链管理已成为管理学前沿十分活跃的研究热点。信息时代和信息系统企业组织和管理的变革小案例：DELL公司的供应链再造本讲内容信

7、息时代与信息系统信息系统的概念信息系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息系统的发展历史与趋势信息系统的概念从系统的角度定义信息系统所谓系统是指一系列相互作用以完成某个目标的元素或组成部分的集合。输入、处理、输出和反馈是系统的主要活动。信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。其中：信息是指数据经过处理以后而形成的对人类有意义或有用途的数据形式。信息系统的概念从经营管理和技术的角度定义信息系统美国著名教授劳登夫妇（LennethCLaudon和JanePLau