关于中小型生产企业如何加强物流管理的思考

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1、关于中小型生产企业如何加强物流管理的思考随着市场竞争的日益激化，企业竞争力的内涵也在不断发生变化，越来越多的企业认识到：一个低成本、高效率的物流系统是企业核心竞争力的一部分，只有高效便捷的物流服务才能确保赢得客户的青睐。因为物流是企业快速反应、迅速出击抢占市场的捷径，其本质是服务，它将运输、仓储、装卸、加工、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供一体化的综合性服务，正成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。近年，随着向管理要效益思想的提出，很多中小型生产企业摆脱了以往重生产轻管理的束缚，管理工作

2、取得了很大成效，然而，在实际的经营管理中，仍然存在着物流管理与生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等的不协调发展，企业总体物流格局不清晰，物流管理水平比较落后，因而造成企业内部问题丛生。据笔者大量走访调查开发区企业得出，主要存在以下问题：一、重视程度不够。大部分中小型生产企业对物流管理重视程度不够，在企业战略总体规划布局当中，没有明确对物流管理作出战略规划、设计，物流管理在企业中的总体地位偏低。二、物流结构不合理。企业的原料库存、备件库存、成品库存、成品检验、包装、装卸、运输、物资计划与控制管理等物流作业环节

3、分别属于供应、销售、质检、生产车间、劳服等部门，5本应一体化的物流活动被分割成各自独立的几块，各物流环节对上级负责，部门间协调跨度大，无形中增加了企业经营成本。三、ERP系统缺乏效率。很多企业花费巨资建立起了企业内部ERP系统，然而使用效率低下，信息共享性差，系统内企业绩效、精益管理、计划管理等功能基本没有使用或者重视不足，导致部门间信息不对称，对各环节数据缺乏集中掌控，无法在企业系统内部进行有效的信息沟通、信息共享。四、运输风险不断加大。当前，大部分中小型生产企业为了减少经营成本，采用第三方物流，送货主要依靠社会

4、车辆，然而大多数社会车辆是没有运输资质，存在可控性差、风险大等问题，提货、结算等销售物流行为的主观性较大，极易造成企业财产的流失，加大了企业经营的风险。五、装卸的机械化程度不高。大部分企业的装卸仍然主要依靠人力装卸，不仅装卸效率低，而且装卸工收小费问题在当下可谓愈演愈烈，客户怨声载道，管理难度相当大，是很多企业面临的难题，也给企业造成不良影响。上述几个问题已经严重阻碍了中小型生产企业健康有序的发展。因此，加强中小型生产企业现代物流的管理成为企业经营管理的当务之急。围绕降低成本、改进服务的目标，笔者就企业物流管理提几

5、点自己的看法，希望能给中小型生产企业的发展带来帮助。一、建议有实力的企业规划成立专门的物流部门（如图1所示），集中负责公司采购、生产、销售等物流管理的计划5、执行、监督和管理控制活动，将物流从销售商流中剥离出来，销售部门将专门负责与产品交易有关的业务活动（如市场预测与计划、合同管理、客户关系管理、市场促销与策划等），而把成品库管理、装卸、货物配送等具体的物流作业活动交给专门的物流事业部负责，提高各部门的专业化管理水平,加快订单的处理速度。通过对物流各环节的信息进行实时采集、分析、传递，向客户提供物流服务全过程，从而

6、提高顾客满意度，增强公司的市场竞争力。供应部门物流事业部物流计划部物流支持部物料需求计划运输配送管理原料仓储管理成品库管理包装、装卸管理信息资源管理客户订单处理销售部门图1：物流组织框架图二、组织员工系统学习ERP系统软件，提高ERP系统的使用效率，各部门间的信息能够互相查询、共享。同时建立信息交流群，实现信息的真正共享，加强信息的传播和处理速度，有效提高工作效率，实现网络化经营所带来的规模优势。三、坚持以客户为中心的营销理念5，重新梳理销售流程（如图2）。一是要考虑给客户提供时间、地点和交易上的便利，最大限度地方

7、便客户；二是强化员工责任意识，加强应收账款管理；三是尽可能采用计算机系统处理日常业务，变“人治”为系统“自治”，将运行中的不易掌控因素变成可掌控性因素，降低企业经营风险。业务洽谈自提发货通知单销售合同应收账款管理销售订单送货发货通知单销售出库销售发票物流管理部送货回执图2：销售流程四、进一步加强运输管理，优化货物配送制度，增强企业对运输的可控性，降低货物在运输过程中的风险。对于没有成立物流部门的企业来说，一是要对社会运输车辆进行资信调查、立档，尽可能选择与有资质的运输公司合作；二是要提高押金额度，优先安排信用等级高

8、的车辆送货；三是要建立每日送货明细表（如表1）5，明确规定送货期限，对送货不及时的实施相应的处罚，同时扣除信用等级；四是要即时跟踪运输车辆，及时反馈运输过程中的信息，增强对运输车辆的控制。车主车型车号载重流向送货期限到货情况备注信用额度×××汽车××30T×××月×日按时送到……+1拖拉机××50T×××月×日延迟一天罚款50-1表1送货明细五、可以对劳务装