【7A文】安全观察和沟通.ppt

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1、安全观察与沟通2课堂注意事项紧急逃生出口行包靠墙放坐时5点着地手机静音守时（团队）参与，关注课程、积极发言每次一人发言不许吸烟其他？3安全经验分享4目的了解安全观察与沟通的意义和管理流程学习安全观察与沟通的六步法和观察内容掌握安全观察与沟通的具体作法和技巧5课程安排一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安全观察和沟通管理流程6基本理念不安全状况不安全行为96%4%7基本理念造成重伤和轻伤的原因与不安全行为有关的因素伤害比率个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反应14%工具和设备28%程序与秩序12%不安

2、全行为造成的伤害总数96%其它因素造成的伤害总数4%100%壳牌：狼和羊30%狼34%披着羊皮的狼违章从不违章不认同违章认同违章22%羊14%披着狼皮的羊行为意识壳牌：致命的鸡尾酒自信机会计划期望工作计划不够、准备不足,导致工作杂乱无章，忙于应付认为有机会展示完成工作的捷径或更好的工作方法觉得自己有能力和经验完成工作，不需要严格遵守规程希望规则服从于工作Seeingopportunitiesforshortcuts10基本理念杜邦公司损工事件率事故发生率每二十万工作小时发生的伤害事故杜邦工作中事故美国工业平均事故杜邦工作外事故国际石油公司安全管理发展

3、趋势时间自然本能严格监督自主管理团队管理事故率重视安全技术和设计＋HSE管理体系重视安全技术和设计重视安全技术和设计＋HSE管理体系+企业安全文化1第12页Ｉ自然本能II严格监督III自主管理IV团队管理依靠人的本能以服从为目标将安全职责赋予安全人员缺少领导层参与管理层承诺雇用条件纪律约束监督控制重视培训个人知识、承诺内在化个人价值关注自我习惯行为个人得到承认帮助别人留心他人团队贡献关注他人集体荣誉事故率阶段安全文化四个阶段评估标准1第13页国际石油界安全管理模式的演变强制自律自觉第13页企业文化企业文化：是企业长期经营发展过程中所形成的价值观念、经

4、营理念、行为准则和道德规范的总合。（还应包括物质文化：如机械设备、生产环境和产品等）她是一种企业精神和企业的灵魂。企业文化的作用：导向作用凝聚作用规范作用激励作用企业精神文化不是虚幻的口号，但往往通过某种口号表达出来。安全文化所谓安全文化，就是安全理念、安全意识、价值观以及在其指导下的行动。杜邦公司：“把安全当作一项价值，而不是一个任务去对待。”“安全是通过你的行动体现对生命的尊重。”员工的敬业精神是搞好安全生产非常重要的保证。安全工作的本质是对风险的控制。使风险（risk）不变为危险（danger）。管理人员以身作则人们经常根据别人的行为判断别人人

5、们经常根据自己的意愿判断自己人们会做他们认为你想做的事，而不是你说的事行动胜于空谈你的反应及行为会成为人们仿效的对象安全业绩是各项工作成果的综合体现。做有感领导既闻其声，又见其人；清晰的传递其安全信念；给员工展示积极的安全态度；以身作则，安全榜样；渗透到整个组织；影响所有员工；让所有员工参与安全管理。要做领头羊,不做牧羊人1第18页以自身可见行为展示领导个人对安全的重视和承诺明确传达安全的重要性，传达安全管理是每一名管理者、操作者的天职，推动落实安全线性责任掌握并运用有效安全管理方法，正确履行自身安全职责遵循所有事故都是可以避免的原则，积极参与、支持

6、各项安全活动真正把安全放到与企业其他核心业务同等重要的位置。实现有感领导的方法和途经19基本理念目标和指标标准激励机制支持性的安全专业人员组织方针政策责任和职责事故调查培训审核/观察沟通看得见的管理层承诺通过观察、培训技术和沟通技巧帮助建立安全管理的基础HSE管理体系模型CNPC螺旋桨模型21安全观察和沟通的方法死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡。重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了（损失工作时间，限制工作能力）轻伤。操作工滑了一下，扭伤了脚。（医疗处理）急救箱事件。操作工滑了一下，但没摔倒。不安全行为不安全状况危害因素风险。（泵旁

7、边泄漏的润滑油未及时清理）可汇报的可记录的1303003,00030,00022安全观察和沟通的方法冰山死亡损工伤害医疗处理急救事件不安全行为不安全状况危害风险事故与事件2324基本理念所有的伤害和职业病都可以预防。工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。安全应从最高领导开始，人人参与。如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵。员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上。25课程安排一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安

8、全观察和沟通管理流程26安全观察和沟通的方法---六步法1、观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6、感谢27