非对称信息条件下企业质量成本决策问题研究

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1、第8期(总第357期)财经问题研究Number8(GeneralSerialNo.357)2013年8月ResearchonFinancialandEconomicIssuesAugust，2013非对称信息条件下企业质量成本决策问题研究12白宝光，孙振(1.内蒙古工业大学国际商学院，内蒙古呼和浩特010080;2.内蒙古工业大学管理学院，内蒙古呼和浩特010080)摘要:传统质量成本理论由于未能考虑信息不对称因素，造成实际应用中的局限性。本文引入市场竞争中现实存在的信息不对称这一约束条件，提出了非对称信息条件下的质量成本决策模型，并利用该模型对现实中传统质量成本理论无法说明的假冒伪劣

2、产品现象，从产品质量水平与质量成本的角度给出了合理的解释。在此基础上，分析并给出了尚未界定的传统质量成本理论的适应条件。关键词:质量成本管理;非对称信息;决策模型中图分类号:F275.3文献标识码:A文章编号:1000-176X(2013)08-0102-06一、引言了信息不对称对质量成本的客观影响，而对称信朱兰与费根堡姆提出的传统质量成本理论一息约束条件下质量成本的变化情况未能涉及。此直作为企业开展质量成本管理工作的理论指导。外，国内外专家学者对于传统理论表现出来的其然而，传统质量成本理论由于未能考虑信息不对它缺陷，在其学术论文中有所提及，但是，对于称因素，使其在应用中暴露出许多固有

3、的局限非对称信息条件下质量成本的决策问题一直没能性。传统质量成本理论隐含着“信息完全”的给出公认有效的解决方法。假设条件，显然这与现实情况严重不符。在市场因此，本文试图在考虑市场竞争中现实存在竞争的环境中，信息是不完全的，即信息不对称的非对称信息这一约束条件下，研究质量成本的现象广泛存在。然而，国内外有关质量成本研究变化情况及其最优决策问题，为推进企业有效实［1］却很少，代表性的研究有，Miller和Morris提施质量成本管理工作提供理论基础。出一种新的质量成本决策模型。该模型质疑传统二、传统质量成本理论质量成本理论，认为传统质量成本理论在确定最朱兰与费根堡姆的传统质量成本理论，核心

4、［4］优质量成本水平时忽略了应该考虑的利润这一个内容是最优质量成本模型。如图1所示。该模最重因素;但是，该项研究也未能考虑信息不对型中C(Q)为质量总成本，由预防与鉴定成本A［2］称因素。我国学者朱曦等、张翠华和黄小(Q)以及内外部故障成本L(Q)构成。模型显示:［3］原研究了非对称信息条件下质量成本决策问随着质量水平Q的提高，预防与鉴定成本A(Q)题。然而，他们的研究只是从供应链的角度分析呈现由低向高的上升趋势，而内外故障成收稿日期:2013-04-15基金项目:国家自然科学基金项目“供应链管理环境下内蒙古乳制品质量安全监控体系研究”(71162014);内蒙古自治区应用技术研发资金

5、计划项目“乳制品供应链控制区质量安全管理关键技术研究与应用”(20120426)作者简介:白宝光(1962－)，男，内蒙古锡盟人，教授，博士，主要从事质量管理和政府规制等方面研究。E-mail:baibg90@163.com非对称信息条件下企业质量成本决策问题研究103本L(Q)则呈现由高向低的下降趋势。即这两类转型期，一些生产厂商为了获取暴利而粗制滥质量成本中，前者是质量水平的递增函数，后者造，不承担相应的赔偿责任。是质量水平的递减函数，而质量总成本C(Q)则如图1所示，按照传统质量成本模型的决策是由两者叠加而成的下凸函数，该函数(曲线)逻辑，企业一般会选择在质量总成本的最小处**的

6、极小值C(Q)，即为最佳质量成本，所对应Q点组织生产，同时，认为最优质量水平就是*的质量水平Q恰好是两类质量成本函数A(Q)该点所对应的质量水平。但现实情况是，许多劣*与L(Q)交点所对应的质量水平。质商品的生产厂商并非选择在Q点组织生产，*而是选择在另一处质量水平低于Q点的Q点组织生产。但问题是质量水平相对较低的Q点所对应的质量总成本C(Qn)，要大于质量水平相**对较高的Q点所对应的质量总成本C(Q)。传统理论对这种现象无法给出合理的解释，因为直观而言，这种情况违背了企业追求利润最大化这一目标。理由是，Q点处内外部故障成本的边际成本要大于预防和鉴定成本的边际成本(Q点内外部故障成本

7、曲线L(Q)的斜率绝对值大于预防和鉴定成本曲线A(Q)的斜率)。在这种情况图1朱兰质量成本模型下，厂商只要少量增加预防和鉴定成本，就能使确定最优质量成本的思路与理论方法是:对内外部故障成本的降低幅度远远高于预防和鉴定于函数式C(Q)=A(Q)+L(Q)求偏导数，当偏导成本的增加幅度，进而可使质量总成本降低。数dC(Q)/dQ为零时，即可确定所要寻找的最佳但是如果引入假设1时，对上述现象就可以**质量水平Q，从而求得最低质量成本C(Q)。做出合乎