敬业氛围的影响因素及其对团队绩效的影响研究

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1、硕士学位论文敬业氛围的影响因素及其对团队绩效的影响研究THEANTECEDENTSOFENGAGEMENTCLIMATEANDITSEFFECTONTEAMPERFORMANCE安春圆哈尔滨工业大学2012年12月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：005.32密级：公开管理学硕士学位论文敬业氛围的影响因素及其对团队绩效的影响研究硕士研究生：安春圆导师：周明建副教授副导师：龚亚萍教授申请学位：管理学硕士学科：企业管理所在单位：深圳研究生院答辩日期：2012年12月授予学位单位：哈尔滨工业大学Clas

2、sifiedIndex:C936U.D.C:005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementTHEANTECEDENTSOFENGAGEMENTCLIMATEANDITSEFFECTONTEAMPERFORMANCECandidate：AnChunyuanSupervisor：AssociateProf.ZhouMingjianCo-Supervisor：Prof.GongYapingAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpe

3、ciality：BusinessAdministrationAffiliation：ShenzhenGraduateSchoolDateofDefence：December,2012Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要员工敬业度为企业带来的竞争优势使得企业能够保持活力，获得长足的发展，因此在组织研究中具有及其重要的意义。员工敬业度是指组织成员将自我与工作角色相结合的程度，即在工作角色表现中，员工能够进行的身体、

4、认知和情绪上自我雇佣和自我表达。目前，已有大量针对员工敬业度及其影响因素，以及其对绩效结果的影响的研究出现。然而这些研究中，尚未有针对组织或团队层面的员工敬业氛围的研究出现。针对这一问题，本文对敬业氛围这一概念进行定义，并针对其影响因素和影响结果进行实证研究。以员工敬业度理论为核心，结合服务型领导力相关理论及对团队凝聚力的现有研究，作者假设服务型领导力和团队凝聚力能够作为团队敬业氛围的影响因素。作者还将团队绩效假设为敬业氛围的影响结果来进行探讨。本研究实证部分数据来自于10家IT企业的104个团队，最终有效样本为83个团队

5、。使用AMOS6.0检验数据的收敛效度及区分效度，使用SPSS18.0进行多重线性回归来验证假说。回归结果显示，本研究3个假说均得到验证。服务型领导力和团队凝聚力对敬业氛围有显著的积极作用。敬业氛围对团队绩效具有显著的积极作用。本研究的结论包括，在提出敬业氛围定义的基础上，验证了敬业氛围能够显著地提升团队绩效，并指出了团队领导可以通过向下属提供服务或者增强团队凝聚力来塑造团队敬业氛围。最后对研究结果进行了讨论。关键词：团队敬业氛围；服务型领导力；团队凝聚力；团队绩效-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractJo

6、bengagement,whichrefersthesimultaneousemploymentandexpressionofaperson’s‘preferredself’intaskbehaviorsthatpromoteconnectionstoworkandtoothers,personalpresence(physical,cognitive,andemotional)andactive,fullperformances,playsacriticalroleinorganizationssinceengagede

7、mployeesbringcompanieswithcompetitiveadvantages.Bynow,lotsofscholarsconductstudiestoexaminetherelationshipbetweenemployeeengagement,itsperformanceoutcomesandantecedents.However,thereisadearthofresearchinvestigatedtheclimateaboutemployee’sjobengagementatteamororgan

8、izationallevel.Thecurrentstudytriedtoproposeaconstructofengagementclimateandconductateamlevelstudytoexploreitsantecedentsandoutcomes.Basedonthejobengage