浅议矿山单位开展QC小组活动中存在的问题及对策

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1、浅谈矿山企业开展QC小组活动中存在的问题及对策俞小平摘要：从2006年以来，笔者所在单位开展了QC小组活动，经过多年的实践和探索，使QC小组活动的开展不断得到深入，已经逐步延伸到了采矿班组和维修一线。与此同时，各种问题也在不断显现，使得推广的难度遇到了“门槛”，本文就此针对存在的问题进行剖析，并寻找对策，以促进QC小组活动在矿山企业健康、有效地开展。关键词：QC问题对策有效开展一、引言QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针口标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，

2、提高人的索质和经济效益为H的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。是-•个企业应用PDCA的科学方法不断改进质量的最佳有效途径，是不断培育员工树立创新思维,提升品质的“丰富土壤”。二、QC小组活动中存在的问题1、人员构成及奖励忽视了一线员工的权益按照QC小组的组建原则小组成员一般在7人左右，很少有超过10人的。笔者所在单位，在组建QC小组成员过程中，作为工区一级（科级）的人员构成中，很少能涉及到具体的班长，更不要说是一线的员T.To而实际上，一旦QC小组进行了注册登记，并开展活动，负责具

3、体实施的基本上是一线的人员。如果该小组经过近一年的活动，取得了一定的效果，上级部门给予奖励，但一线员工所得奖励较少，这严重影响了一线员工参与QC小组活动的积极性。同时，也由于一线员工花了人力气，搭上了休息H参加每刀两次的活动，而没有得到真正的实惠，在成绩面前反而退到了“后台”，这也对一线员工的权益造成了伤害，影响到了他们参与质量管理和质量改进的积极性。2、基层单位参加的积极性呈下降趋势笔者所在单位2006年正式恢复QC小组活动，当年的注册数星达到40几个,但从2010年开始，登记注册数量逐年下降趋势

4、。往往在每年注册的时候，QC小组的主管部门耍三番五次地打电话或者下现场强迫要求各工区或者科室进行QC小组的注册，这违背了自愿组建，自行组织活动的QC小组的初衷。一方面上级主管部门注册的难度加大；另一方面QC小组活动必须遵循PDCA的原则，没有一点灵活性，这也令二级单位的质量主管部门有劲使不上；再一方面，开展QC小组的人员，或者已经取得成果的QC小组，没有与职位晋升和员工绩效挂钩，这也影响了基层单位参与QC的积极性。3、选择课题的难度加大矿山企业，一般的机构是科室、采矿工区、辅助工区，较丁•其他的一些

5、行业,所选课题的空间比较狭窄。上级主管部门要求注册的课题必须围绕生产经营的主要指标进行登记，而对一些管理型课题，服务性课题，与指标关于不大的课题，一般不予注册。而在有色矿山行业的主要指标为出矿品位、贫化率、损失率等，相对其他行业來说，比较单调，所选课题基木没有新意。这也限制了矿山单位开展QC小组活动的积极性，另一方面由于没有机会在上一级部门注册，基本上就隔绝了与外界交流的途径。4、对QC专业知识培训不够笔者所在公司每年都有一到两次的QC基础知识的培训，二级单位也有相应的培训，但培训效果往往不佳。在实

6、际活动中特别是对工具的使用是一知半解，仍停留在简单的“两图一表”上，说服力不强；工具使用不当的情况屡屡发生，要不“张冠李戴”，更不就是“知错不改”，因此基层开展QC就会觉得很吃力，有得不偿失之感。5、其他原因除了以上的问题以外，还有诸如领导重视不够、QC人员流失等有关，本文不在这方面进行探讨。三、针对问题采取的对策1、增加一线员工的QC权益通过QC成果的推广和应用，企业已经尝到了其屮的“甜头”，也确实解决了现场生产过程屮存在的一些实际问题，为企业改进产品质量，提高服务水平起到了枳极的推进作用，同时也

7、产生了一定的经济效益和社会效益。但笔者认为，要进一步充分调动全员参与QC活动的积极性，最大限度地使得一线员工参与其中，让他们觉得参加此项活动“不吃亏，而有所值”，就应该将取得成果的个人纳入到职位晋升的相关规章制度屮。与此同时，也应该将参与QC小组的人员纳入先进评比的优先选项。应该将奖励资金的80%奖励给那些扎扎实实开展QC活动的小组成员，奖励给那些认认真真参与活动的一线员工，让他们付出的努力得到回报，使得一线员工，变得主动和积极参加QC活动，真止形成有效的激励机制，让一线员工成为QC活动的主角。2、

8、加大对QC活动的宣传力度笔者所在单位的QC注册在每年的元月份，-•般要经过选题、注册、审核和登记等儿个环节。我认为要改变一年只注册一次的弊端。要将上一年度取得优秀的QC成果作为范例在本部门Z间进行推广和宣传。同时要宣传领导的决心和需要解决的制约生产经营的瓶颈在那儿，要让广大员工知道，所选课题的方向在那儿，要解决的问题是什么？以确保QC活动真正形成长效机制，更加规范化和标准化。3、开展扎实有效的针对性培训增加诊断师队伍笔考所在单位，共有员工近2000人，是国家特大型有色