案例小组常见低效行为及改进策略

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1、案例小组常见低效行为及改进策略【摘要】合作学习是案例教学常见的学习方式，案例小组则是合作学习的重要组织形式,行为效率的高低直接影响甚至决定着案例教学的成败。长期以来，理论界主要关注的是如何优化案例教学模式，很少关注对案例小组行为的研究。本文分析了案例小组常见的低效行为，有针对性地提出了改进低效行为的“一二三四”管理模式。研究对策具有较强的扩展性。【关键词】案例小组；低效行为；改进策略【中图分类号】G424・1【文献标识码】B【文章编号】2095-3089(2012)13-0097-021问题的提出案例教学法不仅仅是一种教学方法，更是教育思想和教育观念的更新，强调从“关注教”

2、转向“关注学”，在教学过程中，运用具体实例，创造模拟、逼真的环境，启发和诱导学生进行思考和研讨。实质上，案例教学法就是现实问题的讨论法、分析法，是一条把知识转化为能力的有效途径，是一种把规范性研究与实证性研究有机结合的理想方式。随着全球经济一体化步伐的加快，“能本观念”更加深入人心，仅仅依靠理论教学已不能培养出符合时代需要的复合型人才。高等教育除了需要提高学生的知识水平外，更需要提高学生运用知识、驾驭知识、丰富知识的能力，而案例教学则为学生打开了通向社会、走进生活、接触实际的通道。合作学习是案例教学常见的学习方式，案例小组则是合作学习的重要组织形式，是案例教学顺利开展并创造

3、价值的必要条件，质量的高低直接影响甚至决定着案例教学的成败。如何提升案例小组的效率，塑造高效行为是案例教学最基础、最关键、最核心的问题。长期以来，在如何组织案例教学的问题上，仁者见仁，智者见智，理论界主要关注的是如何优化案例教学模式，很少关注对案例小组行为的研究，本文尝试对此进行探析。2常见的低效行为组建配置高效、规模适当、依赖互信的案例小组是案例教学的核心环节。案例小组常见的低效行为主要包括：2.1群体思维。Janis(1972)认为，群体思维是一种思考模式，使得“群体成员为维护群体的凝聚力、追求群体的和谐共识，而不能现实地评估其他可行办法”。群体思维的显著特点是群体成员

4、思维的一致性，致命问题是经常屏蔽与该群体存在冲突但可能是有利于该群体的其他意见。在案例分析过程中，小组成员更倾向于相信案例小组整体的权威性，认为个人的决定往往考虑不周全，具有较强的片面性。在分析问题、解决问题时，案例小组缺乏不同的思考角度，小组成员往往过分依赖小组的力量，不能进行客观分析，小组内个体之间的差异和不同观点会被掩盖，一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出，或是遭到忽视及隔离，导致案例小组作出不合理、甚至是错误的决定,小组决策具有强烈的非理性色彩。群体思维的思考模式过分夸大了群体的积极作用，抑制了小组成员的主动性、积极性,不利于案例小组进行充分讨

5、论，不利于案例教学效果的改善。2.2搭便车行为。搭便车行为的典型特征是不付成本而坐享他人之利，是一种投机行为。在一个利益共同体中，有些成员自觉或不自觉地，假装或不道德地“滥竽充数”。搭便车行为产生的原因主要是成本共担，但利益共享。由于案例教学的评价模式是以案例小组对象，注重的是整体评价而非个体评价，“平均主义”客观上助长了搭便车行为的出现。在案例分析过程中，小组成员忙闲完全不等，搭便车者抱着“即使我不做，总会有别人做”的想法，讨论时缺乏主动性，甚至干脆袖手旁观，坐享其成；也有的学生表面上参与了活动，实际上却不动脑筋，不集中精力，根本没有发挥应有的作用。搭便车行为必然会降低案

6、例小组的学习效率，抑制小组成员为小组利益而努力的动力，削弱了小组的创新能力、凝聚力和积极性。2.3羊群行为。羊群行为是指个体缺乏自己的个性和主见，从而追随大众的行为。在案例分析过程中，小组成员往往倾向于忽略自己的有价值的私有信息，而跟从小组其他大多数成员，在“群体压力”或“社会影响”等情绪下表现出非理性行为。影响羊群行为最重要的因素是持某种意见的人数的多少，而不是这个意见本身的正确与否。小组成员容易受到其他成员的感染，容易产生求同心理。羊群行为产生的原因有两个：一是满足合群的需要，在案例分析时，如果在众口一词的情况下仍然坚持自己的不同观点，将会导致焦虑和不安，出于归属感、安

7、全感的考虑，小组成员对个人行为缺乏信心，认为多数人的意见值得信赖，转而追随其他成员。二是合作的需要，由于案例小组之间存在竞争，为了向其他小组传递一种和谐的信息，个体在群体的压力下会改变个人意见而与多数人取得一致认识，小组成员会放弃自己的观点而盲从。虽然羊群行为并非一无是处，可以产生示范学习作用和聚集协同作用，但更多的仅仅是“表面的积极性”，往往造成“一切顺利的假象”，降低了案例决策的质量，束缚了小组成员的思维。2.4华盛顿合作定律。华盛顿合作定律指出，团队合作不是个体力量的简单相加，三个和尚的力量可能比三个人大，也