会展人力资源管理复习要点

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1、会展人力资源管理复习要点一、选择（单选or多选）1、最早“播下人事管理种子”的人是罗伯待•欧文,他创建了最早的工作绩效评价体系，被称为“人事管理之父”。2、乔治.埃尔顿.梅奥通过著名的“霍桑实验”,得出了良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素的结论。3、从18世纪末到20世纪70年代,被称为传统的人事管理阶段。4、彼得.德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出了“人力资源”概念后，人力资源管理理论不断受到重视。5、1984年，比尔等在《管理人力资本》一书屮提岀了战略人力资源管理理论。6、泰勒的科学管理重点关注工作，梅奥研究的重点是人，而现代人力资源管理既注重以人为中心，又

2、重视工作与人的匹配，突出人和工作的双赢。7、人力资源的特征包括：A能动性、B两重性、C再牛性、D社会性、E、牛命周期性、F高增值性。8、人力资源管理最早是由社会学家怀特.巴克在1958年发表的《人力资源功能》屮提出来的。9、人力资源管理的职能：A研究与规划、B获取与配置、C保持与开发、D评价与激励。10、会展人力资源规划的核心理念有：平衡、协同、双赢等。11、平衡理念是人力资源规划工作的最核心最基本的理念。12、人力资源规划评估的内容包括：对慕础层面的评估、对实施层面的评估、对技术手段层面的评估。13、人力资源规划中信息收集的方法有：（1）普查法（2）重点调查法（3）典型调查法（4

3、）抽样调查法（5）统计报表法。14、微观集成法一般通过“自上而下”和“自下而上”两种方式相结合來开展人力资源需求预测的工作。15、人力资源规划评估的方法：（1）利益相关者法（2）绩效分析法（3）成本控制法（4）离任审计法。16、会展人力资源信息系统构建与实施的第一步是可行性研究°17、影响会展组织设计的因素:A外部坏境B技术条件C组织的经营战略D管理体制E组织规模18、任务是指为达到某种特定目的所从事的一系列活动，它由一个或多个工作要素组成。19、访谈法又称血谈法,是--种应用最为广泛的工作分析方法，是收集脑力劳动、特殊工作环境、员工态度等方面信息的有效方法。20、立接观察法的缺点

4、是不适用丁•脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急情况的间歇性工作;工作量太大，要耗费大量的人力和财力，时间也过长。21、调查问卷法的缺点在于设计理想的调查问卷要花费大量的时间、人力和物力，费用较高。22、工作日志法的优点是对于高水平和高复杂性工作的分析,显得比较经济和有效。23、定量分析法包括：A、职位分析问卷法B、功能性工作分析法C管理岗位描述问卷法24、工作说明书编制应遵循准则：A、逻辑性B、准确性C、实用性D、完整性E、统一性。25、人力资源招聘计划的制订与审批是人力资源获取的第一步°26、因事择人原则是以企业的工作需要和岗位的空缺为出发点,根据岗位对员工的（任职）资格要求来选

5、用人员。27、韓主要包括活动费用和人工费用。28.外部招募的优点：A、来源广泛，挑选余地大B、带来新活力，促进组织创新C、避免组织形成小圈子D、能形成“鮎鱼效应”E、树立进取改革的优良形象。29.会展人力资源获取的评估：A、数量上的评估B、质量上的评估C、吋问上的评估D、考虑获取成本。30.内部招募的方法：A、工作公告B、主管推荐C、档案法D、内部普升和工作轮换E、人才库和继任计划。31.外部招募的方法：A、广告招聘B、人才招聘会C、校园招聘D、猎头公司招聘E、网络招聘F、中介机构招聘32.论文式考试优点是易于编制试题，能测验书面表达能力；易于观察应聘者的推理能力、创造力及材料概插

6、能力。32、笔试法的缺点是不能考察人员的价值观、责任心、积极性、品德、工作态度，以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。33、一般来说，在人力资源获取工作中，笔试作为对应聘者的初次选拔,成绩合格者才能继续参加下一轮选拔。34、面试提问内容的结构化程度分类：A、结构化面试B、非结构化面试C、混合式面试。35、非结构化而试主要用于从事服务性工作和事务性工作岗位。36、压力面试除了高级管理人员的测试外,大多岗位都不适合釆用压力面试。37、红为赃指采用专门设计•的面试题目来了解被测试对彖过去在特定的情况下、特定任务下所体现岀的行为，从而了解其处事的特点和具备的素质。38、面试应避免的误

7、区：A、晕轮效应B、首因效因C、个人偏好D、以偏概全E经验上义。39、呈轮效应是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，还倾向于据此推论该人其他方面的特征，而不能根据应试者的某一优点或缺点对其做出整体的判断。40、评价中心方法具有以下特征：A、综合性B、针对性C、模拟性D、公平性。41、评价中心组合：A、公文筐B、无领导小组讨论C、管理游戏D、角色扮演。42、作为方法的组合，本质上还是以情蚩模拟为核心的系统化测评技术。43、无领导小组讨论是指数名被评价者集中起