医院市场营销论文范文-试议当前医院市场营销存在的理由与策略word版下载

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1、医院市场营销论文范文:试议当前医院市场营销存在的理由与策略word版下载导读：本论文是一篇关于当前医院市场营销存在的理由与策略的优秀论文范文，对正在写有关于医院论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：［摘要］随着我国加入WTO后医院医疗市场的不断放开和我国医疗卫&制度的不断改革，医院面对着激烈的竞争和更具挑战性的市场环境，医院管理者必须转变管理理念，充分认识到医院市场营销中存在的理由，改善市场营销策略。［关键词］医院；市场营销；理由；营销策略1当前医院市场营销的重要性医疗服务是一种为患者提供健康康复产品的

2、服务，从本质上同一般企业一样为客户提供服务，即为患者提供康复治疗服务,然后根据服务收取服务费用，即从病人或政府医保获得收入的经营行为。医院为了扩大市场份额，尤其在医疗卫生资源过剩的城市，必须转变经营策略，从市场营销入手,提高医院的竞争力。目前医疗市场竞争日益激烈，各种专业的民营医院也投入到医疗卫半服务中来，逐步形成兴办民营医院的高潮，究其根源，是当前的医疗市场存在专业性服务的需要和当前的医疗卫生机构不能满足患者需要所造成的，包括医院本身服务质量差、医疗水平低、医疗设施落后、宣传不到位等具体理由。从民营医院兴办浪

3、潮的经验来看，加大医疗特色的宣传力度，做好医院品牌的营销工作势在必行。2当前医院营销存在的主要理rh2.1对医院市场营销的认识不到位长期以来，医院作为社会公益性的事业服务单位在计划经济乃至市场经济时代都不存在医院需要市场营销的理由，大多数医院管理者仍坚持只要做好医疗服务工作即可的思想，认为营销工作是企业为了存活和发展才去做的工作。这种理念在医疗卫生市场放开后严重制约了医院的发展，医疗卫牛改革后医院已从单纯的社会福利公益性的性质向经营性与福利性并存的方向转变,而医院仍沿用计划经济时期的经营策略，这种策略与现代市场

4、营销所要求的挖掘市场、开拓市场的观念严重不符，在这种观念的指导下，医院的医疗服务已经与现实需求不相适应，尤其是在民营医院狂轰滥炸式的广告宣传下医疗卫生市场面对着占有份额的重新分配,那些依赖政府投资的公办医院在市场冲击下略显吃力，因此这些医院必须重新给自己进行功能定位，不仅要完成救死扶伤的公益性的社会服务作用，还要保证医院将优势资源充分发挥，提高自身正常运营的独立性,要树立起市场营销的理念,即让更多的公众了解医院的优势资源和技术优势，为更多患者造福的同时增加自身的医疗市场占有份额，提高自身的经营水平。2.2对医疗

5、服务对象的错误定位以人为本是服务行业通用的市场营销策略，而作为特殊的医疗卫生服务的提供者也应该坚持这一宗旨，医院的市场营销应从患者的需求出发，转变长期以来对医患关系的错误定位。医院长期以来习惯于看病不看人，按照病种来设置医疗科室、诊断流程、诊治环境而不是从人性的角度设置，这在一定程度上忽视了患者的特殊需求，很少从人性角度去考虑患者的需求，人性化的服务能贴切患者的需要，只有患者的满意度提高才能带来口碑营销的宣传效果。2・3忽视了市场营销的医院内部管理工作随着医院而对的市场竞争的冲击,许多医院已经意识到医院营销工作

6、的重要性，一些医院已经或已着手设立专门的部门机构负责医院营销活动，包括营销的策划、组织和实施工作,在人力和财力上投入较大，而且营销的效果也比较明显，一些医院正是感受到营销工作的好处而投入更多的资源。但是很多医院却忽视了医院营销工作的重要组成部分一一内部管理工作，医院的市场营销工作不仅仅要求对外做好宣传工作，让更多的患者了解医院的特点，而医院内部管理也应配合医院的市场营销工作，包括改善医疗服务水平、改善服务态度，医务人员和其他内部人员应增加营销的意识。当前的状况是医院的对外营销宣传做得如火如荼，内部员工毫不关心,

7、也不参与到营销工作中来,内部不能形成良好的全员营销的氛围，营销计划中也没有落实到内部员工身上，这样只重视外部宣传而忽视内部管理的行为使医院整体营销的效果大打折扣。3医院市场营销改善的倡议措施3.1充分认识到市场营销在医院发展中的重要作用医院营销是增加医院知名度，宣传医院、扩大医院影响力的重要途径，是扩展医疗市场占有额的重要举措，是密切医患关系,增强医院内部团结性和凝聚力的重要手段。尽管市场营销工作还未被所有的医院认可和接受，但民办专业性医院铺天盖地的营销宣传工作已经扰乱了医疗市场份额的占有分配，而且有越来越多实

8、施市场营销的医院已经尝到了营销宣传工作带来的好处。事实证明，市场营销是医院应对医疗市场竞争的关键措施，只有充分认识到市场营销在医院发展的重要作用，做好医院的营销宣传工作，才能在竞争激烈的医疗市场上占有一席之地。3.2坚持以人为本，建立平等的医患关系近年来，医疗卫生系统举行各种以患者为中心、提高医疗服务质量的活动，旨在改善医院的服务意识，改善医务工作者对患者的态度，建立友好、平等的医患关