安全观察和沟通培训课件.ppt

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1、安全观察与沟通一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安全观察和沟通管理流程2基本理念所有的伤害和职业病都可以预防。工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。安全应从最高领导开始，人人参与。如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵。员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上。3一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安全观察和沟通管理流程4安全观察和沟通的方法---六步法1、观察2.表

2、扬3.讨论4.沟通5.启发6、感谢5安全观察和沟通的方法六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不安全行为。明白你对员工的安全表现负责。设立你对员工的最低标准。安全与其他要素等同重要。对不安全行为的立即纠正。6安全观察和沟通的方法六步法---2、表扬。肯定该员工作业中安全的部分。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。7安全观察和沟通的方法六步法---3、讨论。与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法。当你提出意见时…表达你的关心。针对后果而非行为。当你提问时…探究原委。求教而

3、非教导。8安全观察和沟通的方法六步法---4、沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲，互相交换意见。9安全观察和沟通的方法六步法---5、启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。六步法---6、感谢。对员工的配合表示感谢。10安全观察和沟通的方法注意事项：提出问题，并聆听回答。采取询问的态度，询问“如果…，将会发生何种伤害？”以及“如何使工作更安全？”不要责备员工。赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为。了解员工的想法和安全工作的原因。找出影响员工想法的因素。建立双向

4、交流的习惯。了解其他安全事务。11安全观察和沟通的方法列出图片中安全/不安全的事项12一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安全观察和沟通管理流程13安全观察和沟通的内容人员的反应个人防护装备人员的位置工具和设备程序人体工效学整洁14安全观察和沟通的内容人员的反应-----观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂牌其他15安全观察和沟通的内容个人防护装备未使用；未正确使用；是否完好？16安全观察和沟通的内容眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他，特殊

5、情况的特殊要求。个人防护装备17安全观察和沟通的内容个人防护装备能够在工作当中正确穿戴劳保用品的人，也会遵守其他的安全规定和安全工作程序。反之亦然，即：不能严格穿戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守其它安全规定，或在工作当中也会无视安全规定。18安全观察和沟通的内容人员的位置----可能：被撞击、绊倒或滑倒高处坠落接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质接触振动、转动设备夹住触电其他19安全观察和沟通的内容工具和设备不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他（离员工足够近）20安全观察和沟通的内容程序没有建立（非常规作业的程序）不适用（常规）不

6、可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他制度要适合;被员工理解；有效执行。被无证21安全观察和沟通的内容人体工效学办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，弯腰屈背）工作场所、工作区域设计工具和把手照明噪音其他22安全观察和沟通的内容人体工效学23安全观察和沟通的内容整洁作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他24安全观察和沟通的内容整洁25安全观察和沟通的内容—练习根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况内容人员的反应人员的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁2

7、6安全观察和沟通的内容—练习根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况内容人员的反应人员的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁27安全观察和沟通的内容—练习28一、基本理念二、安全观察和沟通方法三、安全观察和沟通内容四、安全观察和沟通要点五、安全观察和沟通管理流程29安全观察和沟通的要点现场安全观察和沟通注意事项走到你打算进行观察沟通的区域在你打算要观察的员工近处停下来，进行观察走近该员工，打招呼并自我介绍，解释来此目的和员工讨论这项工作，回顾所有七个观察内容和员工共同总结，交谈时让员工多说，把重点放在人的身上30安全观察和沟通的要点现场

8、安全观察和沟通注意事项如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容。不过，你并不是去解决工作难题的。用求教