浅议高校收费管理信息化

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1、浅议高校收费管理信息化摘要：随着教育改革的深入，高校办学规模不断扩大，办学形式呈现多样化，但由于学生数量的激增，高校在收费标准方面存在不统一，使得高校工作的压力逐渐增大。此外，高校现有的收费管理中，还存在职责不清、流程不规范、信息共享程度低及认识与宣传不足等问题，给高校管理工作带来了极大挑战。加强学费收缴，改善收费管理的效率,提高收费服务水平成为现代高校面临的全新考验。本文主要探讨高校收费管理信息化的必要性，分析高校收费管理中存在的主要问题，并针对这些问题提出高校收费管理的信息化对策。关键词：高校收费；主要问

2、题；负面影响；信心化对策高校收费是一项系统工程，涉及面广、政策性强，为高校教学科研活动的正常开展强有力的财力保证，收费工作直接关系到学校的稳定与可持续发展，其作用不言而喻。从目前情况上看，我国高校已普遍实行收费教育，大多高校虽然实现了收费的电算化，但缺乏网络支持，信息化不强，给高校奖助贷管理及教学工作稳定有序开展带来诸多负面影响。因此，采取更先进的收费管理模式，保障收费工作效率，保证资金安全是高校管理一个重要的新课题。高校只有不断优化收费管理，实现收费管理的信息化，才能提高学校的综合管理水平，才能在激烈的高校

3、竞争中占据有利地位，为高校持续、健康发展提供强有力支撑。1.高校收费管理信息化的必要性高校收费管理信息化，可大幅提高工作效率，给高校管理工作的顺利进行提供强有力保障。在异地学生缴纳学费方面，高校可与银行进行密切合作，以强大的互联网技术为支撑，使外省学生就近完成学费缴纳和办理，这为学生提供了方便，同时也为学校收费工作节省人力、物力，实现双赢。收费管理信息化，其优势越来越突出，主要表现在：(1)提高工作效率。与传统现场收现的方式相比，信息化收费避免了人工登记，为学校节省了大量人力、物力，使收费工作效率大大提高，而

4、且实现了收费数据的永久保存，为后期查询提供方便。(2)提高缴费的安全性。每个学生都有专门的账户，可利用银行实现学费的直接缴费，避免了很多中间环节,无需随身携带现金，源头上消除了安全隐患。(3)有利于高校聚拢分散资金，从而促进高校教学科研活动的正常开展，同时也有利于实现学校与银行的利益双赢。(4)收费信息化的同时，学校还可以将其他学生管理工作纳入到系统之中，从而实现资源共享，提髙学习的综合管理水平，增强网络的使用效能。2.高校收费管理中存在的主要问题2.1收费职责方面高校的收费存在职责不清现象，这给高校收费管理

5、工作增加了难度。高校收费涉及到财务、学工、后勤、教务、银行以及各个院系等多个部门，还关系到学生专业调配、补助减免、贷款、住宿变动等方面的因素，因而工作复杂且繁琐,需要各部门的密切配合并及时反馈信息。但高校中，院系之间、部门之间常各自为政，对于一些与收费相关但非经常的业务并没有明确规定具体责任与义务，导致职责不清现象的发生。2.2收费流程方面高校现行的收费方式中，普遍缺乏细密的流程规范，部门间难以有效衔接，存在不少漏洞，容易导致相关收费信息的丢失［2］。由于高校收费与学生紧密相关，因而当学生的信息发生变动时，往

6、往使得其他收费项目和额度也随之发生变化，需及时进行调整，但在进行相关业务处理时，各部门之间的沟通容易被忽略，造成信息断层，给收费管理带来了不利影响。此外，高校相关部门缺乏认识，没有针对管理流程进行调整和优化，造成机构分散或重叠，给学生缴费增加不必要的麻烦。2.3收费信息共享方面尽管各高校在信息化方面已有很大进步，但仍存在一些问题，如各院系及各部门依据自身情况独自建设自身的业务相统一，兼容性与共享性较差。这使得学校难以从全局角度建立一个统一完善的信息管理系统，既增强了工作的难度，又容易导致差错及时间延误。处理系

7、统,在数据格式、数据接口、传输共享方式等方面不2.4资助系统方面在学校追缴学费时，一些学生以家庭困难为由申请缓缴，甚至通过各种关系和手段造假谎报以达到少缴、免缴的目的。高校的资助计划并非普惠性的，而是有具有一定的额度和标准。高校选定的特定资助对象要符合资助相关标准，并且还要根据在校期间的学习及生活等各方面的表现，采取相应的减免学费、奖助学金等。但由于教师对学生的真实情况并不了解，这在一定程度上给少数学生弄虚作假提供了客观条件，使得资助体系不合理。3•高校收费管理的信息化对策3.1明确职责，保障收费信息渠道的畅

8、通性高校收费信息化首先要明确相关部门的职责，保障收费渠道的畅通。应协调好财务管理部门与其他部门之间的沟通和联系，简化收费手续，为学生缴费提供便利。同时，要设立专门的邮箱和专用电话，尽可能保证有效信息第一时间得到反馈。此外，还要根据学生专业调配、补助减免、贷款、住宿变动等方面的具体情况生成档案资料，并及时更新信息，以便为收费工作提供依据，2.2规范收费流程，保障收费的有序性高校应规范收费流程，优化学生