试用市场营销论文范文-简述企业试客营销风险及策略理由word版下载

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1、试用市场营销论文范文:简述企业试客营销风险及策略理由word版下载导读：本论文是一篇关于企业试客营销风险及策略理由的优秀论文范文，对正在写有关于试用论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：随着国内陆续出现试用网站，很多企业选择试用客营销，在各方获得利益的同时，风险也随之而来，如何降低风险是各方值得深思的理由。关键词：试客营销；利益；风险；策略1001-828X(2013)08-0-01试客的一词起源于美国。所谓“试客”，是指热衷于购物前先从网上免费索取相关商家的试用品，经试用并与其他爱好者互相交流后才购买的网民。要想

2、成为“试客”并不难，只要登录试用网站，填写真实的个人资料并申请所看中的商品，得到厂商审批后即可获得邮寄的试用赠品。试客营销中主要涉及三个利益相关者，即提供试用产品的厂商,提供试用平台的第三方网站以及试客本身。厂商可以试客营销既收集市场信息，建立消费者数据库，又可以锁定目标消费者，进行精准营销。第三方网站除了可以获得一手信息外，还可以通过广告收益和厂商付费获得直接的经济利益。而试客本身，不仅可以免费试用，体验新产品，还可以积累消费经验，同时还能减少LI常消费开支，一举多得。但是在这个价值链中，三方既获得利益，同时也承担着一定的风险

3、。一、试客营销风险分析（一）厂商风险分析——无效反馈。“免费午餐”也催生了一批“白拿一族”，他们申请试用品的目的并不是为理性消费提供向导，其目标是通过尽可能多地申请到免费试用品来减轻消费压力，有些人甚至将之视为一种实现“经济型奢华”生活的捷径。这种类型的试客，尽管也会因为程序的需要而提交产品使用体验，在一定程度上有利于厂家的品牌推广，但没有达到厂商的预定效果。厂商面对的风险就是得不到试用者的反馈或是没有针对性的倡议，使得试用失去作用。（二）第三方网站风险责任分析。1•产品责任风险。与其说第三方网站的风险，不如说第三方网站的责任，

4、这些网站主要负责免费发送试用品，但试用品的渠道来源是否正规，产品质量是否有保证，是该类网站的责任，也是试客最担心的理由之…。试客虽然喜欢在购买产品之前进行试用，但绝不会希望试用品是质量不过关的，这样不仅使试客失去消费信心，也使试客对该网站失去信任，甚至会引发纠纷，这是任何一方都不愿意见到的情况。因此，试用品的质量需要第三方网站把关。2.道德责任风险。第三方网站需要承担对试客个人信息保密的责任，要让试客在一种放心的状态下，进行无担忧的试用，而不需耍时刻警惕网站是否会出卖自己的个人信息，是否会因为一次试用而带来无尽的麻烦，比如收到铺

5、天盖地宣传单。这是一个企业对自己客户的所需尽到的责任。（三）试客风险分析。作为起步阶段试客营销还有很多不完善的地方，试客一族在获得免费产品的同时，自身也存在着一定得风险。1•个人隐私被泄露的风险。“试客”的免费资格，往往需要以自己的姓名、地址等详细信息做交换而获得。某些试用网上还存在这利］情况：试用者在申请某种试用品时，还耍完成商家的问卷调查，同时在网页上亦有提示：“如果你的使用要求被商家确认，您的资料即共享给该商家所有”。对商家来说，这是非常有价值的市场信息，而一些不讲职业道德的网站可能会为了利益，把试客的资料出卖给更多的相关

6、厂商。所以，试用者存在着隐私被泄漏的风险，由此可能遭受商家无穷无尽的后续骚扰。2•上当受骗的风险。有一部分消费者是想通过试用找到适合口己的产品。试用网站也瞄准了这部分消费者的心理，他们往往在试用品之后，还加上一个购买的链接。试用品的效果是否真像产品评论所说的那样，还值得商榷。因为第•不能排除网站将点评选择性上传；第二不能排除“试托”的存在，即商家雇佣“枪手”制造一些并不存在的“试客”，让他们发表对产品的赞扬和褒奖，从而引诱更多消费者购买。笔者曾仔细研究过两家试用网站的消费点评，发现试用者的留言不是获得试用品后的高兴心情，就是试用

7、某产品后的感觉如何好，上万多条的试用留言没有一句是关于对试用品的负面评价，这种100%的消费满意度是让人难以相信的。3.试用损失无法向商家追偿的风险。如果消费者购买的商品给自己带来一定的损失，可凭借购物发票或其他相关凭证，通过正常渠道来追查当事者的责任，获得应有的赔偿。而现在的某些试用网站上,试客在申请试用品的过程屮，网页上会出现一个“同意免费试用产品协议”的选项，而协议的内容中根本找不到有关试用品风险责任承当这一条款。二、降低试客营销风险的策略倡议（-）厂商规范流程，统一管理。厂商为降低试客营销的风险需安排专门的部门负责此类试

8、用，设定规范流程，实现统一管理，利于数据追踪。同时，对试用品质量要严格制约，保证做到与正价产品无区别，把好质量关，这不仅关系到企业形象，也是建立品牌忠诚度的关键。（二）第三方网站降低风险的策略。冃前虽然没有相关法规，但作为一个平台，应该在保障试用品质量的基础上规