信息时代中小企业人力资源管理面临的外部挑战与内部变革要求

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1、信息时代中小企业人力资源管理面临的外部挑战与内部变革要求　　(中共江都市委党校，江苏江都225200) 　　摘要：文章分析了信息时代中小企业人力资源管理面临的外部挑战，探讨了中小企业在推进人力资源管理信息化过程中面临的内部变革要求。 关键词：人力资源管理；信息化；变革要求 　　中图分类号：F240文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)06—0174—02 　　随着现代信息技术的发展,人类社会正从工业时代迈向信息时代。计算机和网络技术的应用有力地促进中小企业人力资源管理水平与工作效率的提高，同时也对传统观念下的中小企

2、业人力资源管理模式与工作方式提出了严峻挑战与变革要求。 　　1信息时代中小企业人力资源管理面临的外部挑战 　　信息技术的广泛应用使企业生产经营的外部环境发生了明显变化。就中小企业而言，在信息时代的人力资源管理中主要面临以下几方面外部挑战。 　　1.1信息网络的快速发展使企业间人力资源竞争日趋激烈 　　信息时代是人力资源导向的时代，企业间的市场竞争突出地表现为人力资源竞争。随着信息化进程不断加快，越来越多的企业更多地依托计算机和信息网络来招聘、培训和使用人才。在这样的背景下,企业间人力资源竞争日趋激烈，谁先招聘到人才,谁就多

3、了一份胜利的把握。中小企业的名气和实力远不如大企业，在人力资源竞争中本身就处于弱势地位。由于长久以来对人力资源及其管理不够重视，中小企业在信息时代的人力资源竞争中处于更不利的地位。虽然不少中小企业已经意识到人力资源及其管理的重要性，并逐步将现代人力资源管理方法引入到企业管理中，但通常很少考虑到自身的特殊性，其效果不太明显。激烈的市场 　　竞争及人力资源竞争，要求中小企业必须更加重视人力资源及其管理。 　　1.2人才价值的上升趋势使中小企业面临组织变革压力 　　在信息时代，市场机制在人力资源配置中的基础作用日益明显，使人才的流动性

4、不断加强。计算机与网络的应用大大提高了人力资源市场透明度，使人才价值不断上升。对人力资源而言，比较容易地获取各类人才需求的信息，他们会根据待遇条件、职业前景选择工作单位，哪里发展条件好，就去哪里工作。对企业而言，吸引和留住人才的难度进一步加大。在这样的背景下，企业组织制度的开放性成为吸引和留住人才的关键因素，中小企业面临着对传统的组织制度进行变革的压力。许多中小企业招不到优秀人才、留不住优秀人才，很大程度上同企业组织的封闭性有关。在人才招聘方面，中小企业一般通过企业家的私人网络来招聘核 　　心员工，而通过公开渠道招聘一般员工；在人才开

5、发方面，与企业家私人关系近的员工一般容易得到职务晋升；在股权安排方面，大多数中小企业很少考虑对人力资源的股权激励。尽管类似的组织制度安排在一定时期或一定程度上可能确保了中小企业的稳定发展，但却难以适应信息时代企业发展的要求。人才价值不断上升的态势，要求中小企业必须适时变革企业组织制度及人力资源管理模式。 　　1.3全球生产链模式对中小企业运营及人力资源管理提出了新要求 　　随着全球化和信息化的发展，企业生产模式和运营方式都发生了深刻变化，企业竞争越来越表现为生产链与生产链的竞争。生产链是连接市场、客户、制造、销售和服务，与完成最终

6、商品有关的一组生产分工网络。跨国公司在全球的运作不断形成新的区域性和全球性的生产链，越来越多的中小企业成为大公司生产链的有机组成部分。生产链模式改变了企业传统的生产流程和管理流程，对中小企业运营管理及人力资源管理都提出了新的要求。目前，许多中小企业对生产链的理解仍然停留在“上下游供应关系”的概念上，流程、管理、运营等方面还没有实质性变化。如何通过运营管理及人力资源管理的变革来整合企业内部资源，重塑与外部供应商及客户的新型关系，是中小企业在融入全球生产链过程中面临的现实课题。 　　1.4员工自我管理成为企业人力资源管理变革的重要趋势

7、 　　随着信息技术在企业管理中的应用，企业人力资源管理的模式正在逐步由“监督管理”向“自我管理”转变。传统企业的组织结构是垂直的金字塔式组织结构，人力资源管理强调以严格的纪律与制度约束员工，强调对员工的命令与控制，其实质是“监督管理”。信息时代企业人力资源管理强调员工的参与，强调对员工的授权，其实质是“自我管理”。计算机及互联网技术在企业管理中的应用，使企业中间管理层次减少，组织结构呈现扁平化，不少人力资源管理工作可由员工借助信息网络直接处理。借助信息技术实现员工自我管理，已成为企业人力资源管理变革的重要趋势，但目前不少中小企业人力

8、资源管理还处在“监督管理” 阶段。 　　1.5战略性项目逐步成为企业人力资源管理的工作重点 　　在信息时代，企业人力资源管理部门由原来的功能性部门逐步转变为战略性部门，工作重点也由作业性项目转向战略性项目。传统企业