基层单位开展qc小组活动存在的问题

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1、基层单位开展QC小组活动存在的问题烟草在线专稿作者:毕节市烟草专卖局蒙琴英更新日期：2010年12月9日【字号：大中小丨颜色：浅深红丨打印】朋草在线专稿QC小组活动是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，这种形式在工业企业特别是发达国家的工业企业得到了比较普遍的推广和应用。我国早些时候的QC小组活动主要是在工业企业开展，烟草生产经营行业引入QC小组活动的时间不长，烟草行业因其自身的特点一一既有生产性质又有服务性质，在日常管理中自然存在许多盲点，开展QC小组活动能及时解决部分现场管理及服务中存在的问题。本文就烟草行业基层单开展

2、QC小组活动的管理机制、专业培训、全员参与方面等存在的问题与大家共同探讨，学习先进的经验，弥补单位开展QC小组活动的不足。一、QC小组的概念及作用在探讨行业开展QC小组活动存在的问题及如何解决Z前，我们来简单的了解一下QC小组活动在我国的发展历史、含意、开展QC小组的目的和作用。H本1962年首创QC小组,1976年开始举行笫一次国际会议，世界上有80多个国家和地区参加。我国1978年从H本引入TQC的同吋引进QC小组北京内燃机总厂试点，QC小组活动在我国推广应用已有30多年的历史,1978-1979年试点阶段,1980-1985年推广阶段，1986-1997年发展阶段,1998年至今深化发

3、展阶段。QC小组活动的含义，按国家经委、科协、总工会、团中央、中质协、财政部《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知的定义，QC小组活动指的是在牛产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕金业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起來，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。是企业中群众性质量管理活动的一利啃效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。它具有明显的自主性，广泛的群众性，髙度的民主性，严密的科学性等特点。开展QC小组活动的H的主要是提高职工索质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗提高经济效

4、益；建立文明的、心情舒畅的工产、服务、工作现场。作用是捉高人的素质，发掘人的潜能；预防质量问题和改进质量，有利于实现全员参加管理;增强人与人的团结和协作粕神；改善加强管理工作，提高水平；提髙小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力；有利于提高顾客的满意程度。二、QC小组在行业基层单位的开展情况就烟草行业的基本特点来说，QC小组活动不像烟叶牛产技术的推广应用、专卖案件经营管理、卷烟营销网络建设等管理课题和项目研究，是山上级单位自上而下设定课题，拨付课题经费给专门的部门，山专业的人员进行课题研究，课题研究成呆山上级部门推广应用，可以说烟叶牛:技术和专卖管理、卷烟营销网络建设等的课题研究属于

5、行政订制。QC小组活动是基层员工自发组织，自愿参与，属于群众性活动，人员构成在专业技术方而相对较低。开展QC小组活动时对生产质屋类的课题比较容易选题和深入开展，而对服务类课题选题比较难，且不容易对课题进行定性，小组活动往往无果而终。加上行业引入QC小组活动的时间不氏，QC小组活动的开展没冇常态化、制度化，活动开展得断断续续，可以展示和推广优秀成果很少。就我所处省份的县级及以下烟草行业来说，QC小组活动的推广应用还处在只有极少数部门开展，个别人负责，少数人知道，多数人不了解的试点阶段，QC小组活动未得到普及，离全员参与QC小纟R的距离还有很远。三、行业基层单位开展QC小组活动的存在的问题1、领

6、导参与不够。这里的领导指导是单位的领导者和屮层干部。领导是组织的管理者,在带领、引导和鼓舞部卜•为实现组织冃标1佃努力的过程中，具有指挥、协调和激励三个方面的作用，领导是推动QC小组活动开展的关键因素。现在行业的基本状况是领导只在部门QC小组活动方案上签字，允许QC小组在部门适当的范围内开展相关活动，对单位QC小组活动方案的制定、课题的选择、人员的匹配等方面缺乏统筹安排和指导。中层干部特别是各部门负责人不理解不支持，开展了QC小组活动的部门，小组负责人责任心也不强，课题选题不恰当，课题未深入开展，活动未果而终。导致一个县级单位只有极少数部门开展QC小组活动，其他部门则持观望态度，人多数员工则

7、不知道有开展QC小纟R活动这一说法。乙人员素质参差不齐。笔者所在的单位共有员工580人，木科以上（含木科）学历的39人,占总人数的6.7%；大专162人,占总人数的27.9%；高中139人,占总人数的24%；中专103人，占总人数的17.8%；初屮以下（含初屮）137人，占总人数的23.6%。通过统计笔者还发现，人专以上学历的员工主要是公司领导和屮层，而基层一线员工的学历都在人专以下。员工总体学历不高加上分布