客户关系管理管理学论文范文-浅议hd公司基于客户细分的客户关系管理论文

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3、研究［J］；工业工程与管理；、熊玉辉；吕正林;蒙琳-客户感知理论及其体系的构建初探［J］；电脑与电信；、吴明-电子商务物流客户关系管理研究综述［J］；中国储运；、袁华强;项放-浅谈客户细分与关系维系［J］；化工管理；、夏维力;王青松-基于客户价值的客户细分及保持策略研究［J］；管理科学；【共引文献】中国期刊全文数据库王莉-网络吋代顾客忠诚的培育［J］；安徽电子信息职业技术学院学报；、孙利君-基于组织学习的客户关系管理研究［J］；安徽农业大学学报（社会科学版）；、陈瑜妍-从战略管理角度看客户关系管理的实施［J］；安徽农业科学；、汪

4、波;高慈-基于客户价值评价的核心客户识别研究［J］；安徽工业大学学报（社会科学版）；、李军;吴洁明-数据挖掘与酒店营销CRM的实现［J］;北京工业职业技术学院学报；、高用深,韩耀;论证券业客户关系管理（CRM）系统的构架与建设［J］;北京工商大学学报（社会科学版）；、梁波,吴俊峰，舒华英;移动通信客户保持及其决定因素实证研究［J］;北京邮电大学学报（社会科学版）；、王晶；王宁-基于可拓学理论的电信细分市场评价研究［J］;北京邮电大学学报（社会科学版）；、张怀涛-咨询客户的特征及其与咨询机构的关系［J］;图书与情报；、孙洪珠;企业

5、如何实施客户关系管理［J］;北京工商大学学报（自然科学版）;张沫;栾媛媛;秦培玉;罗丹-基于聚类算法的多维客户行为细分模型研究与实现［A］;刊全文数据库周湘峰；基于顾客价值的营销策略探讨［J］；商业研究；、周行兵;陈前斌;隆克平-3GPP中分组交换流媒体服务的体验质量研究［J］;重庆邮电大学学报（自然科学版）；、石振武;赵敏-运用层次分析法确定指标的权值［J］；科技和产业；、陈明亮，李怀祖;客户价值细分与保持策略研究［J］;成组技术与生产现代化；、吴晓斌;印洵;胡宁;张浩波-南京广电网络客户服务系统组成及维护管理［J］；电视技术

6、；、齐佳音，李怀祖;客户关系管理（CRM）的体系框架分析［J］;工业工程；、孙明贵；“深度经济”与顾客终身价值管理［J］；中国工业经济；、齐佳音，韩新民，李怀祖；客户关系管理的管理学探讨［J］；管理工程学报；、陈明亮;客户忠诚与客户关系生命周期［J］;管理工程学报；、路晓伟，蒋馥;CRM中客户忠诚对价格敏感性的影响研究［J］;管理工程学报；屮国硕士学位论文全文数据库前1条陈雷;基于顾客价值的企业客户关系管理研究［D］；长安大学;刊全文数据库祁科克;韦福祥-基于客户关系管理的销售培训研究［J］；天津商学院学报；、胡艾娜-浅析第三方

7、物流企业的客户关系管理策略［JJ;社科纵横（新理论版）；、刘晓莉;刘西林-基于客户满意度的客户细分研究[J];情报杂志；、周娅-浅析我国第三方物流企业的客户关系管理[J];科技资讯；、许纪-客户终生价值的构成与应用研究[J];社会科学家；、周金明；何一-基于客户关系管理提升财产保险公司竞争力[J];市场周刊（理论研究）；、金雷法-基于客户价值的客户细分及保持策略分析[J];现代商业；、李春宏-基于数据挖掘策略的中小型企业客户细分的案例研究[J];云南师范大学学报（自然科学版）；、胡新;殷宝;陈军学-基于客户价值评价模型的客户关系

8、管理应用研究[J];企业经济；、唐协平;张朋柱-基于客户细分的电子政务实现模式研究[J];上海管理科学；叶伟芳;徐迪-浅析客户关系管理在电子政务中的应用[A];第11届海峡两岸信息管理发展策略研讨会论文集[C];、王永贵-顾客价值与客户关系管理:理论椎架与实证分