安全观察与沟通.ppt

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1、课题：安全观察与沟通（STOP）妍杰机械STOPSafetyTrainingObservationprogramSTOP能给你带来什么1、伤害及意外事件减少50-60%2、事故赔偿或损失成本的降低3、员工安全意识的提升4、沟通技巧的改善5、监督及管理技巧的改善通过实践，得到上述业绩杜邦介绍全球财富500强第70位，创造两个10倍的超凡安全业绩1、杜邦的安全记录优于其他企业10倍2、杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍安全、健康和环境作为企业的核心价值之一杜邦安全管理的十大基本理论1、所有的安全事故

2、是可以预防的2、各级管理层对各自的安全直接负责3、所有的安全操作隐患是可以控制的4、安全是被雇佣的条件5、员工必须接受严格的安全培训6、各级主管必须进行安全检查7、发现安全隐患必须及时更正8、工作外的安全与工作内的安全同样重要9、良好的安全就是一门好的生意10、员工的直接参与是关键海因里希法则129300严重伤害轻微伤害无伤害杜邦文化建设的四个阶段自然本能阶段严格监督阶段独立自主管理阶段互助团队管理阶段课程主要内容一、了解安全观察与沟通二、安全观察和沟通的六步法三、现场STOP卡的应用四、安全观察

3、与沟通放入管理流程五、问题交流六、案例一、安全观察与沟通以高级管理者的承诺为基础是一个非惩罚性的计划在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是你的员工重点关注工作中的人员要求有真诚的、深入的、探讨式的交流安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人安全观察与沟通管理者对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在安全地执行安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁等）安全沟通时通过管理者和被观察者人员进行交流，强化安全行为，纠正不安全

4、行为，展现有感领导的一种安全管理方式安全观察与沟通能帮助企业什么落实有感领导、展现领导承诺、关注安全工作提供沟通平台、双向平等探讨、营造安全文化氛围及时发现不安全行为，避免的发生与财产损失了解安全管理体系中运行良好的部分认识体系中的簿弱环节激励员工全员参与安全观察与沟通遵循全员参与的原则它不仅仅应用于领导，同样应用于基层有效工具安全观察与沟通程序在基层借助STOP卡运行实施，是开展安全观察与沟通的有效工具冰山理论死亡重伤轻伤医疗急救不安全行为不安全状态(观察重点）造成重伤和轻伤的原因与不安全行为有

5、关的因素伤害比率96%个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反应14%工具和装备28%程序12%其他因素造成的伤害总数4%合计100%二、安全观察和沟通的六步法观察讨论表扬启发沟通感谢观察：不安全的行为和安全表扬：肯定员工作业中安全的部分讨论：与员工讨论不安全行为及后果，安全作业方法沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工承诺启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题感谢：对员工的配合表示感谢安全观察内容人员的反应个人防护装备人员的位置工具和装备程序人员的反应---观察到人员的异常反应

6、调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作人员的位置-可能被撞击、绊倒或滑倒高处坠落接触高温的物体触电夹伤接触振动、转动设备接触、吸入或吞食有害物质反复的动作不良的位置固定的姿势工具和装备是否配备是否合适是否完好是否正确使用程序与秩序程序不适合程序不被知道/了解程序未被遵守秩序标准不适合秩序标准不被知道/了解秩序标准未被遵守三、STOP的目标和原则其核心目标是训练员工通过在工作现场对人的安全行为和不安全行为的观察和沟通来尽可能减少事故和伤害关键在于：观察员工工作行为并与其讨论鼓励安全工作行

7、为制止不安全行为，改变员工的认识与行为原则：非惩罚性STOP的运用范围几乎所有不安全状态可以追溯到不安全行为一种错误的观点：提高安全管理绩效的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出便全行为一样重要STOP安全观察程序是非惩罚性的，必须和你的职责纪律分开当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知工作程序规定，却故意违反和不遵守时，就必须立即停止STOP观察程序，而采取纪律惩罚手段STOP的运用树立高的安全标准对雇员安全工作行为的最高期望值决定于你所设立和保持的最低标准关于STOP观察

8、卡当你决定要做一次安全观察时，STOP观察卡是非常有价值的，在做观察之前，看一下STOP卡，做完观察并与员工交谈后，完成报告。什么情况填写STOP卡发现他人有不安全行为设备、实施等处于不安全状态发现优秀的工作经验、先进做法STOP卡运用安全观察STOPForSafety决定停止观察行动报告STOP卡模板安全观察核查表STOP安全观察卡的内容人员反应调整个人防护用品改变位置重新整理工作停止工作接地执行制度防护用品头眼镜和面部耳朵呼吸系统手腿和脚躯干人的位置撞到物体物体打击坠落烧伤触电