药房发药差错及其隐患的综合性防范措施

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1、药房发药差错及其隐患的综合性防范措施杨志刚(山东省滨州市滨南医院256600)【摘要】目的：对药房发药差错的综合性防范措施进行分析和探讨。方法:对我院2011年1月份到2012年1月份发生的发药差错进行统计和分析，并制定相应的综合性防范措施，观察和比较干预前后的发药差错以及隐患情况。结果:干预后的发药差错发牛率和隐患率相比干预前明显下降，其中发药差错以药物种类差错居多，干预后发药差错下降率为78%；发药隐患以药物数量隐患居多，干预后发药隐患下降率为36.2%o结论：通过制定和实施综合性防范措施，有利于减少药房发药差错以及隐患的发牛率，值得推广和普及

2、。【关键词】药房发药差错隐患综合性防范【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)18-0028-02Hairmedicinepharmacyerrorsandcomprehensivepreventivemeasuresagainsthiddendanger[Abstract】objective:tosendmedicinepharmacyerrorsinthecomprehensivepreventivemeasuresareanalyzedanddiscussed.Methods:ourhospitalfr

3、omJanuary2011toJanuary2012inthedisperisingerrorstatisticsandanalysis,andformulatethecorrespondingcomprehensivepreventivemeasures,observedandcomparedbeforeandaftertheinterventionofthedispensingerrorsandpitfalls.Results:aftertheinterventionofthedisperisingerrorrateandhazardrates

4、ign讦icantlydecreased,comparedwithbefore,inwhichthedispensingerrorsinthemajoritywithdrugtypeerror,druginterventionbackwardnesserrorsdeclinerateis78%;Hairmedicinetodrugnumbermostlyhiddentrouble,theinterventionofbackwardnessmedicinehiddentroublefallingatarateof36.2%.Conclusion:th

5、roughformulatingandimplementingcomprehensivepreventivemeasures,toreducetheincideneeofhairmedicinepharmacyerrorsandhiddendangers,worthyofpromotionandpopularization.【Keywords］thepharmacyDispensemistakesHiddendangerComprehensiveprevention药物品种的不断增加，也导致药房发药差错以及隐患不断上升，对患者的药物使用安全性造成了

6、影响［1］。我院通过对存在发药差错以及隐患进行总结，并制定相应的防范措施，有效减少了差错和隐患的发生。详细报道如下所示：1资料与方法1.1一般资料选取我院于2011年1月份到2012年1月份未实施综合性防范措施为对照阶段，统计和分析干预前发生发药差错以及隐患，并制定相应的综合性防范措施。于2012年1月份到2013年1月份正式实施综合性防范措施，并统计干预后的发药差错以及隐患情况。1.2方法综合性防范措施如下所示：(1)服务流程干预：①打印“药房与收费处联系单”。在患者入院就诊后，为了缩短患者排队等待的吋间，使患者能够尽早得到治疗，医院单位通过收费

7、处对药物处方进行统一划价和收费。然而部分收费人员本身并不是药学专业毕业，因此在划价收费上可能存在过多的失误，导致患者经济利益受到损害。因此为了能够在短时间内对划价收费差错进行更正，可以印制“药房与收费处联系单”，方便了患者与收费处的联系，及时更改错误。②打印“药房与医师联系单”。一些医师处方存在内容差错，患者在表述吋存在模糊不清的情况，导致医患纠纷的发生，对双方的利益造成严重影响。因此可以印制“药房与医师联系单”，并由患者进行保管，方便对处方存在的错误进行及吋更正。另外，这种方法也有利于医师的合理用药，构建了良好的医患关系。①实名制就医采用实名制进

8、行就医，有利于患者在发现差错后及时追冋，减少差错的危害性以及后果严重性。②加强不合理药物处方的审核医院单位需要加强对不合理