文化话语论文

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1、文化话语论文小组成员：曹旭（组长）3110000338陈晓3110102176陈卓3110100846戴栋（组长）3110102153樊张鑒3110102179高岩3110000167胡晖3110102156王一多3110102151曾弋3110000035周鹤婷3110000402文化话语研究中外企业的媒体使用和于危机公关时的应对情况以及分析摘要：本文通过对企业媒体使用基本概况的介绍，进而对三鹿集团和丰IB集团面临危机Z时进行危机公关的话语分析比较，从而探究媒体在危机公关中的作用，为屮国企业利用媒体进行危机公关提供一些意见和建议。关键词：媒体使用、信息透明、食品企业、汽车企业、广

2、告宣传、话语研究1.1媒体基本概况、分类及定义与使用媒体一词来源自拉丁语“Medium”，是指信息在传递过程屮，从信息源到受信者Z间承载并传递信息的载体和工具。媒体有两层含义，一为承载信息的物体,二是指储存、呈现、处理、传递信息的实体。[1]媒体可分为传统媒体和新媒体两大类：传统媒体包括报刊、户外媒体、广播和电视。具体而言，报刊可涵盖如报纸杂志、路边分发的宣传小册、画报、传单等；户外媒体则涉及如路牌、霓虹灯、车厢显示器、电子屏幕显示、灯箱、大型充气模型、走廊楼道张贴等；广播则以电台播送的节目为主；电视则有各电视台制作的节目。新媒体，又称第五媒体，是以计算机信息处理技术（数字技术和网

3、络技术）为核心，包括数字报纸、杂志、广播、电视、电影、移动短信以及触摸媒体。新媒体并不是完全超脱于其他传统媒体而存在，而是在传统媒体四种不同媒介的基础Z上加Z随后发展迅速的互联网媒体与移动网络媒介，在现代计算机处理技术的作用下演变而来。简而言Z新媒体的“新”包括了同媒体互动的新方式，媒体技术的新融合，媒体产品Z间的相互依赖和交叠。新媒体的出现不仅推动了传媒产业的突飞猛进，更促进了整个社会的各个方面大融合。在新媒体的平台上，全球正在逐渐成为一个真正的网状传播整体。新媒体的互动性和个性化的特点更加适合现代社会的观念。[2][3]以社交媒体为例（社交媒体是新媒体的重要组成部分），根据知名

4、国际会计机构一一京都天华会计师事务所最新公布的2011年《国际商业问卷调查报告》显示，48%的屮国国内企业已使用社交媒体作为传播平台，高于43%的全球平均水平。调查同时显示，66.7%的内地企业计划增加在社交媒体方面的使用。由此可见，在中国新媒体已经成为了企业媒体使用必不可少的工具z—。1.2中国企业媒体使用情况概述西方传播学的诞生环境是在于形成了完全的市场竞争条件。与Z相较，中国的研究和现实活动则是在社会主义经济转型的过程当中，由于逐步岀现的诸如经济环境的巨变（改革开放）、经济组织性质转移、经济利益团体的崛起以及政治文化等多种因素的影响，才逐渐展开并发展的。正是出于此原因，中国企

5、业媒体的使用情况较之西方有着相当大的区别。众所周知，企业对于大众媒体的使用有内外之分。对内主要是为提供外部信息，作为企业管理决策的重要依据。其主要获取的信息包括五个方面：经济动态、行业信息、市场动态、时事政策法规以及反馈信息。此外对内还包括作为员工娱乐和教育的资源。而在对外方而，企业运用大众媒体则有更直接更现实的意义：一方面，企业通过大众媒体刊登有关企业本身和企业产品或营销的广告，通过大众媒体广泛的影响力扩大自身影响范围和知名度，从而在社会中形成有利于自身营销的正而形象。另一方而，企业可以通过大众传媒进行危机公关，从而在企业面临危机之时,挽救自身于水火，重塑品牌在大众心中的可信赖度

6、，从而避免因信任危机而导致企业最终走向倒闭之末路。由此可知，中国企业对于大众媒体的期许主要在于借助其为自身提供各类信息资源、以此作为重要载体刊登广告和宣传品、以此为平台反映有利于本公司形象的内容、实施市场和舆论监督、实行危机公关以及利用其提供娱乐和教育信息以丰富企业员工的生活并提升自身能力水平。在具体的大众传媒的选择上，企业同样有对内和对外之分：企业进行内部宣传之时，多以书籍等纸质媒体作为载体；宣讲、培训等次之；再者便是通过互联网（企业自身的网站）和电视电台等传播媒介；除此之外，以企业内网的形式进行对内信息传播也是相当常用的形式。而在对外方而，中国企业与西方企业产生了截然不同的趋向

7、，主要体现在中国企业更加倾向于选择向主管的上级部门进行报告，并由其向政策制定执行部门转达，以协调改进弥补错漏为主，而通过大众传媒媒介向外界传递信息或者直接采取门户网站形式进行自我宣传则屈于次一级的宣传手段。其中也体现了中国式的东方话语特色，东方文化讲究谦卑和集体意识，追求与他人、社会的和谐相处。而企业的管理方而占主导地位的是“人治”，其中被加以关注的是人与人之间的关系，这多少也体现在媒体的执行方而。但是个中原因错综复杂，但究其根本，还是由于中国特殊的经济体制和其所影响