中国管理咨询公司咨询顾问胜任特征研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。声明人(签名)．弛拓邀驴Iy年O-月f‘7日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意

2、厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。。厂((力2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名

3、)．法铯海沙Ip年中月l’日摘要随着我国产业结构的逐步完善，管理咨询行业萌芽并迅速发展。我国管理咨询公司虽然数量众多，但是个体力量薄弱，专业化分工不明确，知识结构不完善，产业结构不清晰。这其中最大的原因是咨询顾问的“能”与企业的“岗”不能匹配。咨询顾问作为管理咨询行业的主力军，能力素质问题成为制约我国管理咨询行业快速扩张的瓶颈，解决管理咨询顾问的能岗匹配问题迫在眉睫。本文基于这样的背景下，旨在探索出国内管理咨询顾问的胜任特征，为我国管理咨询企业的人力资源管理实践提供理论依据。本研究采用文献研究法、词

4、频分析法、层次分析法和行为事件访谈等方法，尝试编制了符合我国管理咨询顾问的胜任特征问卷，并通过SPSS、AMOS、MATLAB等软件进行数据分析，构建我国管理咨询顾问的胜任特征模型，并确定各要素的权重，同时用工作绩效验证了模型的有效性。本研究的主要结论有：(1)初步确定了国内管理咨询顾问的胜任特征模型，一共包括30个胜任特征要素，并归类为六个一级胜任特征要素，这六个一级要素分别命名为：项目能力、行政能力、工作态度、拓展能力、自我提升能力和压力应对能力；(2)运用层次分析法对建立的管理咨询顾问胜任特征

5、模型要素的各级指标权重进行设置，一级指标的权重由大到小分别是：自我提升能力、项目能力、工作态度、行政能力、压力应对能力、拓展能力。(3)绩效优秀与绩效普通的员工在各个胜任特征要素上存在显著差异，胜任特征六大要素与绩效存在显著的相关关系，并对绩效有预测作用。关键词：管理咨询公司：咨询顾问；胜任特征ABSTRACTAsthegradualimprovementofindustrial咖ctureinourcountry,managementconsultingindustryfacesrapiddeve

6、lopment．However,inOurmanagementconsultingcompanies，thesituationisnotSOoptimisticthatindividualpowerisweak，andthespecializeddivisionoflaborisnotclear．Another,theknowledges缸1】c旬lreisnotperfect,andtheindustrialS1撇tlJreisnotclear．Themainreasonisthatability

7、ofconsultantscannotmatchtheenterprise’Sposition．Theproblemofabilityofconsultantsrestrictstherapidexpansionofourmanagementconsultingindustry．Andsolvingthisproblemisurgentforenterprises．Basedonthisbackground,thispapertriestoexplorethecompetencyofdomestic

8、managementconsultants，inordertoprovidethetheorybasisforhumanresourcesmanagementpracticeinmanagementconsultingenterpriseinOurcountry．Thisstudyusesmethodsforliteraturesresearch，frequencyanalysis，theanalytichierarchyprocessandbehavioraleve