安全观察与沟通杨立华.ppt

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1、辽河油田公司-采油工艺处二○一四年五月安全观察与沟通安全告知教室内禁止吸烟手机请关闭或放在振动档安全通道位置:1.教室西南侧一个2.教室东侧两个撤离顺序:前部从西南侧撤离后部从两侧撤离安全经验分享乘车应系好安全带安全观察与沟通了解安全观察与沟通的意义一安全观察与沟通六步法及观察的内容安全观察与沟通的管理流程二三辽河油公司-采油工艺处什么是安全观察与沟通？管理者对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在安全地执行。安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证）。安全沟通是通过管理者和被观察人员进行交流，强化安全行为，纠

2、正不安全行为，展现有感领导的一种安全管理方式。辽河油公司-采油工艺处观察内容？不安全行为不安全状态基本理念可能对自己和他人以及设备造成危险的行为.可能导致人员伤害或其它事故的物（设备设施和环境）的状况安全观察与沟通辽河油公司-采油工艺处安全观察与沟通“推广并实施行为安全观察与沟通”目的是通过推行行为安全观察与沟通，推动企业各级管理人员深入基层，观察、分析基层岗位人员作业行为，及时纠正不安全行为，鼓励安全行为，并探索建立以行为安全观察与沟通统计和事故事件统计为基础的企业安全生产预警系统。辽河油公司-采油工艺处冰山理论死亡重伤轻伤急救包扎不安全行为不安全状况＄1＄50基本

3、理念辽河油公司-采油工艺处96%4%不安全行为不安全状况造成伤害的根本原因基本理念可能导致人员伤害或其它事故的物（设备设施和环境）的状况。可能对自己和他人以及设备造成危险的行为“吸烟”辽河油公司-采油工艺处与不安全行为有关的因素伤害比率96%个人防护装备12%人员的姿势30%人员的反应14%工具和设备28%程序与秩序12%其它因素造成的伤害总数4%合计100%造成重伤和轻伤的原因基本理念辽河油公司-采油工艺处了解安全观察与沟通的意义一安全观察与沟通六步法及观察的内容主要内容二安全观察与沟通的管理流程三辽河油公司-采油工艺处安全观察与沟通的方法------六部法观察表扬

4、讨论沟通启发感谢六步法辽河油公司-采油工艺处安全观察与沟通讨论流程1.先观察；决定采取行动，安全地制止不安全行为;2.肯定该员工作业方式中安全的部分。3.讨论不安全行为:该行为的的后果;安全的作业方法。4.使其同意用安全的方式工作。5.讨论其它安全问题。6.感谢该员工。辽河油公司-采油工艺处六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。注意10~30秒的蒸发行为。表明你对员工的安全表现负责。安全与其他要素等同重要。对不安全行为的立即纠正。14安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处当不安全行为直接危害自己和他人生命时……我选择扭过头…………“那天我也许可

5、以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我就在那里,也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一个傻子，或者为了一条安全规定而争吵。我知道他以前做过这份工作。他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。那天我本来可以挽救一条生命，但是我选择了扭过头去。现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本可以挽救他的命。深深的罪恶感埋藏在我的心里，但我却不愿与人分享。如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危要关头，你的一个问题或几句话，也许可以挽救在另外一条生命。15安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处六步法---2、表扬。肯定该员工作业中安全的部分。一种错误的观点：提高

6、安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。16安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处六步法---3、讨论。与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法。17安全观察和沟通的方法当你提出意见时…表达你的关心。针对后果而非行为。当你提问时…探究原委。求教而非教导。辽河油公司-采油工艺处六步法---4、沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲，互相交换意见。18安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处沟通----当员工安全工作时积极评价你看到的情况。请员工谈谈他的

7、工作及其安全方面，包括任何安全问题。感谢员工。19安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处沟通----当有人进行不安全作业时不愿与正在工作的员工交谈的原因常见的原因：担心员工的反应缺乏做好安全观察所需的技能或知识不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围20安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处六步法---5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。六步法---6、感谢。对员工的配合表示感谢。21安全观察和沟通的方法辽河油公司-采油工艺处注意事项：提出问题，并聆听回答。采取询问的态度，询问“如果…，将会发生何种伤害？”以及“如何使工