社交市场营销论文范文-浅论微营销 微服务word版下载

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2、。短短几个月，腾讯微信的活跃用户数量已超1500万，米聊注册用户已达500万，而微博用户仅新浪、腾讯两家就累计达3亿用户。　　“轻博客”是2011年的新宠，点点、推他是国内轻博客的先发者。轻博客让用户能简单快速地发布文字、图片、视频“亲，我是地瓜，收到请回话。”如果你看到有人在大街上把手机当对讲机使，那不是在和外星人打电话，那可能是在玩微信或者米聊。　　继微博后，各种“聊”扎堆。近期，随着腾讯微信、米聊、talkbox等一系列语聊(InstantMessenger，简称IM)软件的普及，这种点对点发送语音信息的方式，正在成为

3、3G移动互联时代社会化媒体的有效平台。短短几个月，腾讯微信的活跃用户数量已超1500万，米聊注册用户已达500万，而微博用户仅新浪、腾讯两家就累计达3亿用户。　　“轻博客”是2011年的新宠，点点、推他是国内轻博客的先发者。轻博客让用户能简单快速地发布文字、图片、视频等各种格式内容，既像博客那样能有表达空间，又具有微博和社交网站那样的传播力和互动性。点点网4月7日上线，目前用户数已过百万。　　面对如此汹涌的社交平台的多样化及用户滚雪球式的增长，助推社交媒体“井喷”式发展，业内有专家最近在微博上谈道，电视将没有人看了，报纸将没

4、有人读了。　　这是“危言耸听”，还是“警醒之语”?面对社交媒体发展趋势，企业该如何“顺”势而为呢?　　昔日从实验室里走出来的互联网、移动互联网，如今成为普罗大众像水、空气一样的必需，网络已经成为社会文化、社会资讯传播、人们社交的主要途径和载体。2011年6月底中国网民总数达4.85亿，互联网普及率36.2％，网民构成趋向全民化。其中手机网民3.18亿，占整体网民的比例达到66％。　　微博、米聊、微信、轻博客、博客的出现，加速转变了媒体生态圈，以“多点对多点”的人际网格传播方式，颠覆了传统的“点对点”传播模式。于是，一个全新的

5、传播时代横空出世：传统媒体向新媒体奋力延伸，普通大众争相成为文化的传播者、创造者。同时，随着移动互联网的蓬勃兴起，传播方式迅速转型，从“固态”走向随时随地的“移动”，从“单一”走向“众生态”，突破了传统作用上的边界和概念……　　经营社交化媒体，就是经营一个报社、电视台。在信息透明和网络技术演进的今天，人人都是媒体，微博、QQ、米聊、微信等为其开通了自媒时代的通道，且无需任何花费，无需广告费用，一切都可以通过自我的“原生态”实现。一些具有网络营销经验的商家也纷纷开始将其作为下一个营销的舞台了，通过微博、QQ，建立自己的媒体平台

6、，发布自己产品和营销信息，架设起商家“自己做主”、“原生态”、免费互动营销、服务的又一舞台。　　营销服务“新”功能：“互动力”＋“辐射力”　　据新浪、腾讯、搜狐微博公布的数据，如今在这几大网站上注册的企业／机构微博突破5000万，加上实名认证的企业肌构员工，已突破2亿。　　社交媒体之所以越发引起企业重视，一方面是社交媒体契合了年轻群体的网络生活习性和社会属性，另一方面转变了原来形式单一的品牌传播方式，让互动变得多样化、随意化、朋友化，企业一条营销服务信息有可能被转发上万次，一夜之间成为传播焦点，互动力与辐射力已远远超过了传统

7、媒体的效应，使品牌与用户之间的关系变得更加真实和亲密。　　如今，几乎所有的企业都在利用社会化媒介寻找客户，与客户进行即时的定向沟通、促销、客户服务，维护客户关系。对企业来讲，社交媒体主要有以下五点功能：　　第一，信息发布便捷，影响面广。它更加快速灵活地反映了企业当下的一些目前状况，能快速地进行信息发布，通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广。　　第二，互动性强，能与粉丝即时沟通。它是社交平台，用一种亲密的形式拉近了品牌和追随者之间的关系，可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感。　　第三，它是一个良好的公关营销平台，企业

8、形象拟人化，能够直面消费者，去解答消费者对于企业、品牌、产品的相关理由。　　第四，企业资产、品牌资产能通过微博平台折射出来，如粉丝数量。有多少粉丝关注你，就表示有多少人对你感兴趣，这多少是对品牌价值的一个反映。未来，这样的一个互动指数也许将是品牌价值评估的一部分。　　第五，低成本，微小“威