印象管理使他们家庭充满阳光

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1、印象管理使他们家庭充满阳光-教育心理学论文印象管理使他们家庭充满阳光师成卿／文今年3月的一个星期日上午，初一男生小方在妈妈带领下，急匆匆走进三亚西姆心理咨询中心的咨询室。妈妈满脸怒气，小方两眼泪花而又带着极其强烈的对立情绪。亲子之间一定是刚刚发生过一场战争！我想。在咨询室的阅读处安排好小方，我在第二咨询室跟小方妈妈交流起来。妈妈说，小方小时很听话，后来吃硬不吃软，近一年多来，软硬全不吃，跟家长十分对立，有一点不如意，他就大吵大闹，近来两次跟姑姑打架，还说要杀了姑姑。昨天星期六，他去外面玩耍，晚上10点才回家，因不想吃剩饭菜，自己炒起新菜来。姑姑骂他几句，他忍着没有说话，又骂他

2、时，他就跟姑姑对骂。姑姑一怒之下，把厨房的脏水倒在他身上，砸烂餐桌上的菜盘子，打了他俩耳光，近视眼镜也被打烂一片。小方奋起反抗，拿起棍子猛捅姑姑的肚子。姑姑被打哭了。爸爸狠狠揍了小方一顿，小方嚎啕大哭。终日辛劳的妈妈23：30加班回到家时，这场战争的硝烟还未散去。妈妈无奈且委屈地哭起来，边哭边说，全家人想着法子对他好，让他吃好的，穿好的；上学放学，家长只要不是特别忙，都要用车接送他；一有假期，就带他出去旅游；天天像驴一样劳累，他一点也不理解，动不动就大吵大闹。真是拿他没一点法子！听妈妈说完，我又详细了解一些信息，然后跟小方谈起来。我首先倾听了小方的诉说。概括地讲，小方认为自己

3、长大了，可家长还像小时候那样来管他，什么事都得听家长的，一有不听，家长要么训斥，要么打骂。他认为家长打他是家暴，他恨这个家所有的人。说着说着，泪水小溪一样从他稍显方正的脸上淌下。我递给他纸巾和矿泉水，他看看我，小声说：“谢谢。”我很同情他，也很同情他的家长。同情小方同学，是因为他确实没有什么大毛病，却被认为是叛逆的坏孩子；同情家长，是因为他们只有一颗爱心，缺乏管理孩子的正确理念和方法。怎么办呢？我决定用印象管理等理论和方法来解决问题。引导小方正确理解家长印象管理的实质，是在正确理解他人、正确理解自己的前提下，向对方持之以恒地输出良好的话语、情感、行为信息。只有这样，才可能让对

4、方形成对自己的良好印象。如果首次见面，或者过去双方没有什么矛盾，那也是比较容易的。而小方已经给家长留下这么差而且这么久的极差印象，要使他在家长心目中树立新形象，我深知不是一件容易的事。小方同学现在对家长充满对立情绪，并有泛化。我发现，我的哪句话稍说重了些，他就想瞪眼反驳。所以，在继续共情、提供心理支持的同时，我经过对他多方面的观察，总结并赞美了他勇敢、认真、有自尊心、想当优秀生等8项优点。他听了自己有这么多优点，非常惊喜。这完全在我的意料之中。我的一系列良好信息输出，给小方留下了好印象，他对我的信任程度越来越深。他也恢复了他那个年龄特有的气质，跟我说说笑笑，无拘无束。我笑着说

5、：“你真的很优秀。其实你的家长也是知道的，只是没说出来。”他变了脸说：“他们才不呢。”我说：“如果不爱你，他们为啥为你付出那么多？”“付出那么多？没感觉到。”他阴沉着小脸。我说：“那我现在简单地给你说一说好吗？”我说，我不想再讲是爸妈给了你宝贵的生命，因为你一定早就知道了这一点。我只想谈谈，你出生13年来他们对你的付出。想过吗？你吃的、喝的、穿的、住的、零花钱、上学费用等等，起码不下25万块钱。你已经是初一学生，这笔账可以自己算一算。他听了很吃惊。我接着说，这还不算，为了你的健康成长，家长为你耗费的心血和操劳的时间，价值更大！从表情上看，他完全认可了我的说法。我动情而严肃地说

6、：“家长为你付出这么多，你不但不应当跟他们对立，还应当理解他们的艰辛、很好地向他们感恩呀！”他的眼睛有些红润。我猜想，他的内心世界一定在涌动着情感的波浪。“当然，”我轻松地说，“爸妈和其他亲人有时说话的方法和做法，可能伤了你的感情，这我理解。其实，你的爸妈都对我说过，他们那样做过以后，也很后悔，只是当时控制不住罢了。你有时控制不住自己的情绪，家长也是人啊，有时他们也控制不住呀。另外，他们整天那么辛劳，没时间学习心理学教育学知识，不可能每句话每件事都让你满意，我们心理咨询师也做不到这一点。但他们都有一颗非常爱你的心！反过来说，如果不爱你，他们又何必下那么多功夫管你？家长管你，这

7、本身就是爱你的表现！几十年前，在我的家乡，有一个没有成材、身患重病的男子，临死前，他说他想闻一闻妈妈手指的香味，妈妈刚把手伸到他的鼻子前，他竟然疯子样抓住妈妈的一个手指，塞进嘴里，差点咬掉！”小方同学异常吃惊而不解地看着我。我说：“你不知道这是为什么吧？他是恨他的妈妈呀！他对妈妈这样说，我叫你平常不管我！我叫你平常不管我！”小方同学听着，眼睛又红润起来。引导小方正确看待自己在小方初步理解了家长以后，我马上引导他学会正确理解自己。我问：“小方同学，你认为你自己做的每件事、说的每句话都是对的吗？”他快速地摇