基于顾客需求的产品概念设计方案评价new

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1、702009，45（17）ComputerEngineeringandApplications计算机工程与应用基于顾客需求的产品概念设计方案评价陈微微，魏小鹏，赵婷婷CHENWei-wei，WEIXiao-peng，ZHAOTing-ting大连大学先进设计技术中心，辽宁大连116622AdvancedDesignTechnologyCenter，DalianUniversity，Dalian，Liaoning116622，ChinaE-mail：tuantou@163.comCHENWei-wei，WE

2、IXiao-peng，ZHAOTing-ting.Evaluationforproductconceptualdesignschemesbasedoncustomerrequirement.ComputerEngineeringandApplications，2009，45（17）：70-72.Abstract：PrincipalComponentAnalysis（PCA）methodhastheweaknessofover-objectiveviewtowardweightdeterminationan

3、dcan’treflectdifferentcustomergroups’requirement.Inordertoovercometheweakness，anewmethodcalledImprovedPrincipalComponentAnalysiscombiningPCAwithAnalysisHierarchyProcess（AHP）isproposed.Itextractstheevaluationindicesofcus－tomerrequirementthroughtheproductma

4、rketresearch.ItadoptsAHPtodeterminetheindexweightofdifferentcustomergroups’requirement，weightstothedataafterdimensionless，thenadoptsPCAtoevaluation.Thisimprovedmethodcanbeusedinevaluationfordifferentcustomergroups’requirement.Atthesametime，itadoptsequaliz

5、ationmethodindimensionlesstreatmenttoreducethelossofinformationindata.TheHaierrefrigeratorconceptualdesignschemesevaluationresultsshowthatthisnewmethodisreliable.Keywords：conceptualdesign；evaluation；PrincipalComponentAnalysis；AnalyticHierarchyProcess；cust

6、omerrequirement摘要：为了克服传统主成分分析法中权重确定过于客观，不能反映不同群体顾客需求的缺点，将主成分分析法和层次分析法相结合进行评价，提出一种改进的主成分分析法。通过对产品的市场调研提取了顾客需求评测指标，采用层次分析法来确定不同顾客群体需求的指标权重，对无量纲化后的数据加权，再用主成分分析法评价，改进后的方法可以针对不同的顾客群体需求进行评价。同时选用均值化法进行无量纲处理，减少了数据信息的损失。海尔冰箱概念设计方案的评价结果证明了该方法的可靠性。关键词：概念设计；评价；主成分分析；

7、层次分析；顾客需求DOI：10.3778/j.issn.1002-8331.2009.17.022文章编号：1002－8331（2009）17-0070-03文献标识码：A中图分类号：TP391.71引言的特点，用较少的指标来代替原来较多的指标，并使这些较少的指标尽可能地反映原来指标的信息。刘世安[4]利用主成企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须使自己的产品具有竞争力。产品的竞争力如果在产品进入市场后再由利分分析法对新产品设计方案进行评价，将原来存在相关性的润等实际指标评价，对企业的生存是非常不利的

8、。所以必须在9个指标转化为两个主成分来评价，大大简化了分析的难度，产品概念设计阶段进行筛选，从众多的概念设计方案中选择出使评价过程更加直观。同时在利用主成分分析法评价时，可一个最优的方案。而企业把握好顾客需求是其赢得市场、求得以直接用指标性能参数，减少了人为因素对指标值的影响。但生存的关键因素，只有能最大限度地满足顾客需求的产品才能是这种方法存在缺陷：在数据的无量纲化过程中，使各指标立于不败之地[1]。因此，顾客需求在产品概念