社交市场营销论文范文-研究社交媒体营销去外包化word版下载

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1、社交市场营销论文范文:研究社交媒体营销去外包化word版导读：本论文是一篇关于社交媒体营销去外包化的优秀论文范文，对正在写有关于社交论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：由耐克掀起的社交媒体营销去外包化是必定趋势，这无论对于企业品牌，还是第三方代理机构都是一件好事。作为运动服装之王，耐克在营销创意上一直在吸引着人们的眼球，其最近的一个举动乂让人跌破眼镜，甚至被业内人上评价为“足够勇敢”。今年1月，耐克宣布“收权”，把社交媒体的管理工作从第三方代理机构手中收回来，交由公司内部社交媒体团队打理。之前与耐克

2、合作的第三方代理机构包括AKQA.W+K.Mindshare与R/GA等。耐克希望借此让自己拥有对社会化媒体的绝对制约力，创新更多的数字化服务。去外包化的目的在于，耐克想与粉丝建立更紧固和密切的联系，想通过自己拥有的社会化网络/社区(耐克Plus)以及第三方社会化媒体平台比如Facebook、Twitter,来更深入地了解自己的粉丝究竟是如何与晶牌互动的。推动这项举措的是耐克负责社会化媒体与社区业务的资深总监穆萨•塔里克(MusaTariq)o穆萨在加入耐克Z前担任奢侈品品牌博柏利(Burberry)的社交媒

3、体营销总监，于去年10月加盟耐克，上任伊始就启动了耐克的社交媒体转型战略。马上就有了跟风者。作为耐克的竞争对手，锐步在拒绝了第三方代理商的合同报价后，开始对其所有的社会化媒体营销表现进行审计，打算去外包化。而像汽车制造行业的福特、快消品业的金宝汤(CampbellSoup)这样的人品牌，也已经把以往依靠代理机构完成的日常社交媒体管理转由自己来做。Tobe,ornottobe?去外包化，在营销界业内出现了两种截然不同的声音。许多业内人士对耐克的举动表示赞赏，认为这是社交媒体营销的必定趋势，一些人甚至预测2013

4、年会有更多的一线大品牌也将采取类似的策略。“对社交媒体进行管理的最佳机构，就是企业内部的社交媒体团队。毕竟，没有人能比他们更清楚究竟该向消费者传达什么声音了。”国内一家数字化营销解决方案提供商的总裁如是说，这家公司的客户包括宝洁、可口可乐、利洁时、联想等一线晶牌。有一些代理公司开始哭泣，在它们看来这个“去外包化”正是一个终结吋代的开始。它们经常会问：“如果不能通过替耐克们这样的公司打理Facebook、Twitter等社交媒体平台来赚钱，我们该怎么存活下去呢——更何况在现在这样的经济环境中？”耐克在近几年一直

5、在加大数字营销的投入，公司在过去三年削减了40%的平面与电视广告预算，把更多的钱投在了数字营销上。耐克明确表示：对于自己的业务策略而言，数字化渠道的价值大于传统广告。而将社交媒体管理外包给第三方代理，价格不菲。通常，假如一家公司使用一个比较大的第三方代理一一类似耐克之前使用的那些公司——来打理社交媒体的话，需要支付的费用大概是每小时100-150美元。这就是说，为了那些口己也能计算出但却无法检验投资冋报率的东西，公司每天至少要付给第三方代理2400美元，每年至少要87.6万美元。在国内，有些第三方代理是按照每

6、人每小吋來收费的，即承包了某个项目后，为之配备5个人的项目小组，每人每小时的收费也要在100美元左右。更进一步说，对于像宝洁、可口可乐、百事、卡夫这样的快消品公司，几乎都拥有十几甚至几十个子品牌，如果都将社交媒体营销外包出去，肯定是一笔很大的花费。而像这样的顶级、多品牌公司一般都会选择最好的代理机构来为每个了品牌管理社交媒体，每年至少要花费100万美元。对于一家代理公司而言，这当然是一笔不菲的收入。“正是因为花费不菲，我认为社交媒体营销的管理、战略规划、洞察分析都应该全部由公司自己来处理，”一位匿名的公司品牌

7、营销高管如此说，“这确实会让第三方代理的营收有所下降，因为毕竟很多东西都由公司自己來做了。”以金宝汤为例，公司在前两年把大多数的社交媒体管理都外包了出去。现在,金宝汤任命AdamKmiec为公司的数字化营销和社交媒体业务的总监，来完全掌管公司的社交媒体营销战略、规划、社区管理，以及分析洞察。教育者与被教育者公司将业务外包出去，通常基于两个重要前提。首要前提是，这项业务并非公司的核心业务；其次，公司对于这项业务不是很懂，或者对它太懂了。最初的社交媒体管理外包与1997-2000年间许多公司把Web业务外包出去有

8、很多相像之处，都是遵循这样的逻辑。三年前，许多公司并没有特别弄清楚社交媒体对于内部资源或市场营销策略方面的重大影响。在社会化媒体崛起时，许多公司都去找代理机构，因为公司缺乏社交媒体营销这个新事物的经验。对于他们而言，社会化媒体只是一个实验性的渠道，理所当然可以外包给代理机构。而现在，社会化媒体被看作是一个品牌成功的关键，越来越多的市场部门开始专注社交媒体上内容的创建、发布和分享。特别是在2012年间