the relationship between employee satisfaction,motevation and productivity in ofls论文

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1、重庆大学硕士学位论文Therelationshipbetweenemployeesatisfaction,motevationandproductivityinOFLS姓名：ElsayedHamedHamoudaMoursy申请学位级别：硕士专业：IMBA指导教师：李奔波20120605ABSTRACT摘要随着中国经济的快速发展、公司惜人才重人才意识的提高及对国际市场的开放，中国人力资源领域的情况明显好转。在人力资源管理领域，盛行的观念无疑是通过激励政策的执行在员工态度，流失率，生产力和公司利益诸方面上达到理想效果。但是尽管如此，科学验证和实践考证依然是有限的。以有关人力

2、资源激励政策和企业利润的后现代方法为参照物，本论文旨在推动人力资源管理的发展。本论文同时着眼于公司员工的心理特点以及其对人力资源管理性能的影响。人力资源激励政策的执行对员工心理，态度，表现甚至于整个企业的生产力有莫大的关系。论文首先研究了大量国内外学者对于发展人力资源管理的五种理论方法的视角。这五种视角包括人类需求金字塔理论，XY理论，十种管理角色理论，卫生激励理论以及十四种管理原则理论。每一种视角被独立讨论，目的在于发现该视角的着手点，被使用的方法和在将来的可行性。因此展现了论文选题的原因，目的，深远意义和研究基于的猜想并且回顾了和此选题相关的背景并且讨论了不少人力资源

3、管理的理论和实践知识；其次，以调查问卷的方式对重庆市最大的培训机构之一内的来自于超过20个国家的过500位员工(表现在员工的数量和国籍的多样性上)展开了研究。这份调查问卷涵盖的内容都是基于管理层和员工反馈而精心设计以定位人力资源管理上遇到的挑战并且以工作满意度为主旨。除此以外，本论文也包含了五年来的个人观察以及与一百位员工进行的面对面的询问。根据对调查收集的数据和样本的分析和对问卷结果的收集，对预先建立的人力资源体系进行修正，得到公司理想化人力资源体系；然后，解释并深入探讨了每一个发现。最后说明本论文的最终结论并提供可行性的建议，这些建议不仅会让该机构受益，也会为众多企业

4、家，经理带来福音，启迪他们更有效地管理人力资源从而使其发挥效用。而在不久的将来，本人希望本论文会为致力于相似领域的研究者们提供一个新的方向。关键词：员工满意，动机，生产力，营业额，OFLSIIABSTRACTGreaterattemionhasbeenpaidtomehumanresourcei11allcompaniesduetot11eeconomlcaldeVelopnlemworldwide(especiallyi11ChiIla)，tllecultivationoftalentsanda910balizedmarketlocatedinChina．Thebeli

5、eft11athumaIlreso眦cemallagememmotiVation，p01iciesa11dpracticeshaveimplicationsforfirm—leVeloutcomessuchasempJoyeeattltude，tu]moVer，productiVityandprofitabilityisabs01utelymeconventionalwisdom．Altllou曲f诧quentandrecentop曲ionsⅡ1atiIlvestmentsi芏1humanresourcernotiVation，policiesa11dpracticesr

6、esulti11f．mn—leveloutcoInesemerge，sciemifictestiIlga11dpracticalexperiencearestilllimited．nistllustriedinmeresearchtosubstantiatef证tllerdeVelopmentsi11hmnanresourcemanagementwitllreferencetotlleproblem-solVing印proachinhumanresourcemotivationaIldorganizationalprofitability．First，fiVedi骶ren

7、t也eoreticala工1dmemod0109icalperspectivesarei砷∞ducedwhichfocusondi胁entaSpectsofuIlderstaIldillg，aIlalyziIlg，dia盟osinganddevelopingh1111anresourcemallagement．Thesei11cludemeHierarchyofhumallneedst11eory’meoryX＆Ytenmallagerialr01est11eo吼motiVation．hygienemeoryandfounee