科技馆知识营销探究

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1、跃跃跃理论探索倪杰科技馆知识营销探究科技馆知识营销探究倪杰（上海科技馆，上海200127）[摘要]企业营销的成功与否取决于企业营销理念是否正确和明确。企业营销理念的更新需要通过沟通使得企业员工达成一致认识，理解企业作出的选择，并积极付诸行动，使企业保持竞争优势。这既是企业行为的客观反映，也是企业可持续发展之必需。本文通过对知识营销理论的理解，在分析了知识经济时代营销特点的基础上，结合实际，对科技馆运用知识营销理念的方法、手段和关键点阐述了作者的观点。[关键词]营销理念知识营销科技馆[中图分类号]N4[文献标识码]A[文章编号]1673-8357(2012)06-002

2、9-06AreScienceandTechnologyMuseumsReadytoKnowledgeMarketingNiJie（ShanghaiScienceandTechnologyMuseum，Shanghai200127）Abstract:Whethertheknowledgemarketingissuccessfulornotdependsonthecorrectandclearmarketingconceptofanenterprise.Employeesreachacommonsensethroughcommunication，understandthe

3、choiceenterprisemadeandactivelyputitintopracticesothattokeepcompetitiveadvantageoftheenterprise，onlybythesecanmarketingconceptberenewed.Itisnotonlytheobjectivereflectionofcorporatebehavior，butalsonecessaryforcorporatesustainabledevelopment.Thisarticleanalysesthefeatureofmarketingineraof

4、knowledge-driveneconomy，andelaboratesauthor’sopiniontowardsthemethod，wayandkeypointwhenShanghaiScienceandTechnologyMuseumpracticesknowledgemarketingconcept.Keywords:marketingconcept；knowledgemarketing；scienceandtechnologymuseumsCLCNumbers：N4DocumentCode：AArticleID：1673-8357(2012)06-0029

5、-06《上海科技馆五年（2010—2014）振兴工创新互动的上海科技馆品牌形象；提升品牌的程实施方案》提出：用知识营销理念指导馆的内涵、水平与知名度。运营管理，以科学研究和知识集成创新为基以当代市场营销的新理念来指导科技馆这础，将知识营销的方式贯穿于各类科技馆展示样的社会公共教育机构是一种新思路。要达成教育产品的创意、设计、宣传、销售、讲解等这一目标，需要充分理解现代企业管理中“知各个环节，树立展示“科学技术改变未来”、识营销”概念的内涵与本质，并通过沟通使得收稿日期：2012-03-21作者简介：倪杰，副研究馆员，现就职于上海科技馆，研究方向为教育经营学、教育社会学

6、、博物馆学，Email：nij@sstm.org.cn。292620122012年年4124月月月总第第37渊卷010冤总第期总第渊01016渊圆037041冤期冤期每个员工紧紧围绕“以观众为本”这个中心（1）知识营销中的生产是知识密集型生产；点，将知识营销的理念贯穿于上海科技馆的各（2）知识营销是以先创造需求，然后满足项工作中。本文以自己对“知识营销”粗浅的需求为市场导向的；学习理解，与国内同行作一书面交流。（3）知识营销需要营销人员具有一定水准的专业知识；1知识营销的目标是创造和培养需求（4）知识营销注重无形资产投资，不断创知识营销（KnowledgeMarket

7、ing）是知识造新的市场需求；经济时代一种全新的营销理念。从字面上理（5）知识营销强调经济效益、社会效益和解，知识营销是通过产品所蕴含的知识内涵，环境效益的紧密结合；而非产品的其他属性，如价格等来推销产品，（6）知识营销注重先进科学技术的运用与以扩大产品的市场占有率。根据新竞争力网络消费者审美文化的同步。营销管理顾问的定义，“知识营销是通过有效知识营销的本质是企业在营销过程中注入的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用知识含量与文化内涵，帮助消费者增加产品知户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成识，提高消费素质，从而达到提高消费者对企果、经营理念、