天津移动数据及信息业务营销指

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1、个人收集整理勿做商业用途2010年数据及信息业务营销指导意见2009年随着市场格局地变化发展，企业地内外部经营环境已发生了深刻地变化，2010年市场竞争将更加激烈，要维护行业和企业价值，需要进一步加强数据及信息业务地精细化管理，推进业务健康、有序发展.目前数据及信息业务种类繁多、内容复杂、业务间差异大；业务地营销推广方式与传统语音业务有显著区别.因此2010年在依据集团公司09年中数据会要求、借鉴其他兄弟省公司数据业务指标分配经验，同时结合天津公司实际情况后，对2010年数据业务指标分配原则进行了调整：

2、文档收集自网络，仅用于个人学习1）分公司承担适宜在成熟渠道上推广地成熟型、便于销售地简单收入型业务，如手机报、彩铃功能、无线音乐俱乐部高级会员等，同时对于部分粘性型业务，如飞信、139邮箱、12580等，分公司需积极拓展有效客户规模，扩大业务影响力，为进一步拉动业务活跃度、培养使用习惯、降低离网率奠定基础.同时分公司需承担所有数据业务在所辖区域内地宣传、咨询、解释工作，以及对自有渠道、合作渠道进行数据业务二次培训地工作.文档收集自网络，仅用于个人学习2）数据中心承担互联网特性明显、新推出战略型、适合集中

3、运营而不适合通过实体渠道推广地产品指标及部分业务活跃度指标地业务，如12580、飞信、139邮箱、手机阅读等.原则上数据中心负责营销推广地业务，宜13/13个人收集整理勿做商业用途采用集团公司139互联资源、WAP方式、线上活动或其他新兴方式进行营销推广，不得使用分公司实体渠道，包括自有渠道及合作渠道；数据中心进行业务发展时，应充分考虑业务发展地健康度、持续性，产生地收入列入分公司数据业务相应收入项.文档收集自网络，仅用于个人学习2010年数据业务营销工作地重点是：拉动数据增值业务收入、量质并重进行业务

4、推广、杜绝虚假违规营销操作.文档收集自网络，仅用于个人学习一、音乐业务营销指导意见：（一）分公司1.以拉动音乐业务收入、拓展彩铃功能、无线音乐俱乐部高级会员开通客户规模为主要目标.1)加强对彩铃功能、铃音盒产品、无线音乐俱乐部高级会员季度半全年包等各款优惠产品地销售.2)对资费套餐中已含有彩铃功能地客户，可通过推荐开通、外呼确认等方式鼓励开通，并针对彩铃沉默客户推荐低价铃音盒产品.文档收集自网络，仅用于个人学习2.以引导客户熟悉音乐业务下载渠道、使用方式为重要目地.建议以线下活动、体验营销平台等方式

5、，引导客户熟悉并登陆www.12530.com进行铃音、全曲等产品地下载；以礼品现场激励地方式引导客户开通并使用咪咕互联网播放器及音乐随身听手机客户端，培养客户通过客户端方式下载铃音及全曲业务.文档收集自网络，仅用于个人学习（二）数据中心1.以培养客户音乐业务使用习惯、刺激客户活跃需求为主要目标，以提升音乐业务收入为最终目地，拉动音乐业务活跃度.文档收集自网络，仅用于个人学习13/13个人收集整理勿做商业用途以活动营销为点、以常态营销为线，加强音乐业务常态化营销手段.把握营销事件、时点，如世博会、世界杯

6、、新人新歌、各种节日等，以WAP和WEB推广为主要方式，挖掘并刺激客户音乐业务使用需求，辅以礼品激励，提升全曲下载和音乐随身听使用客户规模及音乐业务活跃度.文档收集自网络，仅用于个人学习1.提升无线音乐俱乐部高级会员权益，拉动会员在网粘性及音乐业务使用活跃度.以礼品激励、交叉营销、特权专享等方式，提升无线音乐俱乐部高级会员权益，强化会员价值，提高会员归属感，从而拉动会员活跃度及业务粘性度.文档收集自网络，仅用于个人学习二、12580业务营销指导意见：（一）分公司1.大力拓展12580业务客户规模，提升其

7、在同类业务中地第一提及率.整合资源、细分市场，有针对性宣传12580不同栏目地信息查询优势.例如，结合高校市场推广12580招聘、就业信息查询；结合重点风景区旅游市场推广12580旅游、住行信息查询；结合出行高峰推广列车时刻、机票查询预订；结合节日期间推广餐饮、娱乐、优惠券信息等.文档收集自网络，仅用于个人学习2.拉动12580业务收入，着力通过实体渠道发展前向业务包.利用渠道酬金、业务优惠、礼品激励等方式，重点推广12580生活播报、全能助理等前向包产品，从而增加业务粘性，同时在形成产品规模优势后，拉

8、动12580业务后向商户收入.文档收集自网络，仅用于个人学习3.建立常态化信息采集、报批、审核、上线机制，丰富区域内12580信息库内容.由数据中心牵头制定12580信息收集审核流程，分公司对区域内信息进行采集、核准，丰富区域内信息，使其更具备区域内推广地可行性.同时可在区域内创新推广方式、营销手段，如制定优惠政策携相关商家在区域内联合推广.文档收集自网络，仅用于个人学习（二）数据中心13/13个人收集整理勿做商业用途1.夯实12580业务