微利时代：中小企业人力资源管理面临的挑战

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1、微利时代：中小企业人力资源管理面临的挑战-建筑论文微利时代：中小企业人力资源管理面临的挑战文郑瑞卿面对微利时代，企业可能遭遇人力资源挑战，绝大部分企业主并没有意识到，这些挑战正在变成束缚企业早日脱离苦海的枷锁。微利是相对于暴利而言的，从上世纪80年代到90年代，可以算是暴利时代，在这个时期，我国生产、生活物品奇缺，市场是个卖方市场，厂家生产什么消费者就得消费什么，厂家根本就不愁销路，所以利润率比较高。进入新世纪以来，我国的物品供给逐渐大于需求，企业的产品开始滞销，不得不开始降价销售，有些大企业率先开打价格战，进一步压缩了中小企业的生存空间，

2、使中小企业的生产举步维艰。中国绝大多数中小企业的人力资源管理都严重滞后于其业务发展，当业务发展出现困难时，人力资源所面临的挑战往往如影随形而来。面对微利时代企业可能面临的人力资源挑战，绝大部分企业主并没有意识到这些挑战正在变成束缚企业早日脱离苦海的枷锁。这些人力资源所面临的挑战可以归纳为四个方面。挑战一：人力资源管理如何适应企业的战略调整中小企业作为市场经济中的一个分子，自始至终受到外部环境的影响，只是有的时候环境影响较小被企业家所忽视，当外部环境复杂多变时，中小企业也必须审时度势，对企业战略进行适度调整。而企业战略需要企业组织作为支撑并最

3、终通过具有能动性的生产要素——人实现落地的。因此，当中小企业的战略进行调整时，其组织也需要变革来为企业实现战略服务，同时，也需要相应的人力资源来匹配、满足业务战略发展的要求。这种连锁反应，也必然要求企业的人力资源管理更具有战略性，去满足组织变化的需求。一方面要求人力资源管理的职能充分融入到企业战略管理当中，从员工招聘、培训到使用再到晋升都作为企业发展战略举措来认真对待。另一方面要求为实现企业的战略目标和组织变革，配合企业的管理转型，需要快速找到适合企业业务发展的各种人才，这将使人力资源管理接受更多的挑战。另外，人力资源管理需要具备更多的预见

4、性和前瞻性，能够适应未来一段时期的业务发展需要，而不是被业务牵着鼻子走。挑战二：员工的高离职率影响了企业组织的相对稳定性在微利时代，中小企业基本上还是依靠廉价的劳动力来赚取微薄的利润，当劳动力成本上升时，企业要背负巨大的成本压力，能够支付给员工的工资水平比较低。而劳动力市场的“无边界流动”大大降低了劳动者的工作转换成本，同时社会上的浮躁心态又或多或少地影响了劳动力的工作情绪，致使大部分的劳动者会出现“这山望着那山高”的心态。因此，当员工在一个企业感觉到“不爽”的时候（当然了，这种“不爽”既可能是因为待遇低、赚不到多少钱，也可能是因为感觉在公

5、司里继续干下去也没什么发展前景，白白虚度了几年光阴，还可能是因为组织氛围差、同事之间勾心斗角），往往会“另辟蹊径”，重新选择适宜的企业。但不管是哪种原因造成的员工高流动性，特别是核心员工的流动速度过快，势必会影响整个组织士气，造成较高的人力成本，损害组织的形象和利益，大大降低了组织的稳定性和安全性。另外，一个员工不断流失的中小企业，在人们不清楚原因的情况下，在社会上会造成很多猜忌和各种传言，对企业好不容易塑造起来的企业形象造成很大的影响，企业声誉的降低，间接提高了企业招聘与维护员工的成本。因此，如何使企业组织更富有弹性、不断地进行变革、降低

6、员工的离职率是人力资源管理工作面临的又一挑战。挑战三：低素质的劳动力难以满足企业变革的需求“素质”又称“能力”、“资质”、“才干”等，是指人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。它决定一个人能否胜任某项工作或很好的完成某项任务，是驱动一个人做出优秀表现的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质在既定的工作、任务、组织或文化中判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。当中小企业进入微利时代，技术水平落后、组织缺乏创新、管理能力低下等

7、弱点开始暴露，并随着时间的推移逐渐成为制约企业发展的瓶颈。如果企业不试图改变现状，结局只有死路一条，而要想实现技术升级、管理创新，就需要有高素质的员工作为“推进剂”。但是遗憾的是，一方面，中小企业大多为家族式企业，本身就存在着“劣币驱逐良币”的行为，通过逆向选择留下了一些低素质的人员；另一方面，中小企业因为待遇低、环境差等“先天不足”很难招聘到高素质的人才。当下，人才市场上低素质的劳动力多如牛毛，高素质的劳动力凤毛麟角，令企业苦苦寻觅仍难攀高枝。整体劳动力素质低是困扰中小企业竞争力的一个不容忽视的问题，其突出表现在两个方面：一是劳动力文化水

8、平低，受教育年限少，不仅使劳动者无法直接满足产业升级和产业链高端环节的要求，而且影响了“边干边学”的能力，制约了劳动者的发展潜力，降低了企业的变革动力。二是技能型人才严重匮乏。随