2015-01员工基本行为规范(实用)

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1、员工基本行为规范第一章总则第一条为规范公司员工日常行为和工作纪律，使奖惩公开、公平、公正,调动员工积极性、提高工作效率，弘扬良好的企业文化，特制定本规范。第二条木规范适用于公司总部及各分公司全体员工。第二章职业道德规范第三条树立主人翁精神，时刻想到自己的一言一行都代表着公司的形象，影响着公司的声誉。第四条加强自身修养，注意个人素质的提高；遵守社会公德，注意洁身自好，切忌不良习惯。第五条倡导团队精神，同事之间相互尊重、谦虚谨慎、团结互助、一视同仁，不依新人老人、职务高低、入职长短、家庭背景等待人。第六条有问题协商处理或向上

2、级请示，讨论问题对事不对人，严禁在工作场所争吵、相互指责，杜绝人身攻击。第七条敬业爱岗，对公司忠诚，胜任本职工作，有强烈的责任心；工作积极主动，不断学习、进取，提升口身工作技能，对工作追求完美，工作效杲不打折扣，不敷衍了事。第八条保守公司秘密，不打探或泄漏公司秘密。不窥探他人隐私，不传闲话、谣言，不搬弄是非，不破坏团结。第九条诚实守信，不夸大、不欺瞒，实事求是，开拓创新；善于发现问题，分析问题，能提出改进措施、建设性的意见和建议。第三章日常行为规范第十条工作沟通交流礼貌用语，行为举止符合日常礼仪规范要求。第十一条在工作场

3、所，行为举止应得体、大方，严禁当众化妆、吃东西、随意脱鞋、拉手、背手、趴桌子唾觉、把脚放桌子上、高声喊人、放声大笑、追逐打闹、大声喧哗等不雅举止。第十二条工作手机应保持正常开机、通讯畅通，及时接听来电。第十三条自觉遵守公司有关保密规定，严禁泄漏公司秘密。在任何场合不将公司的机密以及非指定可对外公开的信息和资料外传。第十四条非工作需要并未经同意，不得私口打卬、复印他人保管的文件资料，不得随意使用他人电脑。严禁打印、复印与工作无关资料。第十五条离开办公区域要将重要文件、资料放入文件夹、文件柜、办公桌中，不要随意散放在桌面上。

4、机密文件、资料的销毁要使用碎纸机。第十六条树立节约意识，注意节水、节电，按规定及时关闭电源、水源;节约办公用品，降低损耗，不化公为私。第十七条按规定值H。随吋保持办公环境井然有序、干净整洁，不乱摆乱放、乱搭乱挂，保持桌面、书架、文件柜的干净整齐。第十八条爱护办公用品、办公设备，正确使用，妥善保管，损坏公物要及吋维修或赔偿；办公设备出现故障吋，应及吋通知行政部安排修理。第十九条下班时关闭电源，锁好门窗。办公区内不得使用电炉、电熨斗等大功率日用电器。未经批准，不得擅自更改或添加插座、开关等电气设施。第四章工作纪律规范第二十条

5、自觉遵守公司各项规章制度、规范规定，及时传达、执行公司下发文件、通知。第二十一条自觉遵守考勤管理规定，准时上下班，按要求值班，按规定打卡。请假需提前申请，经上级批准，方可休假。第二十二条上班时间，不得擅口外出办理个人私事，不得看报纸或阅览与业务无关的杂志、书籍，不得利用上网玩游戏、聊天、看视频电影、下载大流量文件；非工作交流沟通，不得在办公区域内或到他人办公室闲聊。第二十三条严格执行岗位责任制，职责范围内的工作不推卸给别人，不超越职权干涉他人工作，但是可提出意见或建议；对其他部门或个人的工作协助请求要及时回应，如果接受协

6、助请求，要及时完成并给予回复。第二十四条服从上级工作安排，及时、正确、圆满地完成工作任务，达成工作冃标；对上级工作安排有异议应及时与上级沟通，不得抵触、搁置一边或我行我素、不按要求办理；及时向上级汇报工作，汇报工作前要准备充分，汇报工作应该客观、真实，敢于负责，不得有虚报、谎报。第二十五条严格按客户服务规范或基本礼仪规范接待客户，做到文明礼貌，热情周到。客户服务口径专业、一致，避免同一问题的解答出现偏差。第二十六条各级管理人员有责任维护良好的工作环境和工作氛围，确保团队成员了解各项规章制度、规范，并有效督导执行。公司任何

7、员工出现违纪行为，其上级主管应立即会同行政人力部作调查核实，并按公司规定做出处罚决定，监督执行，不得隐瞒。第五章奖惩规定第二十七条员工违反以上任何一条基本行为规范规定或有关规章制度，均构成违纪。违纪行为分：轻微违纪、一般违纪、严重违纪三种。（一）轻微违纪：指员工违纪情节轻微，尚未造成较严重后果和不良影响,如当月迟到、早退三次以上者。（二）一般违纪：指员工违纪情节已经造成较严重的后果和不良影响，或已经触犯了有关规章制度的具体处罚规定。（三）严重违纪：指员工违纪情节非常严重，已经造成非常严重的后果和不良影响，或已经严重违反了

8、有关规章制度的具体处罚规定。第二十八条对员工违纪行为，有关规章制度有具体规定的按规定执行，对没有具体制度处罚规定的，根据违纪情节和后果按以下执行：（-）口头警告/纠正谈话/罚款：适用于员工轻微违纪行为的处分。罚款额一般为30元、50元、100元三级。对初次违反且改正态度好者可提出口头警告，免于经济处罚。（二）书面警告