基于电子商务环境的b2c配送研究

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1、万方数据●电子商务《经济师))2008年第12期基于电子商务环境的B2C配送研究摘要：文章采用文献分析与案例分析的方法．简介了电子商务B2C配送的发展现状，主要就电子商务成本问题进行了详细论述．讨论了电子商务模式较之传统商务模式真实的比较利润(或超额利润)(△F★一Ct《)。借此希望找到对电子商家而言最好的配送方式以及最大的利润；对普通消费者而言，能够以最低的价钱购买最优的商品，方便、快捷、愉快的进行消费活动。关键词：电子商务B2C配送成本中图分类号：F252文献标识码：A文窜编号：j004—4914(2008)12—240—02一、引言近年来，随着电子商务环境的

2、改善以及电子商务所具备的巨大优势，电子商务受到了我国企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中。使电子商务在短短的几年中得以快速发展。然而在众多的电子商务企业中，能真正通过网络销售实现赢利的不多，其中一个重要原因是物流配送问题。突出表现在物流配送时间长、成本高、效率低等方面。加快我国现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，改善投资环境，增强综合国力和企业竞争能力，提高经济运行质量与效益，实现可持续发展战略。推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变，具有非常重要而深远的意义。二、电子商务B2C配送概述(一)基本概念及发展现状物流配送是指在经济合理的

3、区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送迭指定地点的物流活动。在电子商务领域则指B2C电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。目前．大多数的B2C网站的配送模式主要有邮局配送、送货上门等方式，其中最多的还是借助于第三方物流服务公司支持的送货上门的方式，即虚拟企业、虚拟商店或生产企业用契约的方式同一家或几家专业的从事配送的企业结成配送同盟，前者的配送业务由后者负责运作

4、。比如，当当网的货到付款方式在不同的地区选择了不同的物流配送公司来支持。当当网目前在全国66个城市与1∞多家民营快递公司结盟。已经形成了自己完整的全国物流配送体系．可为买家、卖家提供全程安全物流服务，这一点深受用户喜爱。基于目前的现实情况考虑，这不失为一种较好的解决方一240一●王素凤案。B2C网站自行建立完整的配送体系，不仅成本巨大，而且若只为自己服务将意味着巨大的亏损。而采用上述解决方案，网站可以利用专业配送企业的配送网络，不必自己投资建立配送网络，从而降低运营成本；同时网站也可以集中力量发展自己的核心专长，强化主业。有利于企业的柔性化和降低物流成本。从管理的

5、角度而言，采用第三方配送符合分工理论和核心能力理论。(二)电子商务B2C配送成本分析从物流配送的角度来看．B2C商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低。下面就物流配送成本问题进行了论述。1．配送成本。根据配送流程及配送环节．配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。其成本应由以下费用构成：(1)配送运输费用。配送运输费用主要包括以下方面：车辆费用。车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。具体包括驾驶员及助手等工资及福利费、燃料、轮胎、修理费、折旧费、养路费、车船使用税

6、等项目。营运间接费用。这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、折旧费等内容，但不包括管理费用。(2)分拣费用。分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。(3)配装费用。配装材料费用。常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤维、塑料等。这些包装材料功能不同，成本相差很大。配装辅助费用。除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标记、标志的印厣J，辁挂物赞用等的支出。配装人工费用。这是指从事包装工作的工人及有

7、关人员的工资、奖金、补贴等费用总和即配装人工费用。(4)流通加工费用。流通加工设备费用。流通加工设备因流通加工形式不同而不同，购置这些设备所支出的费用，以流通加工费用的形式转移到被加工产品中去。流通加工材料费用。这是指在流通加工过程中，投入到加工过程中的一些材料消耗所需要的费用．即流通加工材料费用。在流通加工过程中从事加工活动的管理人员、工人及有关人员工资、奖金等费用的总和。实际应用中。应该根据配送的具体流程归集成本，不同的配送模式，其成本构成差异较大。相同的配送模式下，由于配送物品的性质不同，其成本构成差异也很大。2电子商务B2C模式配送成本分析。在电子商务B2

8、C模式中，