基于波特价值链理论的企业竞争力量化评价

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1、基于波特价值链理论的企业竞争力量化评价李广凯杨旭王庆红南方电网科学研究院有限责任公司摘要：本文以波特价值链分析为理论基础，设计了包含企业基本经营活动和支持性活动两个维度的企业竞争力量化评价方法。根据被评价企业所在行业的特性，划分出适用于特定行业的基本经营活动体系，并以重要性矩阵为纽带，体现企业支持性活动能力对基木经营活动表现的不同影响程度。关键词：波特价值链;量化评价;基于波特价值链理论的量化评价方法总体思路“价值链模型”由波特教授在1985年提出，是被广泛接受和运用的从公司层次上进行价值创造分析的工具之一

2、。在波特价值链分析模型中，将企业的价值创造活动划分至两个维度（如图1所示）。横向为基本活动，它直接创造价值，是价值链上的核心环节;纵向为支持活动，它为基本活动提供条件并提高基本活动的绩效水平，间接创造价值。通过对上述价值创造活动的划分，波特价值链分析模型能够将企业特性与行业特性相结合。但作为具有代表性的企业竞争力定性分析方法，传统的波特价值链模型依然无法满足竞争力量化分析的需求。本评价方法借鉴波特价值链理论的模型结构，依据企业所在行业的不同，修改和拓展相应的基本经营活动内容，从而在竞争力评价中考虑行业的特性

3、。通过对企业支持性活动要点评分，将波特价值链理论的定性描述以定量的方式体现出来，并通过重要性矩阵将企业支持性活动得分映射到基木经营活动中，帮助企业准确衡量自身竞争力水平和各环节的能力。二.企业竞争力量化评价方法的构建基于波特价值链模型，本方法首先将企业内外价值创造活动划分为基本经营活动与支持性活动两类。然后，通过构建重要性矩阵连接两种活动，得出量化评价结果。1.企业支持性活动体系建立及评分仃)支持性活动的划分支持性活动体现的是任何企业发展均应具备的基本支持性资源与能力。本方法将原有波特价值链模型屮的支持性活

4、动进行更详细的内容划分，支持性活动的划分和评价要点设计适用于所有行业企业的竞争力评价，不跟随行业变化。具体如表1所示。(2)支持性活动评分如表1所示，根据企业情况填写支持性活动所需的基础数据，得到处于［0,5］的评价要点得分。表1量化方法中的“分档描述匹配”是设置广5分五个档位，每个档位均有对应的详细文字描述，企业找到与其实际情况最匹配的档位，从而确定该评价要点的得分。例如，“企业文化建设”支持性活动下“竞争观念”评分要点可分档描述为：1分，员工比较排斥直接的竞争，工作不积极主动，对自己的要求仅限于完成任务

5、;2分，竞争观念介于1分描述和3分描述Z间;3分，员工不畏惧竞争，能够比较主动地参与到工作中去;4分，竞争观念介于3分描述和5分描述之间；5分，企业员工具有极强的竞争意识，激励机制能够很好地发掘员工积极性,使员工主动自发地参与到企业经营中去。被评价企业根据实际情况选择得分档位。图1波特价值链模型结构图下载原图同一支持性活动下评价要点的计量单位各不相同，因此必须对各个指标进行处理，即进行指标类型一致化和指标无量纲化处理，将所有评价要点的计算结果都映射到［0,5］这一分数区间屮，得到支持性活动评分矩阵I】。1.

6、基本经营活动划分及赋权(1)基本经营活动的划分根据被评价企业所处行业的特性，划分岀体现所有关键经营环节的活动。以瓶装水行业为例，基本经营活动可划分为生产、包装、仓储、物流运输、市场营销等。因此，基本经营活动的具体内容和划分结果因行业不同而呈现较大差界。(2)基本经营活动赋权基于行业特性，确定企业基本经营活动的权重。采用德尔菲法，邀请行业专家根据各项基木经营活动对企业核心竞争力的重要程度进行打分，得到基木经营活动权重矩阵：其中1-n代表企业所在行业的n项基本经营活动，ai+a2+•••+an-i+an=l1.

7、重要性矩阵搭建及企业竞争力评分(1)重要性矩阵搭建确定行业基本经营环节后,采用AHP(AnalyticHierarchyProcess)法，请行业专家就每项支持性活动对每项基本经营活动的重要程度打分，得出重要性矩阵1.30通过重要性矩阵连接支持性活动与基本经营活动。表1企业支持性活动评分要点下载原表其中，b「/弋表第m项支持性活动对第n项基木经营活动的重要性得分。(2)基木经营活动评分将重要性矩阵和支持性活动得分矩阵相乘，计算得岀企业基本经营活动得分矩阵I』。(3)综合竞争力评分通过已确定的基本经营活动权重

8、矩阵，计算得出企业综合竞争力得分Lo2.企业竞争力评价结果说明木方法中企业竞争力评价结果由企业各项基木经营活动得分(即14)和企业综合竞争力得分(即T5)两部分构成。企业可通过各项基本经营活动得分，分析自身在行业竞争中长处和短板，通过综合竞争力得分衡量企业在行业中所处位置。表4分布式光伏发电行业重要性矩阵下载原表表2分布式光伏发电行业基本经营活动划分表下载原表表3新能源微电网行业基本经营活动权重表下载原表三、某发