基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送.pdf

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1、李卓娅：基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送研究与探讨doi：l0．3969／j．issn．10057152X．2014．08．021基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送李卓娅(陕西广播电视大学，陕西西安710119)[摘要】立足我国B2C电子商务发展现状，分析末端物流配送的特点、现实需求、问题点及影响因素，进而提出了B2C电子商务末端物流配送的“协同配送”这一方案体系，并提出其具体的构建策略。[关键~]B2C电子商务；末端物流；协同配送[中图分类号]F724．6；F252．14【文献标识~-q]A[文章编~-~-]1005—152X(2014)08—0059—03Studyon

2、End—pointCollaborativeLogisticsDistributionBasedonB2CE—commerceModeLiZhuoya(ShanxiUniversityofRadio＆TV，Xi’all710119，China)Abstract：Inthispaper，inviewofthecurrentstatusofthcdevelopmentoftheB2Ce-businessesinChina，weanalyzedthedemandfor，issuesinandinfluencefactorsoftheend—pointlogisticsdistributiont

3、hereof,proposedthecollaborativedistributionsystemandattheend，gavethespecificmeasurestoconstructthissystem．Keywords：B2Ce-commerce；end—pointlogistics；collaborativedistribution成为B2C电子商务的必要环节，B2C电子商务功能实现要求其1B2C电子商务及末端物流配送必然要将物流配送包含在内；其二，物流配送是B2C电子商务的保证，强化物流配送能力是B2C电子商务发展的必然需求，(1)B2C电子商务。B2C(Businesst

4、oCustomer)电子商务是其核心竞争力提升的必然要求。又称“在线零售”，即企业对客户的电子交易。就目前我国电(3)B2C电子商务末端物流配送。关于“末端物流”目前子商务现状而言，B2C模式已经成为其中最为活跃的部分，为业界还没有一个明确的概念定位其具体范畴，目前采用的是电子商务发展乃至整个零售经济增长持续贡献力量。B2C模一个相对模糊的界定，即整个物流链条中最接近客户并直接式电子商务的核心优势在于其便捷性和低成本，具体而言具同客户发生联系的一段。末端物流有其自身特点，包括直接有如下特征：其一，B2C电子商务依托互联网实现，企业利用面对客户服务、定时定点服务、服务地域分散、中问环节多、

5、客网络资源将商品及企业信息传递给末端客户，对客户实现跨户需求随机性大、价值增值小等，同时末端物流还存在诸如信空间服务及差别化服务；其二，现代B2C电子商务模式涵盖了息沟通频繁、服务质量控制力低、货物破损率高等普遍特点。整个供应链商流、物流、信息流和资金流等内容，是对传统零具体到B2C电子商务末端物流配送，即B2C模式运营企业的售业和商业服务功能的延展；其三，B2C电子商务使企业组织线下配送业务中直接面向客户的门到门物流配送服务，也称发展由原有的精细化方向向更为高级的信息化方向转变。物流的“最后一公里”。目前我国B2C末端物流配送流程如图(2)B2C电子商务模式下的物流配送。B2C电子商务

6、模式1所示。下的物流配送是指物流企业以现代信息网络为支撑，用先进的管理手段针对不同地域、不同需求的消费者施行严格、定2B2C电子商务模式的末端物流配送现状时、定点、守信的门到门物流配送，包括在物流过程中发生的分析必要的包装、分类、整理、配货、投递等，由此满足客户需求。物流配送是B2C电子商务得以实现的基础和依托，是连接虚2．1B2C末端物流的特点及现实需求拟服务和实体商流的纽带，因而可以说，物流水平直接决定B2C电子商务模式有其自身特征，而这一特征同末端物B2C电子商务的水平，没有先进的物流辅助就没有B2C电子商流的特征是相契合的，换言之，目前末端物流所呈现出的特点务的更广泛客户认同和发

7、展。B2C电子商务和物流配送之间是为满足B2C电子商务需求而存在的，因而探讨B2C末端物的关系可以从以下两个方面进一步分析：其一，物流配送已经流的特点及现实需求问题，实际上是解决“建构一个什么样的f收稿日期]2014-06-02[1乍者简介]李卓娅(1979一)，女，陕西延安人，西北大学硕j研究生，陕西广播电视大学讲师，研究方向：市场经济学。一59—研究与探讨物流技术2014年第33卷第8期(总第311期)与其他物流企业间沟通衔接不