薪酬激励和绩效管理常见问题和应对措施

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1、如何对员工进行奖励理作家布朗斯坦（MartyBrounstein）在《销售力》（SellingPower）杂志指出，无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳的效果，这些做法都必须达到以下的标准：　1.即时。不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。　2.明确。模糊的称赞如“你做得不错！”对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现。　3.让员工完全了解。主管必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标

2、准是什么？举例来说，不要告诉员工：“如果今年公司做得不错，你们就会得到资金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来，以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则，更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。　4.为个别员工的需求量身订做。公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助餐的做法，提供多元奖励，供员工选择。例如，对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪更有吸引力。。　5.与公司平常的做法相符。一个平时对太太不好的先生，即使在情

3、人节时送给她一束花，效果也不会大，甚至会被太太视为只是先生带有罪恶感的补偿。同理，平时对员工不好的公司，年底的红利也不会让员工对公司突然大为改观。公司在给予员工奖励时，应该自问以下七个问题：　如何对员工进行奖励理作家布朗斯坦（MartyBrounstein）在《销售力》（SellingPower）杂志指出，无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳的效果，这些做法都必须达到以下的标准：　1.即时。不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。　2.明确。模糊的称赞如“你做得不错！”

4、对员工的意义较小，主管应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道，公司希望他们能重复良好的表现。　3.让员工完全了解。主管必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评估的标准是什么？举例来说，不要告诉员工：“如果今年公司做得不错，你们就会得到资金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来，以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则，更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。　4.为个别员工的需求量身订做。公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助

5、餐的做法，提供多元奖励，供员工选择。例如，对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪更有吸引力。。　5.与公司平常的做法相符。一个平时对太太不好的先生，即使在情人节时送给她一束花，效果也不会大，甚至会被太太视为只是先生带有罪恶感的补偿。同理，平时对员工不好的公司，年底的红利也不会让员工对公司突然大为改观。公司在给予员工奖励时，应该自问以下七个问题：　1、公司什么时候应该开始给予员工奖励？最好是员工刚加入公司的时候就开始。因为新进员工通常对工作感到兴奋，想要尽快做出好成绩，公司在这个时候给予他们奖励，正好可以助燃他们的打

6、拼热情。有些公司选择在员工加入满一年时举行庆祝会，让员工觉得受到重视。　　2.主管真的了解员工奖励吗？主管懂不懂奖励是成败的关键。公司应该给予主管相关的训练，让他们了解重要性，以及如何做。　　3.公司的员工奖励能够打动员工吗？手写卡片越来越少见，能让员工留下更深刻的印象，因此如果主管要用心感谢员工，不妨以手写卡片取代电子邮件。同理，公司在给予员工奖励时，必须思考能否打动他们，否则白忙一场。另外，奖励尽快在事情发生后给予，并且明确指出员工做了什么，以及他们的作为产生什么影响。兼顾快速与明白，奖励才能收到最大效果。　　4.员工奖励的规则够不够清楚？奖励能

7、够如何帮助公司达成目标？奖励后希望员工做什么？要获得奖励，员工必须达到哪些特定标准？游戏规则不清楚，员工参与的意愿就不高，甚至无从参与起。　　5.公司给的奖励是员工想要的吗？处于不景气，比起豪华旅行，员工可能更喜欢现金与礼券。礼券比现金的效果好是因为员工拿到现金，可能缴了水电等日常账单，礼券则会迫使员工买些东西送给自己，以后他们看到这些东西时，会想起是公司送的。而且，公司大量购买礼券，还可能拿到折扣，比直接发现金划算。　　6.员工会不会感到惊喜？如果公司想寻找的新花样，有很多不用花大钱的创意。例如，表现好的员工可以跟公司高阶主管吃顿午餐，有机会请教他

8、们在公司成功的经验。又例如，员工为了完成一个大型项目，很长一段时间都很晚回家，等到项目结束，公司可以送一顿丰