中国移动通信邵阳分公司数据业务体验营销研究

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1、学校代码10530学号201002120394分类号F719密级硕士学位论文中国移动通信邵阳分公司数据业务体验营销研究学位申请人廖继照指导教师任天飞教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二〇一三年三月二十日BasedonmobileplatformofshaoyangmobilegroupChinaMobileCommunicationsCorporationShaoyangBranchBusinessBataofExperienceMarketingResearchCandida

2、teLiaojizhaoSupervisorRentianfeiProfessorCollegeBusinessSchoolProgramMasterofBusinessAdministrationSpecializationDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDateMarch20th,2013湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个

3、人或集体已经发表或撰写的成果作品。对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：2013年3月20日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日

4、期：2013年3月20日导师签名：日期：年月日摘要在当前的情况下，移动通信的发展非常快，数据业务需求的容量及质量都有了新的要求，在这种情况下，中国移动通信邵阳市分公司要想在数据业务领域中占有一席之地，则必须要迎接这一挑战，实施战略转型，而体验营销正是其营销策略中的一个重要组成部分。本文主要以湖南邵阳市的通信市场现状为基础，对其数据业务市场用户需求进行了详细的分析及划分，并通过使用SWOT分析法对邵阳市数据业务市场的竞争态势进行了分析，找出了中国移动通信邵阳分公司的战略目标，最终提出了实施体验营销

5、的战略及具体策略。通过实施体验营销策略，不仅可以帮助中国移动邵阳市分公司可以获得更多的客户，提升其利润，还能够塑造出一个良好的品牌形象。另外，由于在体验营销的过程中，邵阳市分公司的独特优势将会得到更好的发挥，因此，这也能够为后续的业务开展提供更好的基础。关键词：移动通信；数据业务；体验营销；IAbstractInthecurrentcase,thedevelopmentofmobilecommunicationisveryfast,thecapacityandqualityofthedataha

6、sthenewrequirements,Inthiscase,inordertooccupyplace,ShaoyangCity,ChinaMobileCommunicationsbranchinthefieldofdataserviceshavetomeetthischallenge,theimplementationofthestrategictransformationofexperienceinmarketingisthemarketingstrategyisanimportantpar

7、t.CommunicationmarketstatusofShaoyangCity,Hunancarriedoutadetailedanalysisanddivideditsdataservicesmarket,userrequirements,andtheShaoyangCitybusinesscompetitivesituationofthemarketdatawereanalyzedbyusingSWOTanalysis,identifytheChinaMobileCommunicatio

8、nsShaoyangbranchistheplaceoforiginaswellasthestrategicobjectives,andultimatelyimplementexperientialmarketingstrategiesandspecificstrategies.Throughtheimplementationofexperientialmarketingstrategy,notonlycanhelpChinaMobileShaoyangCitybranchcangetmorec