金地深圳龙华住宅项目客户研究分析报告

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1、金地深圳龙华住宅项目客户研究分析报告目录前言1调研技术说明2客户分析4一、客户特征4二、购房需求分析61、在龙华置业的主要原因72、目前龙华片区的不足73、产品需求点84、购房关注点95、购房配套需求11三、客户对高层社区的接受程度13四、客户对龙华片区及其住宅的认知131、客户对龙华片区及其住宅的了解程度及评价132、客户对龙华未来规划的认知及看法143、客户对项目地块的认知及评价14五、客户生活形态分析151、日常休闲方式152、购房消费形态173、生活形态测试18六、总结及工作建议26附录：座谈会笔录……………………………………………………30A.

2、前言金地龙华项目位于梅林关外、梅龙大道与布龙路交汇处，距梅林关口约3.5公里，西部紧靠规划中的龙华二线拓展区。地块位属的龙华新中心区是龙华镇未来主要的商业、住宅区。该项目总占地面积约14.2万平方米，建筑容积率约为3.0，金地龙华项目计划于2006年上市。为了了解消费者的购房消费形态、生活形态以及购房需求，以全面、准确勾勒出目标客户的大致轮廓。金地集团（深圳市宝华工业城开发有限公司）委托万龙腾市场研究咨询有限公司对此进行深入调研分析。本次研究采用探索性分析（定性分析）方法，以焦点小组座谈会和个案深度访谈两种研究形式进行。同时，个别问题采用定量分析，仅作参

3、考。本文力求客观反映客户的意见与需求。限于水平，本文存在错漏与不足之处，请贵公司同仁给予批评指正！A.调研技术说明（一）调研目标1、深入分析目标客户群的生活形态及价值取向，大致勾勒出目标客户群的轮廓2、了解目标客户群购房消费形态3、了解潜在客户群对龙华片区高层社区的接受程度4、分析目标客户群在产品及配套方面的需求状况（二）调研对象：目标置业者1、1-2年内已在龙华片区或未来1-2年内打算在龙华片区置业的客户2、能承受关外较高价格（2006年时能够接受5000元以上的单价）的客户3、家庭购房决策人或参与决策人4、符合市场调查常规过滤条件（三）调研方法：定性

4、研究1、样本数——焦点小组座谈会（2场）——个案深度访谈（30个）2、执行方法：通过上门或电话预约，以小组座谈会和面对面深度访谈的形式收集资料。3、访谈方式：以问卷提纲式为主（四）调研时间：12月28日到元月21日，共25天。（五）人员组成：——项目负责：纪培端——项目督导：张萍、张阿荣——研究分析：纪培端、陶莉、杨丽——电话预约员：2人（六）执行情况座谈会两场，共16人；深度访谈30名，总计46名客户。在46名调查对象中有20位是已经购房的（即现实客户）；有26位是计划1-2年内打算在龙华购房的（即潜在客户）。（七）质量标准——按照国际市场研究行业的标

5、准和规范操作，遵守欧洲民意与市场研究协会制定的国际准则——ESOMAR规则。（八）样本来源情况1、现实客户（已置业者）的来源：主要通过联络员上门邀请，再由研究人员上门或外面的茶座或小区休息场所进行访谈。研究样本主要来源：锦绣江南（5人）书香门第（4人）皓月花园（3人）苹果园（3人）世纪春城（1人）四季花城（1人）优品建筑（2人）中航香水郡（1人）2、潜在客户（潜在置业者）的来源：一方面通过已访谈客户的介绍，再之是公司联络员的网络来寻找潜在客户，在预约时间后再由研究人员上门、在公司会议室或客户工作地点进行访谈。A.客户分析一、客户特征本次调研对象共46人，

6、男女性别基本对半，他们大致呈现出这样一些特征：他们较为年轻，年龄集中在25-33岁之间；文化程度以大专及以上学历为主；在IT通讯、电子、金融保险、贸易等行业从事管理工作，同时部分客户来自专业技术人员、个体户/私营企业主、自由职业者等；家庭结构相对比较简单，以夫妻和准夫妻二人家庭为核心家庭构成；来深创业时间并不长，大约为3-7年，没有太多积累，目前家庭收入主要在8000-15000元之间，但正处于收入增长期阶段；这些客户的区域性很强。46名受访对象的个人统计特征具体如下：1、年龄构成受访客户（包括已经在龙华置业和即将在龙华置业的客户）中，其年龄主要集中在2

7、5-33岁，处在该年龄段的客户占七成以上。其中，25-30岁的客户最多，超过五成；31-33岁的客户约占两成；35-40岁以及40岁以上的客户约各占一成。我们从关内客户和关外客户的年龄比较来看，关内客户的年龄几乎在35岁以下，其中主要集中在25-30岁之间；关外客户的年龄相对大一些，主要集中在28-33岁之间，部分年龄在40岁以上的客户。2、行业/职业分布受访对象主要从事IT通讯、电子、金融保险、贸易等行业，大部分从事管理工作；也有部分客户为财务人员、工程师、设计师等专业技术人员或私营企业主/个体户、自由职业者及公务员等。关内客户以从事IT、金融保险、贸

8、易、电子行业，职业以管理、财务、专业技术人员为主。关外客户由富士康、华为等高科技