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时间:2019-02-14
《贵阳万科金域华府营销策略提案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、贵阳万科金域华府营销策略提案生活形态区建议以湖畔主题公园的形式打造,使得项目园中有园,即整个社区是大公园,而每个景观节点乂各自有着不同的主题,本示范区为项目整体园林的部分。3、示范区的园林与众不同一一湖滨生态园林本案营销体验区的打造4、精工样板房和绿色样板房的展示建议以区别于其他楼盘的样板房展示本楼盘:1)精装样板房:展示楼盘品质,融入生活感和生态感。本案营销体验区的打造2)工法样板房:展示楼盘建造工艺,融入艺术感和牛态感。木案营销体验区的打造工程配合工地围墙销售中心销售通道样板房销售环境展示商业氛围包装电梯大堂及电梯立面效果7月中
2、旬完成9刀中旬完成12月15日前完成12月15日前完成9月15日前完成12月15日前完成12月15日前完成12月15日前岀洋房立面年2010年2011年月7-8月9-10月11-12月1-2月一期工程配合:12月15日前完成销售物料以工程配合销售物料及工程配合:销售物料影视宣传资料看楼专车万客会杂志户型楼书户型单张DM区域模型规划模型8月底完成概念片2011年2月前完成实最片06.10月前投入使用9月15日前完成9月中旬完成9月起开始分阶段完成9月15日前完成模型3月底完成年2010年2011年月7-8月9-10月11-12月1-2
3、月一期物料配合:8月中旬完成销售物料以工程配合期刊免费投放场所:咖啡厅及酒吧:贵阳及周边城市特色咖啡馆酒吧酒店桑拿等娱乐休闲场所银行大堂:各大银行营业厅健身会:中体健身会、各大瑜珈会所等品牌美发店:各大营业点大型食肆:俏江南、雅园、黔蘑菇等各大餐饮场所销售物料以工程配合万科劲嘉金域华府看楼专车/住户专车2010年10月启用销售物料以工程配合示意图销售物料以工程配合万科◎劲嘉金域华府电话:1234567Part7销售管理凭借我司成功代理各类型楼盘的经验,在人员调配方而将按项FI不同的阶段和需求来进行合理安排,在万科金域华府,我司
4、将视以下三种情况来调配销售人员:日常销售:常驻8-10位销售人员,在项目示范区开放期间以及样板间开放期间酌情増配协助销售人员及兼职人员。中型展销会:在传统节H(五一、国庆)或其他项目在现场以外举行的中型展销活动,可增配20名左右的销售人员。大型展销会(开盘):在项目公开发售或举办大型展销会期间我司将视实际情况机动组织50-100人的销售突击队参与开盘销售工作。关于项目销售人员配备问题针对以上现象,我司具有一套成熟专业的销售人员培训管理体系,保证每位销售人员在上岗前都经过严格的培训考核,包括服务标准的培训以及项目知识和接待技巧等方面的
5、培训,尽量减少客户对服务的投诉,以下是我司对提高客户满意度的建议:(1)培训目的通过培训,使销售人员一方面具备专业的服务精神和意识,保证能向客户在购房过程中提供满意的服务水准;另一方面掌握项目的产品特性、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧、以及了解不同冃标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等。⑵培训步骤制定培训计划收集、组织培训资料组织销售讲习实战指导培训效果考核1、专业的销售培训管理体系系统专业的销售培训管理体系(3)培训种类岗前培训:重新灌输员工公司的理念及从业人员的基木要求,每位新进员工在上岗前必
6、须经过笔试考核及口试方能上岗实习,保障销售队伍“品质”的优良。基础培训课程:内容考核销售部工作流程及客户接待行为规范标准过关,实操考核产品理解:规划,平面,装标,配套而试发展商介绍及经营理念过关项目优为分析过关市场状况及竞争对手分析抽样面试工程知识(间隔,装修变更规范;工程质量等)统一笔试入住须知和物业管理抽样面试计价及按揭知识统一笔试合同及法律知识统一笔试销售技巧(处理异议,成交技巧)面试客户信息资料的获取技巧面试买家分析抽样面试各种销售表格的填写规范统一笔试培训种类与内容精英培训:挑选表现优良的员工,进行特训营式培训,全面提升精
7、英分子的专业、管理能力。其他工作人员的培训:为了实现项目的客户满意度,综合利用人力资源,以达到“全民皆兵”的效果,以加强其他现场工作人员服务意识、销售意识、宣传意识为目标。针对优秀员工,进行特训售前:制定各个环节专业标准的讲解说辞;五对一的高素质服务,保安、客服、销售、保洁、讲解员(制定各个岗位的服务规范);定期电话回访(一对一的回访);定期短信楼书的问候(针对所有客户群,来访前后);制定高标准的接待流程及自行检阅(从进入项目区内);成立监督小组。售中:五对一的高素质服务,保安、保洁、客服、销售、财务、律师(制定各个环节的服务规范)
8、;高标准的销售流程(严谨、高效率的销售流程);签约前后的紧贴回访(制定阶段相应的回访计划及内容).售后:签约后,收楼前回访工作的安排(短信楼书的计划、内容);销售人员对售后工作的自评,项目负责人对售后的回访;成立回访小组.*严格规范的
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