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1、友谊集团高级百货业竞争策略研究大连理工大学硕士学位论文友谊集团高级百货业竞争策略研究姓名：李效轶申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：苏敬勤20061125大连理工大学专业学位硕士学位论文大连友谊集团有限公司以友谊商城为代表的高级百货业经过多年发展，建立了一套比较完整、科学的经营管理体系，在大连屮高档消费市场形成了较高的市场知名度和美誉度。目前在大连区域市场拥有四家高级百货门店，分别是友谊商城中山广场店、新天地店、开发区店和新友谊商店。随着居民收入的持续增长，消费水平逐步提高，消费结构不断升级，我国百货业得到了发展。然而伴随着中国零售市场的全面开放，区域
2、性龙头企业迅速发展,市场格局与竞争愈加复杂化。2004年以来大连市大型商业网点规模扩张速度加快，百货业竞争口益激烈，银泰百货、铜锣湾广场等百货企业己相继撤出大连市场。大商集团在大连市场的控制力日益体现，麦凯乐、新世界等高级百货店日趋成熟，在高端市场形成了分流。友谊商城在连锁发展的过程中突现选址不当、供应商资源、人才资源不足和部分经营管理制度不适合连锁管理的问题。高级百货业是公司现有的支柱产业和主要利润源泉，为公司带来了稳定的现金流。近年来在这一行业公司的发展速度放慢，竞争力下降。制订有效的竞争策略,提高竞争能力是亟待解决的问题。通过对大连友谊集团高级百货业内
3、、外部环境的分析，根据行业发展趋势、竞争态势和企业资源与能力，在连锁经营、品牌资源管理、营销管理、供应商管理、信息化管理、人力资源管理等方而制定相应的竞争策略，确立在这些方而的领先地位,建立长期战胜竞争对手的优势。关键词：百货；竞争策略；友谊集团友谊集团高级百货业竞争策略研究TheTacticCompetitiveofFriendshipGroupinStoresH^^per-classDepartmentAbstractBascdonCenterandothermanyycarsdcvclopnicntbyFricndshipShoppinghasseta
4、ndre.enablebusinesssubsidiary"s，DalianupsystematicFriendshipCroupinstoresinDalian.Somanagcmenthyper-classdepartmentsystem,gainedhighreputationfarhasdstores.thegrouphyper-classdepartmentannualChinaconsumerwiththeofresidentialincome,theAlongincreasingcapabilityclSandretailmarketobtai
5、nsatherefore.Chinaconsuminggradewell,bigincreasingintherecentofChinarctaildcvclopmcntycarsHowever,bccauscfullyopcningmarket,leader$omcmarketbecomesgainedgreatdevelopment,themfore,theregionalcompaniesmoreinstepcomplex.Sinceyear2004.manygiantsbecomesmoreStore,retaileracceleratedtheir
6、developmentIntimeintensiveDalianDalian,thecompetitionDepartmentretailmarket.Storeandotherstoreshavedrawbackfi"omDalianTonOuowanmanyAsaandDalianresuIt,DashangGroupalsoaalreadybecomestheleaderofDalianretai1market,MYKALofretailNewWorldStorebigporOonhyper-classDepartmentgainCenterisnOW
7、theonproblemShoppingfacingaddressing,supplierforresourceandsomcbusincssruleswhicharenotsuitablethemanagementmanagementretailfranchisememagcmcnt・retailmarketbusinessisthemdinbusinessandcashCOWfortheIlypcr-claascompany,itincontributesastablecashflow•InrecenttheWasslowdownthisyearscom
8、pany'sgrowingbecomesaneffi
