消费成本与消费者民族中心主义对国货购买的影响分析——以中国电脑市场为例

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1、学校代码10530学号200902060287分类号F272.3密级硕士学位论文消费成本与消费者民族中心主义对国货购买的影响分析—以中国电脑市场为例学位申请人罗虎明指导教师刘洪伟教授学院名称商学院学科专业企业管理研究方向战略管理技术创新二〇一二年六月一日IAresearchofpurchaseondomesticgoodsbasedonconsumptioncostandconsumerethnocentrism—taketheChinesecomputermarketforexampleCandidateLuoHumingSupe

2、rvisorProfessorLiuHong-weiCollegeBusinessSchoolProgramBusinessManagementSpecializationTechnologicalInnovationDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDataJune1th,2012II湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究

3、做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日III摘要经济全球化的浪潮已经席卷世界。随着经济全球化的不断深入和

4、发展，跨国企业纷纷进入中国，对中国的民族企业的生存构成了严重的威胁。目前理论界有一种观点认为：民族企业可以通过激活消费者的民族价值观来建立品牌优势，这也是消费者民族中心主义的内涵。本文以中国的电脑市场作为研究对象，以消费者民族中心主义和消费成本作为切入点，分析了消费者民族中心主义和消费成本对国产电脑品牌的实际占有的影响。本文首先对消费者民族中心主义和消费成本的相关文献进行了整理，并在此基础上进行系统的总结。采用了规范的调查问卷对中国部分省区的电脑市场进行问卷调查，并运用统计分析软件SPSS，使用描述统计，相关分析，回归分析，方差分析

5、对调查数据进行处理。本文认为，大多数消费者在选择品牌的过程中既不是完全的情感导向，也不是完全的成本导向，一般都处于中间状态。一般人都具有爱国情结，这种爱国情结反映在消费领域就是消费者民族中心主义，学者的实证研究表明，消费者民族中心主义与国货的购买呈正相关。消费成本是指消费者为实现消费品或服务的效用过程中所付出的代价，包括购买和消费的整个过程有关的一切支出。消费成本可以分为：产品信息的搜集成本、产品的获取成本、产品使用过程成本、售后服务成本和机会成本。因此我们按照消费者民族中心主义和消费成本的高低状态，将消费者分为四种类型：高消费者民

6、族中心主义和高消费成本，高消费者民族中心主义和低消费成本，低消费者民族中心主义和高消费成本，低消费者民族中心主义和低消费成本。最后，针对研究成果，提出了企业和政府具体的应对策略和建议，以及未来的研究方向。关键词：消费成本；消费者民族中心主义；态度；实际占有IVAbstractThetideofeconomicglobalizationalreadyrolleduptheworld.Alongwiththedevelopmentofglobalization,manytransnationalenterpriseshaveentere

7、dthemarketofChina.ThishasposedtheseriousthreattoChina'snationalenterprise'ssurvival.Atpresent,therearesometheoryintheacademicrealm:thetransnationalenterprisemayactivateconsumer'snationalvaluestoestablishthebrandsuperiority,andintheprocessofenteringthenationalmarketingt

8、oformulatethecorrespondingmarketingstrategy,theaimoftheseistoentertheinternationalmarketsmoothly,andthisisthecoreofco