基于统一配送的区域b2c电子商务模式创新研究

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1、万方数据2009年1月第12卷第1期中国管理信息化ChinaManagementInformationizationJan．，2009V01．12．No．1基于统一配送的区域B2C电子商务模式创新研究凌云．钱莹(浙江工商大学计算机与信息工程学院，杭州310018)[摘要]本文主要分析了B2C电子商务的现有模式，致力于改进目前传统电子商务模式中库存难控制，配送成本高，服务质量难保障的缺点，提出一种新型B2C模式。该模式将销售范围定位在某一特定城市区域，通过特有的虚拟配送中心管理配送过程。与传统电子商务模式相比，具有可实现网站零库存，配送服务质

2、量高、费用低等优点。[关键词]电子商务；B2C；配送；模式；区域[中图分类号]F731．36[文献标识码】A[文章编号]1673—0194(2009)01—0097—04一、引言B2C(BusinesstoCustomer)电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前，在Internet上遍布了各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务[1]。第三方电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础。通过计算机和通信网络实现中小企业间或中小企业与顾客的普通商务活动

3、，同时涉及两方或更多方之间信息流、资金流、物流的活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，它具有专业化、公用性、公平性和服务性等特点[2]。二、B2C电子商务模式分类根据运行模式的不同，笔者将B2C电子商务分成以[收稿日期]2008—05—23[作者简介]凌云；(1962一)，男，浙江杭州人，浙江工商大学计算机与信息工程学院院长，教授，硕士生导师，主要研究方向：计算机应用与信息管理。F4类：(一)网络直销模式直销就是不经过批发环节而直接零售给消费者的销售形式，按现代经济理论的理解．直销实际上是将产品的部分利润从代

4、理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。在B2C领域，戴尔是典型的直销例子，另外国内很多达到一定规模的企业．也都建有自：己的销售网站。直销的优点在于能有效地缩短通路、贴近顾客，将产品快速送到顾客手中，加快资本运作。直销也同时更好地将顾客的意见、需求迅速反馈回企业。有助于企业战略的调整和战术的转换。然而，直销模式需要企业投入大量的财力与物力，尤其在网站建设初期及推广阶段。很多企业会产生入不敷出的情况：据2004年一项对温州采用B2C直销模式的企业调查情况显示[3]，即使是在处于行业领先地位的企业中，有12．2％的企业收益低于成本．4

5、3厮的企业收益和成本相抵，只有6．1％的企业收益大于成本，37．8％的企业未作收益方面的统计。对谷果网归一化处理得：B7=(0．178548，0．350106，0．241301，0．230045)，最后评价得分为：肚嘏’vT=：69．54313。对平谷绿色网归一化处理得：B’=(0363999，0．280498，0．307394，0．048108)，最后评价得分为：D=-B7vT=--79．20779。通过以上计算分析。易果网为良．鲜果派网和平谷绿色网接近良，谷果网为合格。4结论模糊综合评价法作为一种数学方法，是指对带有模糊性且受多个因素影

6、响的评价对象作出全面评价，广泛应用于对人、事、物进行全面、正确而又定量的评价。电子商务网站评价是一个复杂的系统工程，本文将模糊综合评价法应用于水果零售电子商务网站的综合评价，建立了水果零售电子商务网站模糊综合评价模型，并对4个水果网站进行模糊综合评价。从示例来看，模糊综合评价模型在水果零售电子商务网站综合评价中有效可行。主要参考文献[1]冯英健．网络营销基础与实践[M]．第3版．北京：清华大学出版社．2007：86—155．[2]晏妮娜，黄小原．电子商务营销绩效的模糊综合评价[J]．东北大学学报：自然科学版，2004(9)：914—917．

7、[3]高翠娟，胡玉清，王建华．基于模糊综合评判的装备采购效益评价[J]．产业与科技论坛，2008(3)：112—114．[4]陈为，范骏．工业产品设计质量模糊综合评价法的研究与应用[J]．机电产品开发与创新，2008(3)：74—76．[5]卢颖，赵冰梅．模糊综合评价法在企业综合竞争力评估中的应用[J]．辽宁工程技术大学学报，2007(4)：611-613．[6]刘南．陈远高．基于模糊综合评价的城市物流枢纽规划CJj．东南大学学报：自然科学版，2007(S2)：289—292．[7]任英华，周光洪．模糊综合评价法在科技成果转化为技术标准潜力

8、分析中的应用[J]．统计与决策，2007(23)：86—88．CHINAMANAGEMENTINFORMATIONIZATION，97万方数据电子商务所以．由于网络直销模式需要企