战略人力资源管理、员工信任与知识共享关系研究——基于内容与过程整合的视角

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1、苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。论文作者签名：牲El期：伽，2-岁苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位论文的规定，即：学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸质论文的内容相

2、一致。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献信息情报中心、中国科学技术信息研究所(含万方数据电子出版社)、‘中国学术期刊(光盘版)电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口．本学位论文属在——年一月解密后适用本规定。非涉密论文口论文作者签名：导师签名：El期：⋯0El期：毒篁心!乡战略人力资源管理、员工信任与知识共享关系研究中文摘要中又捅姜知识是企业竞争优势的源泉，当前企业管理进入了知

3、识化的阶段，知识管理已经成为企业管理的核心主题。只有那些持续创造新知识，将新知识传遍整个组织，并迅速开发出新技术和新产品的企业才能成功。因此，知识能否在不同部门问及时流动、在员工间充分共享就成了企业获取竞争优势的关键。组织内员工间的知识共享对于提高创新能力和组织绩效的重要性已得到广泛认同。但由于知识共享行为是一方愿意主动增强他方能力的行动，所以该行动需对他方具备高度的信任。除信任之外，也有部分研究表明企业人力资源管理也会对员工知识共享产生影响，但战略人力资源管理对员工知识共享影响的过程仍然不是很清晰。为此，尽管先前研究显示信

4、任、战略人力资源管理这两个变量会分别对员工知识共享有显著影响，但对它们之间的复杂关系进行整合研究的并不多。对战略人力资源管理的研究起源于20世纪80年代，后来形成了以高绩效工作系统为代表的理论流派，它关注的重点是在某种战略情境下，企业应当选择哪些HR实践及这些实践的组合帮助企业获取竞争优势。此理论范式的探讨也被称为内容型战略人力资源管理研究，并且取得了相当多的研究成果。后来，Bowen和Ostroff(2004)两人借鉴组织氛围的相关理论，认为组织内员工如果就HR实践、政策、流程、惯例等方面持相似的感知，在组织内部形成一个强

5、战略人力资源管理氛围，员工的心理和行为保持一致性程度会更高，战略人力资源管理对组织绩效的影响会更显著。为此，他们认为应当促使企业战略人力资源管理系统具备独特性、一致性和共同性等特征，就战略人力资源管理特征对员工心理和行为影响的研究称之为过程型战略人力资源管理研究。但长期以来，理论界侧重于对内容型战略人力资源管理范式的研究，却忽视了过程型战略人力资源管理范式的研究。为此，本文整合内容与过程的研究范式，探讨战略人力资源管理、员工信任与知识共享行为之间的关系，以便更好地理清它们之问的复杂的相互作用机制，也为战略人力资源管理对组织绩

6、效的影响提供更为丰富的理论支持。这也正是本文的研究背景。本文的主要工作是依据社会交换理论和归因理论，从战略人力资源管理内容与过程的角度，应用规范研究与实证研究相结合的方法，就战略人力资源管理内中文摘要战略人力资源管理、员工信任与知识共享关系研究容与过程对员工信任、知识共享行为之问的关系进行理论与实证研究。论文的研究思路如下：第一，本文在大量文献回顾的基础上，对战略人力资源管理内容及过程、员工信任和知识共享的概念及相关理论进行了总结。同时依据国内外研究现状，结合中国文化的情境，从员工感知的视角，应用社会交换、归因等理论提出了本

7、文的研究假设和理论框架，这部分工作由第1章研究概述、第2章文献回顾与评述、第3章理论基础和第4章研究假设与理论模型来完成。其中第1章研究概述的主要目的是对选题工作与研究设计进行介绍，主要包括对选题背景、研究意义、研究内容与技术路径等内容的说明。第2章文献回顾与评述主要是对战略人力资源管理内容与过程、员工信任、知识共享等相关概念、理论渊源与研究进展等方面展开描述，目的是对相关概念进行辨析，为本文理论模型的构建奠定概念基础。第3章理论基础主要是对社会交换理论、归因理论进行介绍，为本文研究假设的提出提供理论支持。第4章主要应用社会

8、交换理论、归因理论对战略人力资源管理内容与过程、员工信任、知识共享等变量之问的关系进行逻辑推演，构建了本文的理论模型。前四章内容属于理论研究范畴。第二，依据先前本文提出的理论模型，对本文研究假设的验证过程进行了描述，此工作主要由第5章来完成。它主要包括研究样本、变量测度、数据效度与信度检验