企业营销渠道的网格化管理研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文企业营销渠道的网格化管理研究姓名：刘欣然申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：程艳霞20120529摘要随着网络信息技术和通讯技术的发展，引导消费者需求逐渐朝着多元化方向发展，消费者获取信息的渠道日益丰富，企业所处环境已发生翻天覆地的变化。而企业渠道成本、控制、效率和效益之间的矛盾越来越不易协调，因特网、新兴商业资本等新的力量又增加了其间的变数，在这种形势下，传统的营销渠道反应滞后、职能分割等缺陷逐渐开始暴露出来。因此，探寻一种能够解决渠道效率、渠道资源集成、渠道资源分配等问题的新的渠道管理观点十分重要。营销渠道的网格化管理，在一定程

2、度上弥补了传统渠道管理在新环境下的缺陷。因此，对其进行研究不仅具有理论意义，更具有现实价值。本文在借鉴网格技术、网格化管理、营销渠道管理基础上，提出营销渠道网格化管理是企业以计算机网格技术为工具，借助网格化管理的思想，将渠道成员按照一定标准划分成由若干网格单元组成的营销渠道网格，利用现代信息技术和营销渠道网格与网格单元内部的协调机制，使各网格单元内部与营销渠道网格能够进行充分的信息交流、资源高度融合与共享，从而使产品或劳务快速、精准、稳定传递给客户的一种管理模式与方法。构建营销渠道网格化管理理论模型：营销渠道网格化管理目标是营销渠道网格化管理的前提；主要以渠道关

3、系、资源集成、资源共享与配置为管理任务；营销渠道网格化管理组织是管理主体：工具与方法是进行营销渠道网格化管理的主要策略；营销渠道网格则是进行营销渠道网格化管理的基础。5大要素地位不同、作用不同，但相辅相成，共同促使营销渠道网格化管理的顺利进行，进而实现企业的目标及战略愿景。根据营销渠道网格划分的原则，划分的标准与方法主要有：渠道权力——依赖结构法、渠道关系生命周期法等。同时认为网格单元诊断的主要内容与要素包括营销渠道管理组织、营销渠道运行、营销渠道服务与支持、营销渠道经济效益。在分析影响营销渠道网格化管理的资源集成与配置的因素的同时梳理渠道关系，提出了资源集成路

4、径与资源共享与配置流程。提出以营销渠道网格为基础的，支持与支撑资源集成与配置的营销渠道网格化管理组织应采用网络组织的模式来进行运行，同时指出组织运行机制信任、文化控制及知识协同。关键词：营销渠道网格化管理，营销渠道网格，资源集成与配置，渠道组织AbstractThenetworkinformationtechnologyandcommunicationtechnologydevelops，informationdisseminationandupdatedspeedSpeedsupdaybyday,theconsumerinformationchannelsar

5、eincreasinglyrich．Theseallguidetheconsumerdemandgraduallytowardsdiversificationdevelopmentdirection,enterpriseenvironmentalreadychange．Andenterprisechannelcost，control，efficiencyandbenefitmoreandnoteasytocoordinatethecontradictionbetweenthe,theInteract,emergingcommercialcapitalstreng

6、thandincreasedinnewvariables，inthissituation,thetraditionalmarketingchannelreactionlag,partitionfunctionsomedefectsgraduallybegantoexposed．Therefore,exploringasolutiontothechannelefficiency,thechannelre嗣叭】roesintegration,thechannelresourcesallocationproblemsofthenowchannelmanagementv

7、iewisveryimportant．Marketingchannelofgridsmanagementistoacertainextent,tomakeupforthetraditionalchannelmanagementinthenewenvironmentofdefects．Therefore,thestudyisnotonlyoftheoreticalsignificance,andhasmorepracticalvalue．Thispaperinreferencetothe鲥dtechnology,鲥dsmanagement,marketingcha

8、nnelmanageme